Інтеграція безкоштовної АТС Zadarma з YCLIENTS працює без додаткових модулів і посередників, забезпечуючи максимальну якість і надійність зв'язку.
Інтеграція Zadarma-YCLIENTS повністю безкоштовна.
Функції інтеграції:
- Спливаюче повідомлення про вхідний дзвінок;
- Відображення інформації про пропущений виклик;
- Інтеграція статистики дзвінків;
- Можливість прослуховування записів розмов в інтерфейсі Yclients.
- Дзвінки в один клік з картки клієнта з розшіренням для Chrome Zadarma.
Переваги Zadarma:
- Повністю безкоштовна АТС, налаштування за 5 хвилин
- Тарифні пакети для вигідних дзвінків на всі напрямки
- Багатоканальні номери в 100 країнах світу (міські, мобільні, 800)
- Додаткові можливості: коллтрекінг, віджети для сайту, відеоконференції
- Максимальні якість і надійність (14 років роботи, дата-центри в 5 країнах, підтримка 24/7)
Інструкція зі встановлення
1. Для інтеграції віртуальної АТС Zadarma і YCLIENTS повинні бути виконані наступні умови:
- У вас повинна бути створена і налаштована віртуальна АТС Zadarma. Мінімальний набір налаштувань: створені внутрішні номери (кожному співробітнику по внутрішньому номеру), при необхідності увімкнено запис розмов в налаштуваннях внутрішнього номеру (Запис розмов в хмару), а також створений сценарій вхідних дзвінків за замовчуванням "без натискання" в розділі "Моя АТС - Вхідні дзвінки і голосове меню".
- Важливо: На внутрішніх номерах АТС повинні бути налаштовані програми для дзвінків (рекомендуємо Zadarma для Windows, iOS, Android) або інше обладнання. Також ви можете включити переадресацію на інший номер (платна послуга).
2. У YCLIENTS в лівому верхньому кутку сторінки клікніть на назву вашої філії, потім оберіть вашу мережу.
Перейдіть до розділу Телефонія, в правій частині сторінки скопіюйте ваш токен, його необхідно буде зберегти в особистому кабінеті Zadarma.
3. У сусідній вкладці браузеру відкрийте особистий кабінет, Zadarma перейдіть до розділу "Налаштування - API і інтеграції" і виберіть YCLIENTS і натисніть кнопку "Включити інтеграцію". Вставте раніше скопійований токен з YCLIENTS і натисніть "Активувати інтеграцію"
Поверніться у вкладку з YCLIENTS і перейдіть в розділ "Маршрутизація" ("Мережа - Телефонія - Маршрутизація") в полі "Ідентифікатор" введіть ваш внутрішній номер АТС Zadarma, а у полі маршрут виберіть "Створити маршрут".
В полі "Назва" введіть довільну назву маршруту, в полі "Користувач" оберіть вашого користувача YCLIENTS, в параметрі "Де зберігати історію дзвінків за маршрутом" виберіть значення "Історія дзвінків мережі і повідомлених салонів", потім натисніть Зберегти.
Налаштування інтеграції з YCLIENTS завершено.
При вхідному дзвінку в YCLIENTS в лівому нижньому кутку сторінки буде показано повідомлення про дзвінок, з якого ви зможете перейти в картку клієнта або записати клієнта, після завершення дзвінка в розділі "Огляд - Дзвінки" і в картці клієнта з'явиться аудіозапис дзвінка.