Appels
Numéros de téléphone
SMS
Standard téléphonique virtuel
CRM
Analyse vocale
Call tracking
Widget de rappel automatique
Visioconférence
Bouton "Appelez-moi"
Solution d'entreprise
Programme de partenariat
Intégrations
Pour qui
Manuel d'installation
Questions Fréquemment Posées
Chat en ligne
Demande d'assistance
Blog
-
Zadarma -
La téléphonie par l'Internet- Téléphonie IP - qu'est-ce que c'est?
- Qu'est-ce que ça vous donne?
- Téléphonie IP - comment appeler?
- Que faire si mon fournisseur bloque la téléphonie IP?
- Je veux que mon numéro s'affiche lorsque j'appelle
- Le format de la composition du numéro
- Comment vérifier la qualité de la connexion?
- Qu'est-ce qu'un trunk SIP? (ou l'autorisation par IP)
- Comment effectuer des appels des différents numéros vers différents pays?
- Visioconférences gratuites
- P-Asserted-Identity (appels sortants du numéro choisi pour les utilisateurs expérimentés)
-
Les numéros virtuels- Le numéro de téléphone virtuel - qu'est-ce que c'est?
- Quel numéro virtuel dois-je connecter?
- Quels documents sont nécessaires pour connecter le numéro?
- Quand mes documents seront-ils vérifiés?
- Comment utiliser un numéro à plusieurs employés?
- Comment utiliser le numéro sans Internet et le programme?
- Comment déterminer le numéro où le client appelle?
- Comment connecter un numéro d'un autre opérateur?
- Comment recevoir des appels à votre serveur?
- Pourquoi utiliser le call tracking?
- Qu'est-ce qu'un numéro avec la fonctionnalité Composition des extensions?
- Comment recevoir des SMS dans des messagers?
-
Le standard téléphonique virtuel- Comment appeler et transférer un appel?
- Pourquoi avez-vous besoin du standard virtuel et combien cela coûte-t-il?
- Ajuster le standard virtuel en 5 minutes
- Comment activer et ajuster le standard virtuel gratuit?
- Comment créer et ajuster des numéros internes?
- Pourquoi ajuster des lignes externes?
- Comment activer le SVI?
- DTMF (numérotation par tonalité)
- Comment régler les appels entrants?
- Superviseur - écoute en ligne et chuchotement dans le cadre du standard virtuel
- Où puis-je voir les statistiques du standard virtuel?
- Comment activer l'enregistrement des appels?
- Comment activer la liste noire?
- Affichage du numéro pendant les appels sortants
- Le renvoi d'appel lorsqu'un employé est hors ligne
- Comment recevoir un fax?
- La désactivation temporaire du standard téléphonique virtuel
- La conférence téléphonique
-
Le CRM gratuit Zadarma- Qu'est-ce que le CRM?
- Conditions du fonctionnement gratuit de CRM
- Comment connecter un CRM gratuit?
- Comment connecter les managers au CRM?
- Comment effectuer et recevoir des appels dans le CRM?
- Pourquoi un calendrier CRM? Quels événements vous pouvez y indiquer?
- Comment confier une tâche à l'employé?
- Comment créer un enregistrement de client (tâche) dans le calendrier?
- Comment importer des contacts dans le CRM?
- Qu'est-ce qu'un lead?
- Comment créer un nouveau lead?
- Comment faire mes clients tomber sur moi directement ?
- Comment intégrer le CRM à vos systèmes, applications, programmes?
-
Le programme Android Zadarma- Comment installer l'application? La version précédente de l'application
- Recevoir des appels entrants sur les téléphones Xiaomi MIUI
- Comment savoir si l'application est en ligne ou pas? Pourquoi je ne vois pas l'application en arrière-plan mais je reçois un appel?
- J'ai un numéro d'un autre opérateur. Est-ce que je peux utiliser votre application pour un autre voip-service?
- Comment l'application Zadarma fonctionne sur les téléphones Meizu
Comment activer le SVI?
Vous pouvez activer le SVI de 2 façons:
- à l'aide de l'assistant de configuration (après la création du standard virtuel)
- dans le menu "Les appels entrants et le SVI"
Vous pouvez activer la salutation pour tous les appelants. Vous pouvez charger un fichier audio ou saisir le texte que le système va lire.
En plus dans cette salutation vous pouvez donner l'information sur les éléments de SVI.
Indépendamment de SVI pendant la salutation il est possible de composer le numéro interne de l'abonné du standard virtuel (par exemple 155) et le rejoindre directement.
La taille des fichiers audio pour le chargement - moins de 5Mo, les formats possibles - MP3, WAV.
Les chiffres et les éléments du menu sont indiqués pendant la création et la modification des scénarios (l'assistant de configuration ou dans le menu "Les appels entrants".
Activer le standard virtuel gratuit