Дзвінки
Телефонні номери
СМС
Хмарна АТС
CRM
ШІ-агент
Колтрекінг
eSIM для інтернету
ШІ-аналітика розмов
Click to Call
Тарифні пакети
Пiдключення для бізнесу
Партнерська програма
Інтеграції
Для кого
Інструкції з налаштування
Запитання та відповіді
API
Зв'язатись з нами
Блог
Запитання та відповіді
-
Zadarma
-
Інтернет-телефонія
- Що це таке?
- Що це вам дає?
- IP-телефонія – як дзвонити?
- Що робити у випадку, якщо мій провайдер блокує IP-телефонію?
- З якого номеру будуть здійснюватись дзвінки?
- Формат набору номеру
- Як перевірити якість зв'язку?
- Що таке SIP транк? (або авторизація по IP)
- Як дзвонити з різних номерів в різні країни?
- P-Asserted-Identity (вихідні дзвінки з вибраного номера для досвідчених користувачів)
-
Віртуальні номери
- Віртуальний номер телефону - що таке?
- Який віртуальний номер мені підключити?
- Які документи потрібні для підключення номера?
- Коли перевірять мої документи?
- Як використовувати один номер для кількох співробітників?
- Переадресація дзвінків
- Як визначити на який з кількох номерів прийшов дзвінок?
- Як підключити номер від іншого оператора?
- Як приймати дзвінки на свій сервер?
- Навіщо потрібен коллтрекінг?
- Як отримувати SMS в месенджери?
-
eSIM
- eSIM від Zadarma включає номер телефону?
- Термін дії тарифу eSIM та використаний обсяг трафіку.
- Чи потрібні документи для підключення eSIM і чи є повернення коштів?
- Мого телефону немає у списку доступних, але я знаю, що підтримується послуга eSIM.
- Чи можу я купити одну eSIM і використовувати її у різних частинах світу?
- Чи можна підключити eSIM на інший смартфон?
- Чи можна роздавати інтернет через eSIM на інші пристрої?
- Швидкість надання інтернету від eSIM та вибір мобільних операторів.
- Скільки eSIM можна підключити на 1 акаунті?
- Як дізнатися ICCID eSIM?
- Встановлення eSIM не вдалося. Помилка "Неможливо додати eSIM. Цей код не дійсний"
-
Віртуальна АТС
- Як дзвонити та переводити виклик?
- Навіщо потрібна хмарна АТС і скільки вона коштує?
- Стаття про налаштування АТС за 5 хвилин
- Як увімкнути і налаштувати безкоштовну АТС?
- Як створити і налаштувати внутрішні номери?
- Навіщо налаштовувати зовнішні лінії?
- Як включити голосове меню?
- DTMF (тональний набір)
- Як налаштувати вхідні дзвінки?
- Супервайзер - онлайн прослуховування та режим суфлера в АТС
- Де подивитися статистику АТС?
- Запис розмов
- Як прослухати запис дзвінків
- Як включити "чорний список"?
- Установка АОН (CallerID) вихідних дзвінків
- Як дізнатися, куди зателефонував клієнт?
- Переадресація дзвінка коли співробітник не в мережі
- Як прийняти факс?
- Тимчасове відключення АТС
- Конференц зв'язок
-
Безкоштовна CRM Zadarma
- Що таке CRM?
- Умови безкоштовної роботи CRM
- Як підключити безкоштовну CRM?
- Як підключити менеджерів до CRM?
- Як дзвонити і приймати дзвінки в CRM?
- Навіщо календар CRM? Які події в нього можна занести?
- Як поставити завдання на потрібного співробітника?
- Як створити запис клієнта (завдання) в календарі?
- Як імпортувати контакти в CRM?
- Що таке лід?
- Як створити новий лід?
- Як зробити так, щоб мої клієнти потрапляли одразу на мене?
- Як інтегрувати CRM зі своїми системами, додатками, програмами?
-
Android програма Zadarma
- Як встановити додаток? Попередня версія додатка
- Прийом вхідних дзвінків на телефонах Xiaomi MIUI
- Як зрозуміти, додаток онлайн або не онлайн? Чому я не бачу додаток у фоновому режимі, а дзвінок приходить?
- В мене номер іншого оператора. Чи можна використовувати ваш додаток для іншого voip-сервісу?
- Робота програми Zadarma на телефонах Meizu
-
SMS
Як встановити додаток? Попередня версія додатка
Докладну інструкцію зі встановлення та налаштування програми ви можете знайти тут. Також на сторінці інструкції доступне посилання на скачування попередньої версії програми на випадок, якщо ваш телефон не підтримує Android 6.0 і пізніші версії операційної системи.