-
Zadarma
-
Інтернет-телефонія
- Що це таке?
- Що це дає клієнту?
- IP-телефонія – як дзвонити?
- Що робити у випадку, якщо мій провайдер блокує IP-телефонію?
- Я хочу, щоб при здійсненні дзвінка відображався мій номер
- Формат набору номера
- Як перевірити якість зв'язку?
- Що таке SIP транк? (або авторизація по IP)
- Як дзвонити з різних номерів в різні країни?
- Безкоштовні відеоконференції
- P-Asserted-Identity (вихідні дзвінки з вибраного номера для досвідчених користувачів)
-
Віртуальні номери
- Віртуальний номер телефону - що таке?
- Який віртуальний номер мені підключити?
- Які документи потрібні для підключення номера?
- Коли перевірять мої документи?
- Як використовувати один номер для кількох співробітників?
- Як використовувати номер без Інтернету і програми?
- Як визначити на який з кількох номерів прийшов дзвінок?
- Як підключити номер від іншого оператора?
- Як приймати дзвінки на свій сервер?
- Навіщо потрібен коллтрекінг?
- Що таке номери з донабором?
- Як отримувати SMS в месенджери?
-
Віртуальна АТС
- Як дзвонити та переводити виклик?
- Навіщо потрібна хмарна АТС і скільки вона коштує?
- Стаття про налаштування АТС за 5 хвилин
- Як увімкнути і налаштувати безкоштовну АТС?
- Як створити і налаштувати внутрішні номери?
- Навіщо налаштовувати зовнішні лінії?
- Як включити голосове меню?
- DTMF (тональний набір)
- Як налаштувати вхідні дзвінки?
- Супервайзер - онлайн прослуховування та режим суфлера в АТС
- Де подивитися статистику АТС?
- Як включити запис дзвінків?
- Як включити "чорний список"?
- Установка АОН (CallerID) вихідних дзвінків
- Переадресація дзвінка коли співробітник не в мережі
- Як прийняти факс?
- Тимчасове відключення АТС
- Конференц зв'язок
-
Безкоштовна CRM Zadarma
- Що таке CRM?
- Умови безкоштовної роботи CRM
- Як підключити безкоштовну CRM?
- Як підключити менеджерів до CRM?
- Як дзвонити і приймати дзвінки в CRM?
- Навіщо календар CRM? Які події в нього можна занести?
- Як поставити завдання на потрібного співробітника?
- Як створити запис клієнта (завдання) в календарі?
- Як імпортувати контакти в CRM?
- Що таке лід?
- Як створити новий лід?
- Як зробити так, щоб мої клієнти потрапляли одразу на мене?
- Як інтегрувати CRM зі своїми системами, додатками, програмами?
-
Android програма Zadarma
- Як встановити додаток? Попередня версія додатка
- Прийом вхідних дзвінків на телефонах Xiaomi MIUI
- Як зрозуміти, додаток онлайн або не онлайн? Чому я не бачу додаток у фоновому режимі, а дзвінок приходить?
- В мене номер іншого оператора. Чи можна використовувати ваш додаток для іншого voip-сервісу?
- Робота програми Zadarma на телефонах Meizu
Як створити і налаштувати внутрішні номери?
Створити внутрішні номери Ви можете як в майстрі налаштування, так і в меню «Внутрішні номери».
Створення внутрішніх номерів АТС
Задайте скільки внутрішніх ліній потрібно у Вашій АТС і з якої цифри вони починатимуться.
Всі внутрішні лінії позначаються трьома цифрами і, наприклад, якщо створите 5 номерів починаючи з 200, то будуть створені внутрішні номери 200, 201, 202, 203, 204.
Не обов'язково створювати номери «із запасом», Ви завжди можете збільшити їх кількість.
Зміна внутрішніх номерів АТС
Змінити налаштування внутрішніх номерів АТС Ви можете в розділі "Внутрішні номери"
Для зручності рекомендуємо перейменувати внутрішні номери (допускаються лише латинські букви).
Для підключення обладнання або програм використовуйте налаштування номерів ліворуч (сервер, логін, пароль).
Зверніть увагу, логін не ідентичний внутрішньому номеру. Для налаштувань обладнання використовуйте логін, а дзвоніть на внутрішні номери.
Налаштування популярного устаткування і програм можете знайти тут.
Проксування трафіку
Відключення функції «проксування трафіку» може зменшити затримку при розмові між номерами АТС, але можуть виникнути проблеми з проходженням голосу при використанні NAT. Відключення проксування впливає лише на внутрішні дзвінки, між абонентами однієї АТС.
Переадресація
Для будь-якого номера Ви можете включити як безумовну, так і умовну переадресацію. Умовна переадресація відбувається або при відключеному обладнанні абонента, або при не підніманні трубки протягом 20 секунд.
Для включення голосової пошти, задайте Ваш email в налаштуваннях переадресації.
Факс
Автоматичний факс доступний по внутрішньому номеру 50. На даний момент факс працює лише на прийом. За умовчанням прийняті факси приходять на реєстраційну email адресу. Змінити email адресу для прийому факсів можна в розділі створення номерів.
Переведення і перехоплення дзвінка
Для переведення вхідного дзвінка (transfer): натисніть кнопку transfer або # на Вашому телефоні і наберіть номер, на який перевести дзвінок.
Для перехоплення вхідного дзвінка: підніміть трубку і наберіть 40.
Блокування АТС
Якщо Ви не плануєте користуватися АТС деякий час, Ви можете її заблокувати. Коли АТС заблокована, неможливо підключити до неї внутрішні лінії і здійснити дзвінки. Також, якщо Ви замовили додаткові платні послуги АТС, за них не знімаються гроші. Через час Ви можете її знову розблоковувати. Додаткова плата за послугу не стягується.
Підключити безкоштовну АТС