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Zadarma
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IP-Telefonie
- Was ist das?
- Was bekommen Sie?
- IP-Telefonie - Wie rufe ich an?
- Was tun, wenn mein Anbieter die IP-Telefonie gesperrt hat?
- Ich möchte, dass beim Anruf meine Nummer angezeigt wird
- Wählformat
- Wie kann ich Verbindungsqualität überprüfen?
- Was ist ein SIP-Trunk? (IP-Identifikation)
- Wie rufe ich mit verschiedenen Nummern in verschiedene Länder an?
- Kostenlose Videokonferenzen
- P-Asserted-Identity (ausgehende Anrufe von der ausgewählten Rufnummer für erfahrene Benutzer)
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Virtuelle Nummern
- Virtuelle Telefonnummer - was ist das?
- Welche virtuelle Nummer soll ich aktivieren?
- Welche Dokumente sind erforderlich, um die Nummer zu aktivieren?
- Wann werden meine Dokumente geprüft?
- Wie verwende ich eine Nummer für mehrere Mitarbeiter?
- Anrufweiterleitung
- Wie kann ich feststellen, zu welcher von mehreren Nummern der Anruf kam?
- Wie verbinde ich eine Nummer eines anderen Anbieters?
- Wie erhalte ich Anrufe auf meinem Server?
- Wozu wird CallTracking benötigt?
- Was sind Nummern mit Zusatzdurchwahl?
- Wie empfange ich SMS in Messenger-Apps?
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eSIM
- Enthält die eSIM von Zadarma eine Telefonnummer?
- Gültigkeitsdauer des eSIM-Tarifs und genutztes Traffic-Volumen.
- Benötige ich die Dokumenten, um eine eSIM zu aktivieren, und gibt es eine Rückerstattung?
- Mein Telefon steht nicht in der Liste der verfügbaren Telefone für den eSIM-Anschluss,aber ich weiß, dass es den eSIM-Service unterstützt.
- Kann ich eine eSIM kaufen und sie in verschiedenen Teilen der Welt verwenden?
- Kann man eine eSIM mit einem anderen Smartphone verbinden?
- Ist es möglich, das Internet per eSIM auf andere Geräte zu verteilen?
- eSIM Internetgeschwindigkeit und Auswahl der Mobilfunkanbieter
- Wie viele eSIMs können mit einem Konto angeschlossen werden?
- Wie findet man die ICCID für eSIM?
- Die eSIM-Installation ist fehlgeschlagen. Fehler: „eSIM konnte nicht hinzugefügt werden. Dieser Code ist ungültig.“
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Virtuelle Telefonanlage (PBX)
- Wie kann ich einen Anruf tätigen und weiterleiten?
- Warum brauche ich eine Cloud-PBX und wie viel kostet sie?
- Cloud-PBX in 5 Minuten einrichten
- Wie aktiviere und konfiguriere ich eine kostenlose PBX?
- Wie erstellt und konfiguriert man interne Nummern?
- Wozu brauche ich externe Leitungen?
- Wie aktiviere ich das Sprachmenü?
- DTMF (Tonwahl)
- Wie richtet man eingehende Anrufe ein?
- Supervisor: Im Flüstermodus in Echtzeit bei Gesprächen mithören
- Wo kann man PBX-Statistiken ansehen?
- Wie aktiviere ich die Gesprächsaufnahme?
- Wie man Gesprächsaufzeichnungen anhört
- Wie aktiviert man die „Blacklist“?
- Einrichtung vom CallerID für ausgehende Anrufe
- Anrufweiterleitung, wenn der Mitarbeiter nicht erreichbar ist
- Wie empfängt man ein Fax?
- Ich will meine PBX vorübergehend deaktivieren
- Telefonkonferenz
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Kostenloses CRM Zadarma
- Was ist CRM?
- Bedingungen für das kostenlose CRM
- Wie aktiviere ich kostenloses CRM?
- Wie verbinde ich meine Mitarbeiter mit CRM?
- Wie tätige und empfange ich Anrufe in CRM?
- Wozu brauche ich einen CRM-Kalender? Welche Ereignisse können dort eingegeben werden?
- Wie kann man dem richtigen Mitarbeiter eine Aufgabe stellen?
- Wie erstelle ich einen Kundentermin (Aufgabe) im Kalender?
- Wie importiere ich Kontakte in CRM?
- Was ist ein Lead?
- Wie erstelle ich einen neuen Lead?
- Wie kann ich einstellen, dass der Anruf von meinem Kunde direkt an mich kommt?
- Wie kann ich CRM in meine Systeme, Anwendungen, Programme integrieren?
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Zadarma-App für Android
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SMS
- Wie empfängt man SMS?
- Was sollte man machen, wenn SMS nicht ankommen?
- Wie sendet man SMS?
- Wie kann ich meine Nummer oder den Namen meiner Firma in der SenderID festlegen?
- Kann man SMS an eine Gruppe von Empfängern senden?
- SMS-Versand in die USA und nach Kanada
- Automatische SMS-Benachrichtigungen und 2FA
- Ist eine API für SMS verfügbar?
Was ist ein SIP-Trunk? (IP-Identifikation)
Nachdem Sie eine SIP-Trunk erstellt haben, können Sie eine beliebige Anzahl von aktivierten Nummern als Anrufer-ID verwenden, ohne zusätzliche Einstellungen in Ihrem persönlichen Konto vornehmen zu müssen..
Wozu brauchen Sie SIP -Trunk?
Sie haben beispielsweise ein großes Callcenter, an das mehrere Internetkanäle angeschlossen sind, ein Hauptkanal und zwei Reservekanäle. Sie können einen SIP-Trunk erstellen und Ihre statischen IP-Adressen darin bestätigen. Nur von diesen IP-Adressen können ausgehende Anrufe getätigt werden. Sie müssen kein Login / Passwort mehr eingeben, um die Geräte einzurichten. Wenn Sie beispielsweise das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen oder nachlässig vorgehen, wird das Login / Passwort für Anrufen nicht mehr benötigt. Sobald Sie eine SIP-Trunk erstellt und einen neuen Nummernpool (z. B. 10 neue Nummern) aktiviert haben, haben Sie sofort die Möglichkeit, diese als Caller-ID zu verwenden, ohne dass zusätzliche Einstellungen in Ihrem Profil erforderlich sind.
Bitte beachten Sie:
Voraussetzung für die Nutzung von SIP-Trunk ist eine statischen IP-Adresse. Der SIP-Trunk wird auf der Grundlage einer bereits vorhandene SIP-Nummer erstellt, nachdem wird diese SIP-Nummer für die Registrierung (Empfang eingehender Anrufe) nicht mehr verfügbar. Eingehende Anrufe können über eine freie SIP-Nummer oder ohne Registrierung unter Verwendung des SIP-URI-Schemas empfangen werden.
Bei Verwendung des SIP-Trunks erfolgt die Autorisierung im System gemäß Ihrer IP-Adresse, ohne das Login / Passwort-Paar zu verwenden.
SIP-Trunk erstellen
- In Ihrem Profil, in dem Menü "Einstellungen - SIP-Einstellungen" klicken Sie auf "Hinzufügen" (unten auf der Seite)
- Geben Sie einen Namen für die SIP-Trunk an und wählen Sie eine der vorhandenen SIP-Nummern aus. Diese SIP-Nummer wird als Identifizierung für SIP-Trunk festgelegt und kann nicht mehr für die Anmeldung verwendet werden (Anrufe-Empfang).
- Fügen Sie Ihre statische IP-Adresse oder mehrere IP-Adressen hinzu.
- Um die IP-Adresse zu bestätigen, müssen Sie einen Anruf an den Server sip.zadarma.com an die Nummer 8888 senden.
- Nachdem Sie Ihre IP-Adresse bestätigt haben, können Sie ausgehende Anrufe tätigen, indem Sie uns eine INVITE mit der erforderlichen CallerID-Nummer direkt in der Zeile FROM: senden. Dies vereinfacht die Einstellungen bei einer großen Nummernanzahl und erleichtert das Verständnis der Arbeit des ausgehenden Routings.
INVITE sip:4444@sip.zadarma.com SIP/2.0
From: <sip:442037691880@sip.zadarma.com>
To: <sip:4444@sip.zadarma.com>
Die CallerID-Nummer im der Zeile "FROM" muss im internationalen Format E.164 angegeben werden. Dies kann eine der erworbenen oder bestätigten Nummern sein. Wenn in der Zeile FROM die Nummer im falschen Format angegeben wird, wird für Anrufe die Caller-ID verwendet, die standardmäßig im persönlichen Konto in den SIP-Trunk-Einstellungen festgelegt ist.
Beispielsweise können Sie in Asterisk PBX mit nur zwei Zeilen in der extensions.conf die Übertragung einer bestimmten Caller-ID abhängig von dem Anrufziel konfigurieren:
exten => _7495XXXXXXX,1,Set(CALLERID(num)=74951234567)
same => n,Dial(SIP/zadarma/${EXTEN})
*Für Anrufe auf Moskau Festnetznummern mit Vorwahl 7495 wird die Moskau - CallerID 74951234567 benutzt
Auch in unserem Blog finden Sie einen Artikel, der detailliert beschreibt, was ein SIP-Trunk ist und wozu er benötigt wird.