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Zadarma
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La téléphonie par l'Internet
- Téléphonie IP - qu'est-ce que c'est?
- Qu'est-ce que ça vous donne?
- Téléphonie IP - comment appeler?
- Que faire si mon fournisseur bloque la téléphonie IP?
- Je veux que mon numéro s'affiche lorsque j'appelle
- Le format de la composition du numéro
- Comment vérifier la qualité de la connexion?
- Qu'est-ce qu'un trunk SIP? (ou l'autorisation par IP)
- Comment effectuer des appels des différents numéros vers différents pays?
- Visioconférences gratuites
- P-Asserted-Identity (appels sortants du numéro choisi pour les utilisateurs expérimentés)
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Les numéros virtuels
- Le numéro de téléphone virtuel - qu'est-ce que c'est?
- Quel numéro virtuel dois-je connecter?
- Quels documents sont nécessaires pour connecter le numéro?
- Quand mes documents seront-ils vérifiés?
- Comment utiliser un numéro à plusieurs employés?
- Comment utiliser le numéro sans Internet et le programme?
- Comment déterminer le numéro où le client appelle?
- Comment connecter un numéro d'un autre opérateur?
- Comment recevoir des appels à votre serveur?
- Pourquoi utiliser le call tracking?
- Qu'est-ce qu'un numéro avec la fonctionnalité Composition des extensions?
- Comment recevoir des SMS dans des messagers?
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Le standard téléphonique virtuel
- Comment appeler et transférer un appel?
- Pourquoi avez-vous besoin du standard virtuel et combien cela coûte-t-il?
- Ajuster le standard virtuel en 5 minutes
- Comment activer et ajuster le standard virtuel gratuit?
- Comment créer et ajuster des numéros internes?
- Pourquoi ajuster des lignes externes?
- Comment activer le SVI?
- DTMF (numérotation par tonalité)
- Comment régler les appels entrants?
- Superviseur - écoute en ligne et chuchotement dans le cadre du standard virtuel
- Où puis-je voir les statistiques du standard virtuel?
- Comment activer l'enregistrement des appels?
- Comment activer la liste noire?
- Affichage du numéro pendant les appels sortants
- Le renvoi d'appel lorsqu'un employé est hors ligne
- Comment recevoir un fax?
- La désactivation temporaire du standard téléphonique virtuel
- La conférence téléphonique
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Le CRM gratuit Zadarma
- Qu'est-ce que le CRM?
- Conditions du fonctionnement gratuit de CRM
- Comment connecter un CRM gratuit?
- Comment connecter les managers au CRM?
- Comment effectuer et recevoir des appels dans le CRM?
- Pourquoi un calendrier CRM? Quels événements vous pouvez y indiquer?
- Comment confier une tâche à l'employé?
- Comment créer un enregistrement de client (tâche) dans le calendrier?
- Comment importer des contacts dans le CRM?
- Qu'est-ce qu'un lead?
- Comment créer un nouveau lead?
- Comment faire mes clients tomber sur moi directement ?
- Comment intégrer le CRM à vos systèmes, applications, programmes?
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Le programme Android Zadarma
- Comment installer l'application? La version précédente de l'application
- Recevoir des appels entrants sur les téléphones Xiaomi MIUI
- Comment savoir si l'application est en ligne ou pas? Pourquoi je ne vois pas l'application en arrière-plan mais je reçois un appel?
- J'ai un numéro d'un autre opérateur. Est-ce que je peux utiliser votre application pour un autre voip-service?
- Comment l'application Zadarma fonctionne sur les téléphones Meizu
Visioconférences gratuites
Visioconférences permettent de communiquer avec des partenaires et des clients, même si vous êtes dans des régions très diverses. L'avantage principal des visioconférences gratuites Zadarma - elles ne demandent pas d'enregistrement et d'installation des programmes, vous parlez du navigateur.
Pour créer la conférence il faut accéder à l'espace client dans une section Visioconférences . Saisissez le nom de la conférence et cliquez “Créer”. La chambre est créée et vous pouvez envoyer le lien à tous les participants de la conférence. Vous pouvez également créer un mot de passe de la conférence et joindre la conférence depuis le réseau téléphonique. Si vous utilisez ZCRM ou l'intégration du standard virtuel Zadarma avec HubSpot, vous pouvez créer la conférence dans le système et envoyer l'invitation à tous les participants automatiquement.
Les conférences sont gratuites mais pour les forfaits différents il y a des limites aux organisateurs et participants de la conférence.
Limites de la visioconférence
- 1 organisateur et 1 chambre jusqu'à 10 participants - pour les utilisateurs enregistrés.
- 2 organisateurs et 2 chambres jusqu'à 20 participants - après l'approvisionnement du compte (au moins une fois par 6 mois).
- 5 organisateurs et 5 chambres jusqu'à 50 participants + une diffusion sur Youtube - pour le forfait Office.
- 10 organisateurs et 10 chambres jusqu'à 100 participants + une diffusion sur Youtube - pour le forfait Corporation.