-
Інтернет-телефонія
- Що це таке?
- Що це дає клієнту?
- Скільки це коштує?
- Як зареєструватися?
- Як поповнити рахунок?
- Як дзвонити?
- Що робити у випадку, якщо мій провайдер блокує IP-телефонію?
- Я хочу, щоб при здійсненні дзвінка відображався мій номер
- Формат набору номера
- Як перевірити якість зв'язку?
- Що таке SIP транк? (або авторизація по IP)
- Як дзвонити з різних номерів в різні країни?
-
Віртуальна АТС
- Як дзвонити?
- Навіщо потрібна хмарна АТС і скільки вона коштує?
- Стаття про налаштування АТС за 5 хвилин
- Як увімкнути і налаштувати безкоштовну АТС?
- Як створити і налаштувати внутрішні номери?
- Навіщо налаштовувати зовнішні лінії?
- Як включити голосове меню?
- Як налаштувати вхідні дзвінки?
- Де подивитися статистику АТС?
- Як включити запис дзвінків?
- Як включити "чорний список"?
- Установка АОН (CallerID) вихідних дзвінків
- Переадресація дзвінка коли співробітник не в мережі
- Як прийняти факс?
- Тимчасове відключення АТС
-
Android програма Zadarma
- Як встановити і налаштувати програму?
- Яке підключення до Інтернет потрібне для роботи програми?
- Що таке SIP, і як я можу використовувати програму Zadarma?
- Як відправляти текстові повідомлення і SMS?
- Як перевірити стан рахунку?
- Під час розмови на телефоні відображається знак «вимкнено гучність»
- Немає записної книжки
- Після інтеграції з телефоном, я не хочу щоб деякі дзвінки відбувалися через SIP
- Чи є спосіб закрити програму?
- Я не завжди приймаю вхідні дзвінки через 3G
- Коли дисплей гасне якість звуку погіршується
- Після інтеграції програми з телефоном я більше не можу дзвонити через GSM
- Я помилився коли вводив номер голосової пошти, як мені його виправити?
Як налаштувати вхідні дзвінки?
Головна частина налаштування будь-якої АТС – визначити, кому і коли приходитимуть дзвінки. У АТС від Zadarma всі вхідні дзвінки маршрутизуються за сценарієм.
Для кожної групи абонентів і пункту меню призначений окремий сценарій вхідних дзвінків.
Ви можете налаштувати сценарії двома способами:
- через майстер налаштувань (запускається відразу після створення АТС)
- у меню "Вхідні дзвінки і голосове меню"
Сценарії відповідають за ті лінії, на які будуть направлені вхідні дзвінки.
Якщо Ви не використовуєте голосове меню/автовідповідач, Вам достатньо одного сценарію.
Якщо Ви використовуєте голосове меню або автовідповідач, створіть сценарії для кожного пункту меню і для автовідповідача.
У сценарії Ви задаєте, які внутрішні номери дзвонитимуть, і в якій черговості.
Обзвон відбувається в 3 етапи. Ви можете задати, які номери дзвонитимуть, в яку чергу, а також затримку між ними.
Години роботи
Наша система працює, навіть коли Ви відпочиваєте. Ви можете включити автовідповідач в неробочий час і знатимете про всі дзвінки у будь-який час доби.
Автовідповідач начитується або завантажується з Вашого файлу. Далі Ви вказуєте час і дні Вашої роботи, у весь останній час працюватиме автовідповідач.
Дії, які виконує автовідповідач, Ви можете задати, створивши окремий сценарій і визначивши для нього спрацьовування в режимі «автовідповідача». Це може бути переадресація на будь-який телефон, на голосову пошту або факс, а може і всі разом (голосове меню IVR працює і для автовідповідача).
Підключити безкоштовну АТС