Інтеграція з YCLIENTS

Інтеграція безкоштовної АТС Zadarma з YCLIENTS працює без додаткових модулів і посередників, забезпечуючи максимальну якість і надійність зв'язку.

Інтеграція Zadarma-YCLIENTS повністю безкоштовна.

Функції інтеграції:

• Спливаюче повідомлення про вхідний дзвінок;
• Відображення інформації про пропущений виклик;
• Інтеграція статистики дзвінків;
• Можливість прослуховування записів розмов в інтерфейсі Yclients.

Переваги Zadarma:

• Повністю безкоштовна АТС, налаштування за 5 хвилин
• Тарифні пакети для вигідних дзвінків на всі напрямки
• Багатоканальні номери в 100 країнах світу (міські, мобільні, 800)
• Додаткові можливості: коллтрекінг, віджети для сайту, відеоконференції
• Максимальні якість і надійність (13 років роботи, дата-центри в 5 країнах, підтримка 24/7)

Підключити АТС безкоштовно

Інструкція зі встановлення

1. Для інтеграції віртуальної АТС Zadarma і YCLIENTS повинні бути виконані наступні умови:

• У вас повинна бути створена і налаштована віртуальна АТС Zadarma. Мінімальний набір налаштувань: створені внутрішні номери (кожному співробітнику по внутрішньому номеру), при необхідності увімкнено запис розмов в налаштуваннях внутрішнього номеру (Запис розмов в хмару), а також створений сценарій вхідних дзвінків за замовчуванням "без натискання" в розділі "Моя АТС - Вхідні дзвінки і голосове меню".
• Важливо: На внутрішніх номерах АТС повинні бути налаштовані програми для дзвінків (рекомендуємо Zadarma для Windows, iOS, Android) або інше обладнання. Також ви можете включити переадресацію на інший номер (платна послуга).

2. У YCLIENTS в лівому верхньому кутку сторінки клікніть на назву вашої філії, потім оберіть вашу мережу.

Перейдіть до розділу Телефонія, в правій частині сторінки скопіюйте ваш токен, його необхідно буде зберегти в особистому кабінеті Zadarma.

3. У сусідній вкладці браузеру відкрийте особистий кабінет, Zadarma перейдіть до розділу "Налаштування - API і інтеграції" і виберіть YCLIENTS і натисніть кнопку "Включити інтеграцію". Вставте раніше скопійований токен з YCLIENTS і натисніть "Активувати інтеграцію"

Поверніться у вкладку з YCLIENTS і перейдіть в розділ "Маршрутизація" ("Мережа - Телефонія - Маршрутизація") в полі "Ідентифікатор" введіть ваш внутрішній номер АТС Zadarma, а у полі маршрут виберіть "Створити маршрут".

В полі "Назва" введіть довільну назву маршруту, в полі "Користувач" оберіть вашого користувача YCLIENTS, в параметрі "Де зберігати історію дзвінків за маршрутом" виберіть значення "Історія дзвінків мережі і повідомлених салонів", потім натисніть Зберегти.

Налаштування інтеграції з YCLIENTS завершено.

При вхідному дзвінку в YCLIENTS в лівому нижньому кутку сторінки буде показано повідомлення про дзвінок, з якого ви зможете перейти в картку клієнта або записати клієнта, після завершення дзвінка в розділі "Огляд - Дзвінки" і в картці клієнта з'явиться аудіозапис дзвінка.