-
Zadarma
-
Інтернет-телефонія
- Що це таке?
- Що це дає клієнту?
- IP-телефонія – як дзвонити?
- Що робити у випадку, якщо мій провайдер блокує IP-телефонію?
- Я хочу, щоб при здійсненні дзвінка відображався мій номер
- Формат набору номеру
- Як перевірити якість зв'язку?
- Що таке SIP транк? (або авторизація по IP)
- Як дзвонити з різних номерів в різні країни?
- Безкоштовні відеоконференції
- P-Asserted-Identity (вихідні дзвінки з вибраного номера для досвідчених користувачів)
-
Віртуальні номери
- Віртуальний номер телефону - що таке?
- Який віртуальний номер мені підключити?
- Які документи потрібні для підключення номера?
- Коли перевірять мої документи?
- Як використовувати один номер для кількох співробітників?
- Переадресація дзвінків
- Як визначити на який з кількох номерів прийшов дзвінок?
- Як підключити номер від іншого оператора?
- Як приймати дзвінки на свій сервер?
- Навіщо потрібен коллтрекінг?
- Що таке номери з донабором?
- Як отримувати SMS в месенджери?
-
eSIM
- eSIM від Zadarma включає номер телефону?
- Термін дії тарифу eSIM та використаний обсяг трафіку.
- Чи потрібні документи для підключення eSIM і чи є повернення коштів?
- Мого телефону немає у списку доступних, але я знаю, що підтримується послуга eSIM.
- Чи можу я купити одну eSIM і використовувати її у різних частинах світу?
- Чи можна підключити eSIM на інший смартфон?
- Чи можна роздавати інтернет через eSIM на інші пристрої?
- Швидкість надання інтернету від eSIM та вибір мобільних операторів.
- Скільки eSIM можна підключити на 1 акаунті?
- Як дізнатися ICCID eSIM?
- Встановлення eSIM не вдалося. Помилка "Неможливо додати eSIM. Цей код не дійсний"
-
Віртуальна АТС
- Як дзвонити та переводити виклик?
- Навіщо потрібна хмарна АТС і скільки вона коштує?
- Стаття про налаштування АТС за 5 хвилин
- Як увімкнути і налаштувати безкоштовну АТС?
- Як створити і налаштувати внутрішні номери?
- Навіщо налаштовувати зовнішні лінії?
- Як включити голосове меню?
- DTMF (тональний набір)
- Як налаштувати вхідні дзвінки?
- Супервайзер - онлайн прослуховування та режим суфлера в АТС
- Де подивитися статистику АТС?
- Запис розмов
- Як включити "чорний список"?
- Установка АОН (CallerID) вихідних дзвінків
- Переадресація дзвінка коли співробітник не в мережі
- Як прийняти факс?
- Тимчасове відключення АТС
- Конференц зв'язок
-
Безкоштовна CRM Zadarma
- Що таке CRM?
- Умови безкоштовної роботи CRM
- Як підключити безкоштовну CRM?
- Як підключити менеджерів до CRM?
- Як дзвонити і приймати дзвінки в CRM?
- Навіщо календар CRM? Які події в нього можна занести?
- Як поставити завдання на потрібного співробітника?
- Як створити запис клієнта (завдання) в календарі?
- Як імпортувати контакти в CRM?
- Що таке лід?
- Як створити новий лід?
- Як зробити так, щоб мої клієнти потрапляли одразу на мене?
- Як інтегрувати CRM зі своїми системами, додатками, програмами?
-
Android програма Zadarma
- Як встановити додаток? Попередня версія додатка
- Прийом вхідних дзвінків на телефонах Xiaomi MIUI
- Як зрозуміти, додаток онлайн або не онлайн? Чому я не бачу додаток у фоновому режимі, а дзвінок приходить?
- В мене номер іншого оператора. Чи можна використовувати ваш додаток для іншого voip-сервісу?
- Робота програми Zadarma на телефонах Meizu
-
SMS
Конференц зв'язок
У віртуальній АТС Zadarma доступна безкоштовна система конференц зв'язку.
Створити конференцію вкрай просто: під час розмови натисніть 000
Після введення команди 000 потрібно ввести номер телефону абонента С і підтвердити кнопкою #.
000_номерC_# наприклад 000102#
Конференція доступна як для вхідних так і для вихідних дзвінків.
Назви абонентів:
- А - хто двзонив,
- B - кому дзвонили,
- C - кого додали в конференцію.
Нижче знаходиться опис для вихідного дзвінка (для вхідного А і B міняються місцями).
Під час додавання абонент B чує музику, абоненти A і C можуть розмовляти:
- # - підтвердити додавання абонента C (під час розмови з ним)
- * - відхилити абонента C і повернутися до розмови з абонентом A або в конференцію
- *# - повернутися до абонента B або в конференцію
Коли конференція створена (номер C додався), можна ще раз набрати 000 і додати наступного учасника, при цьому розмова існуючих буде продовжений (Не буде музики очікування).
Після створення конференція буде існувати, якщо в ній залишиться більше одного учасника.
Абонентом C може бути будь-який номер (формат номеру як при звичайному дзвінку з АТС, наприклад 0000441111111#).
Максимальна кількість учасників конференції - 30
Максимальна тривалість конференції - 2 години.