¿Qué es una troncal SIP? (O autorización por IP)

El crear una troncal SIP ofrece la posibilidad de usar cualquiera de los números conectados en calidad de CallerID sin ajustes adicionales en el área personal.

¿Para qué se necesita una troncal SIP?

Imagina que tienes un gran call center al que están conectados varios canales de Internet, uno principal y dos de reserva. En ese caso, podrás crear una troncal SIP y confirmar en ésta tus direcciones IP estáticas, realizar llamadas salientes será posible sólo desde estas direcciones IP. Ya no tendrás que introducir un nombre de usuario/contraseña al configurar el equipo. Por ejemplo, cuando se restablece el equipo a la configuración de fábrica o por algún descuido, ya no se necesitará el nombre de usuario/contraseña para realizar llamadas. Una vez creada la troncal SIP al conectar un nuevo grupo de números (por ejemplo, 10 nuevos números), de inmediato se tiene la oportunidad de usarlos en CallerID, sin ajustes adicionales en el área personal.

¡Atención!

Para poder utilizar la tronca SIP, es obligatorio contar con una dirección IP estática. La troncal SIP se crea en base al SIP creado, una vez creada la troncal el SIP ya no estará disponible para la configuración de equipos (para recibir llamadas entrantes). Las llamadas entrantes se podrán recibir usando un SIP libre o sin necesidad de configuraciones, a través del esquema SIP URI.

Al utilizar la troncal SIP la autorización en el sistema se realizará por tu dirección IP, sin usar el nombre de usuario y contraseña.

Creación de la troncal SIP

• En el área personal, en el apartado "Configuraciones - Ajustes SIP" en la parte inferior de la página pulsa "Añadir”
• Indica el nombre de la troncal SIP y selecciona uno de los SIP disponibles, será el identificador de la troncal SIP y no será accesible para el registro (recepción de llamadas entrantes)
• Agrega tu dirección de IP estática o varias direcciones IP.
• Para confirmar las direcciones IP es necesario dirigir las llamadas al servidor de sip.zadarma.com al número 8888
• Después de confirmar tu dirección IP estática, podrás realizar llamadas salientes, enviándonos INVITE con el CallerID necesario directamente en el título From: lo cual simplifica significativamente los ajustes cuando hay muchos números y simplifica la comprensión del funcionamiento del enrutamiento de llamadas salientes.

INVITE sip:4444@sip.zadarma.com SIP/2.0

From: <sip:442037691880@sip.zadarma.com>

To: <sip:4444@sip.zadarma.com>

Número CallerID con el encabezamiento From debe indicarse en el formato internacional E.164. Este puede ser uno de los números conectados o confirmados, en caso de que en From: se indique el número en un formato incorrecto, para las llamadas se utilizará el CallerID que se ha establecido por defecto en el área personal en los ajustes de la troncal SIP.

Por ejemplo, en el PBX Asterisk con ayuda de solo dos líneas en extensions.conf se puede configurar la transmisión de un determinado CallerID en función de la dirección de la llamada:

exten => _3491XXXXXXX,1,Set(CALLERID(num)=34910606111)

same => n,Dial(SIP/zadarma/${EXTEN})

*para llamadas a números fijos con el prefijo 3491 se utilizará el CallerID de España 34910606111