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Zadarma
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La téléphonie par l'Internet
- Téléphonie IP - qu'est-ce que c'est?
- Qu'est-ce que ça vous donne?
- Téléphonie IP - comment appeler?
- Que faire si mon fournisseur bloque la téléphonie IP?
- Je veux que mon numéro s'affiche lorsque j'appelle
- Le format de la composition du numéro
- Comment vérifier la qualité de la connexion?
- Qu'est-ce qu'un trunk SIP? (ou l'autorisation par IP)
- Comment effectuer des appels des différents numéros vers différents pays?
- Visioconférences gratuites
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Les numéros virtuels
- Le numéro de téléphone virtuel - qu'est-ce que c'est?
- Quel numéro virtuel dois-je connecter?
- Quels documents sont nécessaires pour connecter le numéro?
- Quand mes documents seront-ils vérifiés?
- Comment utiliser un numéro pour plusieurs employés?
- Comment utiliser le numéro sans Internet et le programme?
- Comment déterminer le numéro auquel est arrivé l'appel?
- Comment connecter un numéro d'un autre opérateur?
- Comment recevoir des appels à votre serveur?
- Pourquoi utiliser le call-tracking?
- Qu'est-ce qu'un numéro avec la fonctionnalité Composition des extensions?
- Comment recevoir des SMS dans des messagers?
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Le standard téléphonique virtuel
- Comment appeler et transférer un appel?
- Pourquoi avez-vous besoin du standard téléphonique virtuel Cloud et combien cela coûte-t-il?
- Ajuster le standard téléphonique virtuel en 5 minutes
- Comment activer et ajuster le standard téléphonique virtuel gratuit?
- Comment créer et ajuster des numéros internes?
- Pourquoi ajuster des lignes externes?
- Comment activer le SVI?
- DTMF (numérotation par tonalité)
- Comment régler les appels entrants?
- Où puis-je voir les statistiques du standard téléphonique virtuel?
- Comment activer l'enregistrement des appels?
- Comment activer la liste noire?
- Définition de l'ID de l'appelant des appels sortants
- Le renvoi d'appel lorsqu'un employé est hors ligne
- Comment recevoir un fax?
- La désactivation temporaire du standard téléphonique virtuel
- La conférence téléphonique
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Le CRM gratuit Zadarma
- Qu'est-ce que le CRM?
- Comment connecter un CRM gratuit?
- Comment connecter les managers au CRM?
- Comment effectuer et recevoir des appels dans le CRM?
- Pourquoi un calendrier CRM? Quels événements vous pouvez y indiquer?
- Comment confier une tâche au bon employé?
- Comment créer un enregistrement de client (tâche) dans le calendrier?
- Comment importer des contacts dans le CRM?
- Qu'est-ce qu'un lead?
- Comment créer un nouveau lead?
- Comment faire mes clients tomber sur moi directement ?
- Comment intégrer le CRM à vos systèmes, applications, programmes?
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Le programme Android Zadarma
- Comment installer l'application? La version précédente de l'application
- Recevoir des appels entrants sur les téléphones Xiaomi MIUI
- Comment savoir si l'application est en ligne ou pas? Pourquoi je ne vois pas l'application en arrière-plan mais je reçois un appel?
- J'ai un numéro d'autre opérateur. Est-ce que je peux utiliser votre application pour un autre voip-service?
- Comment l'application Zadarma fonctionne sur les téléphones Meizu
Comment appeler et transférer un appel?
Pour effectuer des appels indiquez dans les paramètres des téléphones IP, programmes, applications les paramètres de la connexion avec le standard téléphonique virtuel - le serveur, le login, le mot de passe (ces données vous trouverez dans une séction 'Standard virtuel - Numéros internes'). Ensuite vous pourrez effectuer et recevoir des appels!
Le réglage de l'équipement et programmes populaires vous trouverez ici.
Attention, le login n'est pas identique au numéro interne. Pour installer le dispositif utilisez le login et appelez les numéros internes.
Le format de composition du numéro
Par défaut, tous les numéros dans le système Zadarma sont composés avec le préfixe du pays (par exemple Paris 331...). Mais plusieurs abonnés sont habitués à composer les numéros dans le préfixe du pays.
Pour faciliter le travail des utilisateurs avec le standard téléphonique virtuel Zadarma, vous pouvez indiquez les numéros internes et externes dans une séction «Les appels sotrants».
Il faut définir le pays et la ville où vous êtes (indiquer les préfixes). Ensuite indiquer les préfixes des appels interrégionaux et internationaux.
Le transfert et l'interception d'appel
Pour transférer l'appel reçu ou effectué composez # ensuite le numéro interne et ensuite # par exemple #101#
Pour transférer l'appel avec la notification vocale appuyez * le numéro interne et # par exemple*101#
Vous pouvez transférer les appels entrants au scénario du menu: composez le numéro du scénario dans le SVI, par exemple #1#.
Pour intercepter l'appel entrant composez 40 et appuyez sur le bouton d'appel.
Activer le standard téléphonique gratuit