Blog Zadarma

27.02.2026

Angelena Smishko

Aplikację VoIP do rozmów

Rynek aplikacji do połączeń internetowych jest dziś ogromny i łatwo się w nim zgubić. Softphony, komunikatory, systemy VoIP z wirtualnym numerem: każde rozwiązanie wygląda przekonująco, dopóki nie zaczniesz go używać na co dzień. W tym artykule przyglądamy się pięciu aplikacjom, które najczęściej rozważają przedsiębiorcy na starcie i wyjaśniamy, czym naprawdę się różnią, zanim podejmiesz decyzję.

20.02.2026

Yuliia Melnykova

Widget Callback Zadarma - zwiększ sprzedaż na platformie e-commerce

Widżet Callback i przycisk Click to Call to w zasadzie podobne narzędzia, które mają te same zadania – nawiązać kontakt z klientami, zapewnić wsparcie lub sprzedać towar/usługę, zwiększyć konwersję strony.

Jednak wiele firm ma logiczne pytanie – co działa skuteczniej i które narzędzie lepiej wykorzystać na swojej stronie internetowej. Wyjaśniamy w prosty sposób, czym różnią się te narzędzia.

20.02.2026

Angelena Smishko

Zadarma CRM

Integracja połączeń nie musi być skomplikowanym zadaniem. Pokażemy Ci, jak szybko dodać połączenia do swojej aplikacji za pomocą API, gotowych SDK oraz infrastruktury Zadarma.

6.02.2026

Angelena Smishko

Przeniesienie numeru stacjonarnego

Zmiana operatora telekomunikacyjnego nie musi oznaczać utraty numeru, który Twoi klienci znają od lat. Przeniesienie numeru stacjonarnego do nowoczesnej centrali VoIP to prostsza procedura, niż myślisz, a korzyści mogą zaskoczyć: stabilne ceny, pełna integracja z CRM i narzędziami, które faktycznie wykorzystujesz w codziennej pracy. Dowiedz się, jak w kilku krokach przenieść swój numer i zyskać funkcje, których brakowało Ci od dawna.

30.01.2026

Grazina Savickaite

Taniej niż pierogi

Współczesny system telefoniczny dla firm nie musi być drogi i skomplikowany. Centrala PBX to tanie rozwiązanie, które pozwala profesjonalnie zarządzać połączeniami, ułatwia pracę zdalną i ma wiele zaawansowanych funkcji. Dowiedz się, jak przejście z telefonów prywatnych na centralę w chmurze może obniżyć koszty, zaoszczędzić czas i poprawić Twoją komunikację z klientami.

23.01.2026

Yuliia Melnykova

5 sytuacji, kiedy centrala w chmurze jest bardziej przydatna niż analogowa

Wirtualna centrala jest bardziej przydatna, niż się spodziewałeś! Utworzyć własny biznes możesz w dowolnej chwili w ciągu kilku minut, nie potrzebujesz kosztownego zakupu sprzętu lub wyposażania serwerowni. Usługa wirtualnej centrali jest umieszczona po stronie operatora, nie musisz się martwić o przemieszczeniu biura lub stabilnym działaniu serwerów — proste rozwiązanie to centrala od Zadarma.

16.01.2026

Yuliia Melnykova

Zadarma IVR

Za pomocą API Zadarma oraz Webhook istnieje możliwość tworzenia nie tylko rozbudowanego wielopoziomowego menu głosowego, ale również automatyczną sekretarkę podpiętą do bazy danych.

6.01.2026

Angelena Smishko

Wirtualne biuro w dowolnym miejscu

Planujesz utworzyć firmę w różnych częściach świata szybko i tanio? Żaden problem. Uruchomimy ją w zaledwie kilka minut! Jej założenie jest dzisiaj naprawdę proste dzięki usłudze wirtualnej centrali Zadarma. Postaramy się omówić wszystkie szczegóły i potwierdzić realne oszczędności korzystania z nowoczesnych usług telekomunikacyjnych.

24.12.2025

Angelena Smishko

RODO

Zadbaj o bezpieczeństwo danych klientów i zgodność z RODO w pracy zdalnej. Dowiedz się, jak wdrożyć zasady higieny cyfrowej, które wyeliminują ryzyko wycieku informacji i uchronią Twoją firmę przed kłopotami.

16.12.2025

Angelena Smishko

Pakiety taryfowe Zadarma

W świecie telekomunikacji przejrzyste zasady to rzadkość. Większość ofert kusi niskim abonamentem, a później okazuje się, że są dodatkowe opłaty prawie za wszystko. W tym artykule pokazujemy, o czym nie mówią w tej branży i jak skonfigurować system telefonii tak, by płacić wyłącznie to, co zużywasz.

30.10.2025

Angelena Smishko

Zadarma call center

Jak zapewnić klientom świetną jakość obsługi, jednocześnie obniżając koszty firmy i oszczędzając czas pracy pracowników. Sprawdź nowoczesne rozwiązania, pozwalające zautomatyzować pracę i zmniejszyć obciązenie twojego zespołu.

13.10.2025

Angelena Smishko

Call center

Monitoring rozmów w call center to jedno z kluczowych narzędzi zapewniających wysoką jakość obsługi klienta. Dzięki funkcjom takim jak odsłuch na żywo, nagrywanie rozmów czy analiza transkrypcji, firmy mogą skutecznie kontrolować standardy komunikacji i doskonalić procesy wewnętrzne. Sprawdź jak możesz wdrożyć to w swoim zespole.

29.09.2025

Angelena Smishko

Zadarma contact center

Coraz więcej firm rezygnuje z klasycznej telefonii na rzecz VoIP, bo rozwiązania w chmurze są tańsze i bardziej funkcjonalne. Dzięki nim można lepiej kontrolować przepływ połączeń, elastycznie rozdzielać połączenia w zespole i konfigurować różne integracje. W artykule wyjaśniamy, czym jest telefonia internetowa, jakie daje korzyści i jak wygląda proces przejścia krok po kroku.

3.09.2025

Angelena Smishko

Jak dzwonić do Polski?

Mieszkasz za granicą, ale nie chcesz tracić kontaktu z rodziną i klientami? Dzięki telefonii VoIP możesz pozostawać w kontakcie i nie przepłacać za roaming. W Zadarma potrafisz podłączyć polski numer w kilka minut i tanio dzwonić do Polski z każdego zakątka świata.

30.07.2025

Nagrania rozmów

W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się świecie, ważne szczegóły mogą łatwo umknąć podczas rozmów telefonicznych. Niezależnie od tego, czy chodzi o rozmowy biznesowe lub prywatne, nagrywanie zapewnia, że wszystkie informacje są zawsze pod ręką. Jednak bez odpowiednich narzędzi zapisanie ważnych informacji i ich przechowywanie może wydawać się trudne. W tym artykule opowiemy o różnych narzędziach do nagrywania rozmów — od smartfonów po systemy VoIP. Również pokażemy, jak robić to legalnie i bezpiecznie.

2.07.2025

Grazina Savickaite

Bezpieczeństwo w sieci VoIP

Chociaż tradycyjne sieci stacjonarne i komórkowe przez lata pozostawały standardem, nie były one stwarzane z myślą o cyberbezpieczeństwie. Natomiast VoIP (ang. Voice over Inernet Protocol) oferuje zaawansowane narzędzia do ochrony Twoich połączeń i danych. W tym artykule opowiemy, dlaczego VoIP jest bezpieczniejszym wyborem i jak dostawcy telefonii tacy jak Zadarma ułatwiają ochronę komunikacji.

24.06.2025

Ksenia Tamkowicz

telefonia-numer-firmowy

Do czego jest potrzebny numer stacjonarny? Być może potrzebujemy numeru, aby obsługiwać klientów w naszej firmie, lub po prostu chcemy mieć nieco bardziej profesjonalny wizerunek firmowy — nawet jeśli nie mamy fizycznego biura. Jest wciąż wiele powodów, dla których zakupiony numer lokalny jest nadal bardzo przydatny.

23.06.2025

Ksenia Tamkowicz

Widget-Callback

Widget Callback tzw. zwrotnego oddzwaniania może zwiększyć współczynniki konwersji Twojej witryny o kilkanaście, a nawet setki procent. Jednak ogólna wydajność tego narzędzia zależy od wielu czynników. Dowiedz się, jak maksymalnie wykorzystać tą technologię i uniknąć typowych błędów.

18.06.2025

Angelena Smishko

Scenariusze wykorzystania głosowych agentów AI w centrali telefonicznej (ATS)

Boty AI już dawno wyszły poza ramy rozwiązań testowych — dziś pomagają firmom obsługiwać połączenia, automatyzować rutynowe zadania i poprawiać doświadczenia klientów. W tym artykule omówimy, jak podłączyć bota do wirtualnej centrali telefonicznej Zadarma, w jakich sytuacjach będzie on szczególnie przydatny oraz jak maksymalnie wykorzystać tę integrację.

28.05.2025

Grazina Savickaite

eSIM Europa

Pozostań w kontakcie w Europie bez wymiany kart SIM i bez zbędnych opłat roamingowych. W tym przewodniku znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o internecie komórkowym z eSIM podczas podróży po Europie. Planujesz odwiedzić jeden kraj czy może kilka? Z eSIM internet będzie szybki, wygodny i bez dodatkowych kosztów.

Wybierz odpowiedni plan i bądź online w kilka minut.

1
2
3
4