Вопросы и ответы

Как звонить?

Для осуществления первых звонков, укажите в настройках Ваших IP-телефонов/шлюзов/программ настройки для соединения с АТС (меню «Внутренние линии»). После этого можете принимать и отправлять звонки!

Настройки популярного оборудования и программ можете найти здесь.

Обратите внимание, логин не идентичен внутреннему номеру. Для настроек оборудования используйте логин, а звоните на внутренние номера.

Формат набора номера

По умолчанию, все номера в системе Zadarma набираются с международным кодом страны (например Москва 7495...). Но большинство абонентов обычно привыкли набирать внутренние номера без кода страны.

Для упрощения работы таких пользователей с АТС-Zadarma, Вы можете задать, какие номера считать внутренними, а какие внешними в разделе «Исходящие звонки».

Для этого Вам нужно определить, в какой стране и городе Вы находитесь (задать их префиксы). После этого задайте коды выхода на междугороднюю и международную связь.

Переадресация

Для любого номера Вы можете включить как безусловную, так и условную переадресацию. Условная переадресация происходит либо при отключенном оборудовании абонента, либо при не поднятии трубки в течение 20 секунд.

Для включения голосовой почты, задайте Ваш email в настройках переадресации.

Перевод и перехват звонка

Для перевода принятого звонка нажмите # затем внутренний номер абонента и снова # например #101#.

Для перевода звонка с голосовым уведомлением нажмите * внутренний номер и # например *101#.

Для перехвата входящего звонка: поднимите трубку и наберите 40.