-
Zadarma
-
Telefonia internetowa
- Co to jest?
- Co zyskujesz?
- Jak dzwonić?
- Co robić, gdy mój dostawca blokuje telefonię IP?
- Chcę, żeby podczas połączenia wyświetlał się mój numer
- Format wybierania numeru
- Jak sprawdzić jakość połączenia?
- Czym jest SIP-trunk (lub aktualizacja z pomocą IP)
- Jak wykonywać połączenia z pod różnych numerów w różne kraje?
- Bezpłatna wideokonferencja
- P-Asserted-Identity (połączenia wychodzące z wybranego numeru dla zaawansowanych użytkowników)
-
Wirtualne numery
- Wirtualny numer telefonu - co to jest?
- Jaki wirtualny numer mam podłączyć?
- Jakie dokumenty są wymagane do podłączenia numeru?
- Kiedy dokumenty zostaną zweryfikowane?
- Jak korzystać z jednego numeru dla kilku pracowników?
- Przekierowanie połączeń
- Jak ustalić, który z numerów zadzwonił?
- Jak podłączyć numer od innego operatora?
- Jak odbierać połączenia na swój serwer?
- Do czego jest potrzebne śledzenie połączeń?
- Co to są numery z wybieraniem rozszerzonym?
- Jak odbierać SMS-y na messengerze?
-
eSIM
- eSIM od Zadarma ma przypisany numer telefonu?
- Ważność pakietu eSIM i wykorzystanie GB.
- Czy potrzebne są dokumenty do aktywacji eSIM i czy możliwy zwrot środków??
- Mój smartfon nie jest określony na liście obsługiwanych, ale obsługuje eSIM.
- Czy mogę zakupić jedną eSIM i używać w różnych częściach świata?
- Czy mogę połączyć eSIM z innym smartfonem?
- Czy można udostępniać Internet za pośrednictwem eSIM na inne urządzenia?
- Szybkość Internetu eSIM i wybór operatorów komórkowych.
- Ile eSIM można podłączyć na jedno konto?
- Jak znaleźć ICCID eSIM?
- Instalacja eSIM nie powiodła się. Błąd „Nie można dodać eSIM. Kod jest nieprawidłowy”.
-
Wirtualna centrala telefoniczna
- Jak wykonywać i przekierowywać połączenia?
- Do czego potrzebna centrala telefoniczna i ile ona kosztuje?
- Instrukcja konfugiracji centrali telefonicznej w ciągu 5 minut
- Jak uruchomić i skonfigurować bezpłatną centralę telefoniczną?
- Jak utworzyć i skonfigurować numery wewnętrzne?
- W jakim celu konfiguruje się linie zewnętrzną?
- Jak włączyć menu głosowe?
- DTMF (wybieranie tonowe)
- Jak skonfigurować połączenia przychodzące?
- Tryb menadżera - dołączanie do rozmowy na żywo
- Gdzie znajdują się dane statystyczne centrali telefonicznej?
- Jak włączyć funkcję nagrywanie rozmów?
- Jak włączyć „czarną listę”?
- Ustawienie CallerID połączeń wychodzących
- Przekierowanie połączenia, kiedy pracownik jest poza zasięgiem
- Jak przyjąć faks?
- Czasowe wyłączenie centrali telefonicznej
- Konferencja
-
Darmowy CRM Zadarma
- Czym jest CRM?
- Warunki korzystania z bezpłatnego systemu CRM
- Jak podłączyć CRM za darmo?
- Jak podłączyć pracownika do CRM?
- Jak wykonywać i odbierać połączenia w CRM?
- Dlaczego CRM potrzebuje kalendarza? Jakie wydarzenia w nim można dodać?
- Jak przypisać zadanie pracownikowi?
- Jak zaplanować tworzenie klienta (zadanie) w kalendarzu?
- Jak zaimportować kontakty do CRM?
- Co to jest lead?
- Jak stworzyć nowego potencjalnego klienta?
- Jak zrobić, by moi klienci od razu były przekierowane do mnie?
- Jak zintegrować CRM ze swoimi systemami, aplikacjami, programami?
-
Android program Zadarma
- Jak zainstalować aplikację? Starsza wersja aplikacji
- Odbieranie połączeń na smartfonach Xiaomi MIUI
- Jak sprawdzić status online lub offline na aplikacji? Dlaczego aplikacja nie jest uruchomiona, a rozmowy przychodzą?
- Posiadam numer od innego operatora, jak mogę podłączyć go do aplikacji Zadarma?
- Działanie aplikacji Zadarma na smartfonach Meizu
Czym jest SIP-trunk (lub aktualizacja z pomocą IP)
Tworząc SIP-trunk masz możliwość korzystania z dowolnej ilości podłączonych numerów z pomocą CallerID bez dodatkowej konfiguracji w interfejsie.
Do czego się przyda SIP-trunk?
Posiadasz duży call-center, do którego podłączone kilka kanałów Internetowych, główny i dwa zapasowe, możesz utworzyć SIP-trunk i potwierdzić swoje aktualne adresu IP, wykonywać połączenia będziesz mógł tylko z pomocą tych adresów IP. Nie musisz już wprowadzać login i hasło w trakcie konfiguracji sprzętu. Na przykład przy przewróceniu ustawień do domyślnych lub po prostu przypadkowo je zmieniając, dla wykonywania połączeń już nie jest potrzebny login i hasło. Wystarczy jeden raz utworzyć SIP-trunk i podłączyć nową pulę numerów (na przykłąd 10 nowych numerów), od razu będziesz mógł wykorzystywać ich Caller ID w celu wykonania połączenia bez dodatkowej konfiguracji w interfejsie.
Zwróć uwagę:
Obowiązkowym warunkiem korzystania z SIP-trunk jest posiadanie statycznego adresu-IP. SIP-trunk tworzy się w oparciu o już istniejący login-SIP, po utworzeniu trunk'u wykorzystanie loginu-SIP w celu rejestracji (przyjmowania połączeń) nie będzie możliwe. Połączenia przychodzące można odbierać wykorzystując dostępny login-SIP lub bez rejestracji, według schematu SIP URI.
W przypadku korzystaniu z SIP-trunk autoryzowanie do systemu będzie się odbywało z pomocą adresu-IP, bez wykorzystania loginu i hasła.
Utworzenie SIP-trunk
- W interfejsie użytkownika, w zakładce "Ustawienia - Konfiguracja konta SIP" na dole strony kliknij w "Dodać”
- Wprowadź nazwę SIP-trunk i wybierz jeden z dostępnych loginów-SIP, będzie on identyfikatorem SIP-trunk i stanie się niedostępny dla rejestracji (przyjmowania połączeń)
- Dodaj swój statyczny adres-IP lub kilka adresów-IP.
- W celu potwierdzenia adresu-IP skieruj połączenia na sip.zadarma.com pod numer 8888
- Po potwierdzeniu swojego adresu IP możesz wykonywać połączenia wysyłając INVITE z numerem CallerID bezpośrednio w tytule From: co w znaczniej mierzy ułatwia ustawienia z wykorzystaniem dużej ilości numerów i zrozumienie procesów trasowania.
INVITE sip:4444@sip.zadarma.com SIP/2.0
From:
To:
Numer CallerID w tytule From: powienien być wpisany w formacie międzynarodowym E.164. Może to być jeden z podłączonych lub potwierdzonych numerów, w przypadku jeżeli w From: numer będzie wpisany w nieodpowiednim formacie, przy wykonywaniu połączeń będzie wykorzystywany numer CallerID zaznaczony domyślnie w Panelu klienta w ustawieniach SIP-trunk.
Na przykład, w PBX Asterisk z pomocą tylko dwóch wierszy w extensions.conf możesz skonfigurować przekazanie odpowiedniego CallerID w zależności od kierunku połączenia:
exten => _4822XXXXXXX,1,Set(CALLERID(num)=48221111111)
same => n,Dial(SIP/zadarma/${EXTEN})
*przy połączeniach z numerami stacjonarnymi w Warszawie w kodzie 4822 będzie wykorzystywany warszawski CallerID 48221111111