-
Zadarma
-
Інтернет-телефонія
- Що це таке?
- Що це дає клієнту?
- IP-телефонія – як дзвонити?
- Що робити у випадку, якщо мій провайдер блокує IP-телефонію?
- Я хочу, щоб при здійсненні дзвінка відображався мій номер
- Формат набору номеру
- Як перевірити якість зв'язку?
- Що таке SIP транк? (або авторизація по IP)
- Як дзвонити з різних номерів в різні країни?
- Безкоштовні відеоконференції
- P-Asserted-Identity (вихідні дзвінки з вибраного номера для досвідчених користувачів)
-
Віртуальні номери
- Віртуальний номер телефону - що таке?
- Який віртуальний номер мені підключити?
- Які документи потрібні для підключення номера?
- Коли перевірять мої документи?
- Як використовувати один номер для кількох співробітників?
- Переадресація дзвінків
- Як визначити на який з кількох номерів прийшов дзвінок?
- Як підключити номер від іншого оператора?
- Як приймати дзвінки на свій сервер?
- Навіщо потрібен коллтрекінг?
- Що таке номери з донабором?
- Як отримувати SMS в месенджери?
-
eSIM
- eSIM від Zadarma включає номер телефону?
- Термін дії тарифу eSIM та використаний обсяг трафіку.
- Чи потрібні документи для підключення eSIM і чи є повернення коштів?
- Мого телефону немає у списку доступних, але я знаю, що підтримується послуга eSIM.
- Чи можу я купити одну eSIM і використовувати її у різних частинах світу?
- Чи можна підключити eSIM на інший смартфон?
- Чи можна роздавати інтернет через eSIM на інші пристрої?
- Швидкість надання інтернету від eSIM та вибір мобільних операторів.
- Скільки eSIM можна підключити на 1 акаунті?
- Як дізнатися ICCID eSIM?
- Встановлення eSIM не вдалося. Помилка "Неможливо додати eSIM. Цей код не дійсний"
-
Віртуальна АТС
- Як дзвонити та переводити виклик?
- Навіщо потрібна хмарна АТС і скільки вона коштує?
- Стаття про налаштування АТС за 5 хвилин
- Як увімкнути і налаштувати безкоштовну АТС?
- Як створити і налаштувати внутрішні номери?
- Навіщо налаштовувати зовнішні лінії?
- Як включити голосове меню?
- DTMF (тональний набір)
- Як налаштувати вхідні дзвінки?
- Супервайзер - онлайн прослуховування та режим суфлера в АТС
- Де подивитися статистику АТС?
- Запис розмов
- Як прослухати запис дзвінків
- Як включити "чорний список"?
- Установка АОН (CallerID) вихідних дзвінків
- Переадресація дзвінка коли співробітник не в мережі
- Як прийняти факс?
- Тимчасове відключення АТС
- Конференц зв'язок
-
Безкоштовна CRM Zadarma
- Що таке CRM?
- Умови безкоштовної роботи CRM
- Як підключити безкоштовну CRM?
- Як підключити менеджерів до CRM?
- Як дзвонити і приймати дзвінки в CRM?
- Навіщо календар CRM? Які події в нього можна занести?
- Як поставити завдання на потрібного співробітника?
- Як створити запис клієнта (завдання) в календарі?
- Як імпортувати контакти в CRM?
- Що таке лід?
- Як створити новий лід?
- Як зробити так, щоб мої клієнти потрапляли одразу на мене?
- Як інтегрувати CRM зі своїми системами, додатками, програмами?
-
Android програма Zadarma
- Як встановити додаток? Попередня версія додатка
- Прийом вхідних дзвінків на телефонах Xiaomi MIUI
- Як зрозуміти, додаток онлайн або не онлайн? Чому я не бачу додаток у фоновому режимі, а дзвінок приходить?
- В мене номер іншого оператора. Чи можна використовувати ваш додаток для іншого voip-сервісу?
- Робота програми Zadarma на телефонах Meizu
-
SMS
Який віртуальний номер мені підключити?
Визначитися з типом номеру буває складно, не знаючи його характеристик. Наш сервіс пропонує номери в 100 країнах під різні запити і види бізнесу.
Міські
Міські номери - найпопулярніший тип віртуальних номерів. Це стаціонарний номер в географічному коді будь-якого міста. Міський телефонний номер дозволить вам відкрити віртуальний офіс в будь-якому місті світу. У нашому сервісі доступні номери з вибором більш ніж в 10 000 містах і 100 країнах.
Мобільні
Мобільні номери належать мобільному коду певної країни. Дзвінки на такі номери для інших абонентів тарифікуються як дзвінок на мобільний.
Також багато мобільних номерів підтримують функцію прийому вхідних SMS повідомлень. Дізнатися, які мобільні номери можуть приймати SMS, а також умови активації послуги можна дізнатися на цій сторінці.
Toll free
Toll free - номери безкоштовного виклику, вхідні дзвінки оплачує власник номера, при цьому клієнти зможуть дзвонити вам абсолютно безкоштовно. Toll free номери (або номери 800) - ідеальний інструмент для бізнесу, причому як для відділу продажів продуктів і послуг, так і для служб підтримки або гарячої лінії. Також номери 800 можуть бути використані для бізнесу федерального масштабу, номери не прив'язані до конкретного міста і до вас безкоштовно додзвонитися клієнт з будь-якого куточка країни.
Важливою особливістю Toll free номерів є те, що ці номери призначені для викликів тільки всередині країни.
У нашому сервісі ви можете підключити Toll free номери більш ніж в 80 країнах світу, багато з номерів без плати за підключення.
Національні
Такі номери містять в собі національний код країни, при цьому вони не прив'язані до міста. Важливе обмеження таких номерів - проходження вхідних і вихідних дзвінків гарантується тільки з номерів або на номери конкретної країни.
Важлива перевага - для підключення національних номерів зазвичай не потрібно підтвердження адреси в конкретному місті чи країні.
Metered
Сервіс Zadarma надає безкоштовні вхідні на всіх номерах окрім Toll-free, але в деяких країнах умови телекомунікацій не дозволяють цього зробити. Вхідні дзвінки на номери metered платні, але це компенсується великою кількістю вхідних каналів, що зручно для колл-центрів, служб підтримки, центрів логістики.
Кожен metered номер має 30 і більше вхідних ліній, тобто на кожному номері можна приймати більше 30 одночасних вхідних дзвінків. При необхідності, ви можете розширити це значення.
Як підключити номер?
Для підключення номеру вам потрібно зареєструватися в сервісі, вибрати відповідний номер (звертаємо увагу, що не у всіх містах доступний вибір номерів), завантажити необхідні документи (якщо це потрібно), і оплатити роботу номера.
Рекомендуємо продовжувати роботу номера на рік вперед, щоб уникнути втрату номера в зв'язку з несплатою. Номер автоматично продовжується при наявності достатнього залишку коштів на рахунку.
При нестачі коштів номер блокується. Якщо протягом 7 днів не буде зроблена оплата, номер не зберігається за абонентом. Відновлення заблокованого номера здійснюється не з дня оплати, а з дня підключення.