Інтеграція АТС Zadarma і Сrm U-ON.Travel

Інструкція по налаштуванню

Інтеграція безкоштовної АТС Zadarma з СRM U-ON.Travel працює без додаткових модулів і посередників, забезпечуючи максимальну якість і надійність зв'язку.

Інтеграція Zadarma-СRM U-ON.Travel повністю безкоштовна.

Функції інтеграції:
  • Дзвінки клієнтам з СRM U-ON.Travel в один клік.
  • Спливаюча картка клієнта при вхідному дзвінку.
  • Інтеграція статистики дзвінків і записів розмов. Можливість прослуховування запису розмов прямо з СRM U-ON.Travel.
Переваги АТС Zadarma:
Підключити АТС безкоштовно
Інструкція по установці

1. Для інтеграції віртуальної АТС Zadarma і СRM U-ON.Travel мають бути виконані наступні умови:

  • У вас має бути створена і налаштована віртуальна АТС Zadarma. Мінімальний набір налаштувань: створені внутрішні номери, від 1 до 50 (кожному співробітникові по внутрішньому номеру), при необхідності включений запис розмов в налаштуваннях внутрішнього номера (Запис розмов в хмару), а також створений сценарій вхідних дзвінків за умовчанням “без натиснення” в розділі Моя АТС - Вхідні дзвінки і голосове меню.
  • У особистому кабінеті Zadarma мають бути створені ключі авторизації API, отримати ключі можна в розділі Налаштування - API натисніть кнопку “Отримати ключі” на вашу пошту буде відправлено лист із посиланням для підтвердження.
  • На внутрішніх номерах віртуальної АТС має бути налаштоване обладнання для здійснення і отримання дзвінків, наприклад софтфон або IP-телефон, або включена переадресація дзвінків на інший номер (Платна послуга).

2. Увійдіть в U-ON.Travel під аккаунтом Адміністратора, перейдіть в розділ “Налаштування - Інтеграція телефонії” виберіть додаток Zadarma і натисніть “Підключити”.

u-on - zadarma integration

У особистому кабінеті Zadarma (Налаштування - API) необхідно отримати ключі API, натисніть кнопку “Отримати ключі”, на вашу пошту буде відправлено лист із посиланням для підтвердження. Після підтвердження скопіюйте ваші ключі з параметрів Кеу: і Secret: у відповідні поля в U-ON.Travel. У секції “Внутрішні номери співробітників” необхідно призначити користувачам U-ON.Travel внутрішні номери з віртуальної АТС Zadarma, наприклад 100 або 101. Збережіть налаштування.

u-on - zadarma integration

У особистому кабінеті Zadarma в розділі Налаштування - API в полі Посилання вашого ресурсу необхідно вказати адресу: https://<адреса вашого кабінету>.u-on.ru/api/zadarma_incoming.php і натисніть кнопку “Відновити”. На цій же сторінці включіть відправку всіх типів повідомлень.

u-on - zadarma integration

Налаштування інтеграції віртуальної АТС Zadarma і U-ON.Travel завершено.

3. Для здійснення вихідного дзвінка з U-ON.Travel просто натисніть на номер телефону.

u-on - zadarma integration

При вхідному дзвінку ви побачите повідомлення з номером телефону і даними контакту в правому нижньому кутку сторінки.

u-on - zadarma integration

Статистика дзвінків і запису розмов доступні в розділі “Статистика - Телефонія”, також дзвінки із записами доступні в картці замовника у вкладці “Історія дзвінків”.