-
Zadarma
-
Інтернет-телефонія
- Що це таке?
- Що це дає клієнту?
- IP-телефонія – як дзвонити?
- Що робити у випадку, якщо мій провайдер блокує IP-телефонію?
- Я хочу, щоб при здійсненні дзвінка відображався мій номер
- Формат набору номера
- Як перевірити якість зв'язку?
- Що таке SIP транк? (або авторизація по IP)
- Як дзвонити з різних номерів в різні країни?
- Безкоштовні відеоконференції
- P-Asserted-Identity (вихідні дзвінки з вибраного номера для досвідчених користувачів)
-
Віртуальні номери
- Віртуальний номер телефону - що таке?
- Який віртуальний номер мені підключити?
- Які документи потрібні для підключення номера?
- Коли перевірять мої документи?
- Як використовувати один номер для кількох співробітників?
- Як використовувати номер без Інтернету і програми?
- Як визначити на який з кількох номерів прийшов дзвінок?
- Як підключити номер від іншого оператора?
- Як приймати дзвінки на свій сервер?
- Навіщо потрібен коллтрекінг?
- Що таке номери з донабором?
- Як отримувати SMS в месенджери?
-
Віртуальна АТС
- Як дзвонити та переводити виклик?
- Навіщо потрібна хмарна АТС і скільки вона коштує?
- Стаття про налаштування АТС за 5 хвилин
- Як увімкнути і налаштувати безкоштовну АТС?
- Як створити і налаштувати внутрішні номери?
- Навіщо налаштовувати зовнішні лінії?
- Як включити голосове меню?
- DTMF (тональний набір)
- Як налаштувати вхідні дзвінки?
- Супервайзер - онлайн прослуховування та режим суфлера в АТС
- Де подивитися статистику АТС?
- Як включити запис дзвінків?
- Як включити "чорний список"?
- Установка АОН (CallerID) вихідних дзвінків
- Переадресація дзвінка коли співробітник не в мережі
- Як прийняти факс?
- Тимчасове відключення АТС
- Конференц зв'язок
-
Безкоштовна CRM Zadarma
- Що таке CRM?
- Умови безкоштовної роботи CRM
- Як підключити безкоштовну CRM?
- Як підключити менеджерів до CRM?
- Як дзвонити і приймати дзвінки в CRM?
- Навіщо календар CRM? Які події в нього можна занести?
- Як поставити завдання на потрібного співробітника?
- Як створити запис клієнта (завдання) в календарі?
- Як імпортувати контакти в CRM?
- Що таке лід?
- Як створити новий лід?
- Як зробити так, щоб мої клієнти потрапляли одразу на мене?
- Як інтегрувати CRM зі своїми системами, додатками, програмами?
-
Android програма Zadarma
- Як встановити додаток? Попередня версія додатка
- Прийом вхідних дзвінків на телефонах Xiaomi MIUI
- Як зрозуміти, додаток онлайн або не онлайн? Чому я не бачу додаток у фоновому режимі, а дзвінок приходить?
- В мене номер іншого оператора. Чи можна використовувати ваш додаток для іншого voip-сервісу?
- Робота програми Zadarma на телефонах Meizu
Як використовувати один номер для кількох співробітників?
Для того, щоб використовувати один номер для кількох співробітників, необхідно активувати безкоштовну віртуальну АТС Zadarma. АТС Zadarma допомагає правильно маршрутизувати дзвінки на менеджерів, налаштувати додаткові функції для кожного віртуального номеру - запис дзвінків, голосове меню, робочі години, автовідповідач і багато іншого. Детальніше про всі функції АТС Zadarma ви зможете знайти на цій сторінці.
Для того щоб дзвонити і приймати дзвінки декільком співробітниками, активуйте АТС, пройдіть 3 кроки майстра налаштувань, вказавши потрібну кількість співробітників (значення можна змінити в будь-який момент). Після, в розділі “Моя АТС-Внутрішні номери” ви знайдете дані для реєстрації додатку (логін і пароль) для кожного внутрішнього номера. Відповідно, окремий внутрішній номер = окремий співробітник (і обладнання - програма, додаток, IP-телефон, переадресація на мобільний). Інструкції з налаштування програм ви можете знайти тут. АТС Zadarma легко і безкоштовно інтегрується з популярними CRM-системами, всі важливі дані про дзвінки кожного співробітника синхронізуються з вашої CRM.