Навіщо потрібен коллтрекінг?

Коллтрекінг - це система аналізу ефективності рекламних каналів за телефонними дзвінками. Для роботи коллтрекінга використовуються віртуальні номери, які закріплюються в системі за різними рекламними офлайн або онлайн каналами (наприклад, контекстна реклама, банерна реклама, рекламні публікації в друкованих виданнях). Аналітика дає вам повну інформацію про кількість і тривалість дзвінків, а інтеграція коллтрекінга з системами зовнішньої аналітики дозволяють простежити повний шлях клієнта від заходу на ваш сайт до здійснення дзвінка.

Коллтрекінг буває двох видів: статичний і динамічний.

Статичний коллтрекінг підійде для оффлайн каналів просування. Тобто ті, в яких відображення номеру буде статичним (не змінюватиметься). Наприклад - банер на вулиці або картка компанії в каталозі.

Для кожного джерела буде свій виділений номер і під час дзвінка на нього трекер відразу і однозначно визначить звідки клієнт дізнався про вашу компанію.

Через деякий час ви зможете визначити, який із каналів просування приніс вам більше клієнтів.

Динамічний коллтрекінг підійде для онлайн реклами (наприклад контекстна реклама, банерна або будь-які інші рекламні публікації).

Особливість динамічного коллтрекінга в тому, що він обов'язково використовує кілька номерів (мінімум 2).

Кожному відвідувачеві видаватиметься свій номер і при дзвінку система автоматично визначить, звідки прийшов клієнт.

В результаті, у вас буде можливість проаналізувати повну поведінку користувача на сайті до моменту здійснення дзвінка.

Інструмент коллтрекінга абсолютно безкоштовний, єдина умова - сплачуєте за номери, що підключаються до послуги. Кожен з номерів необхідно подовжити мінімум на три місяці для використання їх в коллтрекінгу.

Розрахувати необхідну кількість номерів для динамічного коллтрекінгу ви можете тут.

Докладна інструкція з налаштування коллтрекінга, інструкція з налаштування систем аналітики для коллтрекінга.