Massenmails und Autodialer ohne Spam – ist das möglich?

• Die Vorteile durch personalisierte Massenmails und Autodialer
• So kann das System Sie bei Massen-E-Mails unterstützen
• So kann der Auto-Dialer Ihren Anrufprozess verschlanken
• CRM-System perfekt mit Telefonie und E-Mail integriert
• Mit Zadarma Massenmails und Autodialer erfolgreich einsetzen

E-Mails und Telefon stellen nach wie vor eine ausgezeichnete Methode der Kaltakquise dar. Doch das gezielte Anschreiben und Anrufen kann sehr viel Zeit in Anspruch nehmen, deswegen verhelfen sich viele Unternehmen zu sogenannten Anrufrobotern. Diese wählen automatisch eine durchlaufende Nummer und spielen eine vorgefertigte Aufzeichnung ab. Das ist meistens nicht nur sehr ärgerlich für Betroffene, sondern in vielen Fällen auch am Rande der Legalität. Massenmails und Autodialer ohne Spam und völlig legal – ist das überhaupt möglich?

Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, wie Sie die Vorteile dieser beiden Methoden am besten nutzen können. Denn das leistungsstarke CRM-System von Zadarma kann Ihnen dabei helfen, personalisierte Massenmails und Autodialer kundengerecht einzusetzen. Wir lehnen anonyme Mails und „dumme“ Anrufroboter nämlich kategorisch ab und bieten Ihnen eine weitaus bessere Alternative an.

Die Vorteile durch personalisierte Massenmails und Autodialer

Zunächst ist es jedoch wichtig, die Vorteile beider Methoden zu erkennen. Denn richtig eingesetzt bieten Massenmails und Autodialer Ihrem Unternehmen und Ihren Mitarbeitern zahlreiche Vorteile. Auf diese Weise lässt sich nämlich die Effizienz in der Kalt- und Warmakquise erheblich steigern, ohne dabei das Kundenvertrauen zu schädigen.

Die Vorteile liegen klar auf der Hand:

• Sie können zur einfachen Kontaktaufnahme personalisierte Massenmails versenden, ohne dass sie als Spam wahrgenommen werden.
• Ein Autodialer hilft Ihnen beim Wählen vorgegebener Nummern; der Mitarbeiter kann die jeweilige Liste vorgeben und die ausgehenden Anrufe werden anschließend der Reihe nach automatisch getätigt.
• Sowohl Ihre Kunden als auch Ihr Unternehmen profitieren von diesen Lösungen, um effiziente und zielführende Kommunikation zu gewährleisten.

Durch das moderne CRM-System von Zadarma samt neuester Funktionen für Massenmails und Autodialer erreichen Sie im Handumdrehen alle Ihre Kunden. Die vielseitigen Einstellungsmöglichkeiten erlauben Ihnen dabei eine direkte Ansprache, die weder aufdringlich wirkt noch Ihre Kunden nervt.

So kann das System Sie bei Massen-E-Mails unterstützen

Massenmails leiden immer wieder unter den gleichen Problemen, allen voran der niedrigen Genauigkeit und dem hohen Störfaktor. Denn niemand möchte E-Mails erhalten, die keinen sichtbaren Mehrwert haben. Genau hier bietet Ihnen das CRM-System von Zadarma die praktische Möglichkeit, anhand Ihres Kundenstamms nur diese Kunden auszuwählen, die auch wirklich Interesse am Angebot haben könnten. Hierfür klicken Sie einfach die entsprechenden Ansprechpartner aus Ihrer Lead-Liste an.

Hier ist ein kurzes Beispiel, wie die Auswahl im CRM erfolgt:

Anschließend öffnet sich ein Fenster, in dem zusätzliche Eingaben gemacht werden können. Fügen Sie hier weitere Kunden hinzu, die womöglich noch nicht in Ihrer Lead-Liste sind oder laden Sie direkt eine ganze Liste aus einer externen Datei hoch. Das System unterstützt zudem unterschiedliche Schriftarten, Farben und bis zu fünf digitale Unterschriften. Wichtig: Sie können eine Massenmail an maximal bis zu 100 Adressaten versenden.

Achtung! Um die Massen-E-Mail-Option nutzen zu können, muss die E-Mail-Synchronisierung in Ihrem CRM eingerichtet werden.

So kann der Auto-Dialer Ihren Anrufprozess verschlanken

Anrufroboter haben schon seit jeher einen unglaublich schlechten Ruf, und das zurecht. Denn besonders in früheren Zeiten wählten diese relativ simplen Systeme einfach eine Nummer nach der anderen, ohne dabei eine Sortierung vorzunehmen. Doch die Lösung von Zadarma erlaubt es Ihnen schon so wie bei der E-Mail, auch beim Telefon nur die Kunden aus Ihrer Lead-Liste zu wählen, die auch wirklich Interesse haben könnten. Sie bestimmen also, wer einen Anruf erhält und wer nicht.

Der Auswahlprozess im CRM sieht wie folgt aus:

Sobald der Mitarbeiter anschließend den Wahlprozess initiiert, wählt der Zadarma-Autodialer die ausgewählten Rufnummern nacheinander an. Wenn ein Kunde nicht abnimmt oder den Anrufversuch beendet, wählt der Autodialer einfach die nächste Nummer. Sollte hingegen ein Anruf zustande kommen, wird der Mitarbeiter sofort informiert und kann die Gesprächsführung übernehmen. Dadurch hat er noch mehr Zeit, sich auf einen erfolgreichen Vertragsabschluss am Telefon zu konzentrieren.

CRM-System perfekt mit Telefonie und E-Mail integriert

Doch das kostenlose CRM System von Zadarma bietet darüber hinaus noch eine perfekte Integration zur unserer hauseigenen Cloud-Telefonanlage. Das bedeutet, Ihre Mitarbeiter können spielend leicht viele Prozesse gänzlich automatisieren und von den neuesten Funktionen erheblich profitieren.

So unterstützt das intelligente System Sie in zahlreichen Anwendungsbereichen:

• Wenn ein Kunde bei Ihnen anrufen sollte, sehen Sie direkt alle wichtigen Informationen, die im CRM bereits hinterlegt sind. Das System erkennt nämlich automatisch die Rufnummer.
• Der einfache Zugang zu allen wichtigen Kundendaten ermöglicht eine fachgerechte Beratung. Sie sehen die gesamte Kontakt- und Verkaufshistorie und können dadurch noch besser beraten.
• Direkt nach dem Gesprächsende kann der Berater wichtige Zusatzinformationen notieren oder automatische Erinnerungen setzen, damit er eine Nachverfolgung nicht vergisst.

Mit Zadarma Massenmails und Autodialer erfolgreich einsetzen

Die erste Kontaktaufnahme ist nach wie vor einer der wichtigsten Schritte im Verkaufsprozess. Viele Unternehmen setzen dabei noch heute auf unpersönliche und aufdringliche Methoden, die nur sehr geringe Erfolgsquoten aufweisen. Zadarmas modernes CRM ermöglicht es Ihnen hingegen, bei Massenmails und Autodialer eine zielgenaue Sortierung vorzunehmen – das System kontaktiert anschließend nur die Kunden, die auch wirklich Interesse haben könnten.

Auf diese Weise reduzieren Sie effizient den wahrgenommenen Spam und sorgen für eine höhere Zufriedenheit. Das praktische CRM samt allen Funktionen steht Ihnen dabei ohne Zusatzkosten zur Verfügung. Sie bezahlen weiterhin nur für ausgehende Anrufe und virtuelle Telefonnummern, so wie Sie es bei Zadarma gewohnt sind.

Nehmen Sie jetzt Kontakt auf und lassen Sie sich von unseren Experten beraten.