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Zadarma
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La téléphonie par l'Internet
- Téléphonie IP - qu'est-ce que c'est?
- Qu'est-ce que ça vous donne?
- Téléphonie IP - comment appeler?
- Que faire si mon fournisseur bloque la téléphonie IP?
- Je veux que mon numéro s'affiche lorsque j'appelle
- Le format de la composition du numéro
- Comment vérifier la qualité de la connexion?
- Qu'est-ce qu'un trunk SIP? (ou l'autorisation par IP)
- Comment effectuer des appels des différents numéros vers différents pays?
- Visioconférences gratuites
- P-Asserted-Identity (appels sortants du numéro choisi pour les utilisateurs expérimentés)
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Les numéros virtuels
- Le numéro de téléphone virtuel - qu'est-ce que c'est?
- Quel numéro virtuel dois-je connecter?
- Quels documents sont nécessaires pour connecter le numéro?
- Quand mes documents seront-ils vérifiés?
- Comment utiliser un numéro à plusieurs employés?
- Transfert d'appels
- Comment déterminer le numéro où le client appelle?
- Comment connecter un numéro d'un autre opérateur?
- Comment recevoir des appels à votre serveur?
- Pourquoi utiliser le call tracking?
- Qu'est-ce qu'un numéro avec la fonctionnalité Composition des extensions?
- Comment recevoir des SMS dans des messagers?
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eSIM
- L'eSIM de Zadarma inclut-elle un numéro de téléphone ?
- La durée de validité du forfait eSIM et le volume de trafic utilisé.
- Des documents sont-ils nécessaires pour souscrire à l'eSIM, et existe-t-il un remboursement ?
- Mon téléphone ne figure pas dans la liste des appareils pris en charge, mais je sais que le service eSIM est pris en charge.
- Puis-je acheter une seule eSIM et l'utiliser dans différentes parties du monde ?
- Est-il possible de connecter l'eSIM à un autre smartphone?
- Est-il possible de partager Internet via l'eSIM avec d'autres appareils?
- La vitesse de fourniture d'Internet via l'eSIM et le choix des opérateurs mobiles.
- Combien d'eSIM peut-on connecter à un seul compte?
- Comment connaître l'ICCID de l'eSIM ?
- L'installation de l'eSIM a échoué. Erreur : "Impossible d'ajouter l'eSIM. Ce code n'est pas valide".
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Le standard téléphonique virtuel
- Comment appeler et transférer un appel?
- Pourquoi a-t-on besoin d'un standard téléphonique en cloud et combien cela coûte-t-il ?
- Ajuster le standard virtuel en 5 minutes
- Comment activer et ajuster le standard virtuel gratuit?
- Comment créer et ajuster des numéros internes?
- Pourquoi ajuster des lignes externes?
- Comment activer le SVI?
- DTMF (numérotation par tonalité)
- Comment régler les appels entrants?
- Superviseur - écoute en ligne et chuchotement dans le cadre du standard virtuel
- Où puis-je voir les statistiques du standard virtuel?
- Enregistrement des appels
- Comment activer la liste noire?
- Affichage du numéro pendant les appels sortants
- Le renvoi d'appel lorsqu'un employé est hors ligne
- Comment recevoir un fax?
- La désactivation temporaire du standard téléphonique virtuel
- La conférence téléphonique
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Le CRM gratuit Zadarma
- Qu'est-ce que le CRM?
- Conditions du fonctionnement gratuit du Teamsale CRM
- Comment connecter un CRM gratuit?
- Comment connecter les managers au CRM?
- Comment effectuer et recevoir des appels dans le CRM?
- Pourquoi un calendrier CRM? Quels événements vous pouvez y indiquer?
- Comment confier une tâche à l'employé?
- Comment créer un enregistrement de client (tâche) dans le calendrier?
- Comment importer des contacts dans le CRM?
- Qu'est-ce qu'un lead?
- Comment créer un nouveau lead?
- Comment faire mes clients tomber sur moi directement ?
- Comment intégrer le CRM à vos systèmes, applications, programmes?
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Le programme Android Zadarma
- Comment installer l'application? La version précédente de l'application
- Recevoir des appels entrants sur les téléphones Xiaomi MIUI
- Comment savoir si l'application est en ligne ou pas? Pourquoi je ne vois pas l'application en arrière-plan mais je reçois un appel?
- J'ai un numéro d'un autre opérateur. Est-ce que je peux utiliser votre application pour un autre voip-service?
- Comment l'application Zadarma fonctionne sur les téléphones Meizu
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SMS
- Comment recevoir des SMS ?
- Que faire si les SMS n'arrivent pas ?
- Comment envoyer des SMS ?
- Comment définir votre numéro ou le nom de votre entreprise dans le SenderID ?
- Est-il possible d'envoyer un SMS à un groupe de destinataires ?
- Comment envoyer des SMS aux États-Unis et au Canada ?
- Notifications SMS automatiques et 2FA (authentification à deux facteurs)
- L'API pour les SMS est-elle disponible ?
Pourquoi a-t-on besoin d'un standard téléphonique en cloud et combien cela coûte-t-il ?
Qu'est-ce qu'un standard virtuel ? Un standard virtuel est une station téléphonique automatique. Il est nécessaire pour connecter ensemble les lignes téléphoniques d'un bureau, d'une maison ou d'une entreprise.
Pourquoi un standard téléphonique "cloud" ? Un standard cloud ou virtuel signifie qu'il est hébergé sur les serveurs de l'opérateur (dans le cloud), et que le client n'a pas besoin de l'installer ni de le maintenir lui-même.
Le standard téléphonique cloud permet de répartir les appels entrants et sortants de votre bureau/maison/entreprise. Vous pouvez créer un réseau téléphonique de bureau en quelques minutes et profiter de tous les avantages d'un standard téléphonique moderne.
Le service de standard téléphonique cloud Zadarma est entièrement GRATUIT.
Le standard téléphonique cloud Zadarma permet de :
- Unifier plusieurs bureaux en un seul réseau téléphonique
- Téléphoner gratuitement depuis le bureau en 5 minutes
- Déplacer le bureau n'importe où dans le monde en emportant le numéro de téléphone
- Ne pas avoir besoin d'un spécialiste en télécommunications dans l'entreprise
- Économiser jusqu'à 90% sur les appels sortants grâce aux forfaits spéciaux et aux destinations gratuites du service Zadarma
- Organiser un centre d'appels à moindre coût
- Connecter un numéro multicanal dans n'importe quelle ville du monde et recevoir un nombre illimité d'appels entrants
- Recevoir gratuitement des appels depuis le site web (widget de rappel ou bouton "Appelez-nous")
- Configurer un menu vocal à plusieurs niveaux de complexité
- Activer le renvoi d'appel à l'intérieur et à l'extérieur du bureau (par exemple, vers un mobile en cas d'absence)
- Gérer centralement le réseau téléphonique de l'entreprise (siège et filiales) : suivi des statistiques de connexions, attribution des autorisations d'appel à certains abonnés, et bien plus encore
- Intégration avec les systèmes CRM les plus populaires
Conditions d'utilisation gratuite du standard téléphonique virtuel
Pour profiter de toutes les fonctionnalités du standard Zadarma, il est nécessaire de recharger le solde du compte au moins une fois tous les trois mois, pour n'importe quel montant. Si vous n'avez pas rechargé le solde pendant 3 mois et que vous souhaitez continuer à utiliser le standard Zadarma, celui-ci devient payant - $5 par mois. Vous recevrez une notification par email et pourrez recharger votre compte ou désactiver vous-même le standard. Après le prochain rechargement, l'utilisation du standard redeviendra gratuite. En rechargeant des montants importants en une seule fois, le standard fonctionnera gratuitement pendant 6 mois (à partir de $50) ou 12 mois (à partir de $100).
Pour tous les nouveaux utilisateurs, il est possible de tester le standard sans recharger le compte pendant 7 jours.
Les conditions d'utilisation payante du standard ne s'appliquent pas aux forfaits (Bureau et Entreprise), pour lesquels le standard est toujours gratuit.
Activer le standard téléphonique virtuel gratuit