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Cómo montar un call center en tres pasos para vender más en el Black Friday
24.11.2020
En tres sencillos pasos podemos tener funcionando en 10 minutos y gratis un completo Call Center para vender más o atender a los clientes en el Black Friday.
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Tecnologías indispensables para la digitalización de las PYMES: WebRTC, centralita virtual y CRM
20.10.2020
La digitalización del negocio de una PYME necesita de tres tecnologías básicas: centralita virtual, webRTC y CRM. Qué son y cuánto cuestan.
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La fidelidad del cliente se pierde si tardas mucho en contestar
21.09.2020
Un estudio revela que las empresas preparadas para dar una respuesta inmediata por teléfono a los clientes obtienen mayores ratios de satisfacción.
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Las empresas que venden por teléfono han ganado más en la crisis
14.09.2020
Un estudio de la empresa Convertia revela que las llamadas telefónicas siguen siendo el método favorito de la mayoría de los usuarios para contactar y comprar los servicios y productos de las empresas.
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Reconocimiento de voz. ¿Para qué sirve y cómo funciona?
2.09.2020
Dentro de la centralita virtual está disponible la nueva función de reconocimiento de voz. Ahora puedes convertir todas las llamadas en formato de texto para su posterior analítica.
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Por qué no es lo mismo el desvío que la transferencia de llamadas
24.08.2020
Diferencia entre desvío de llamadas y transferencia, dos conceptos relacionados y similares, pero con ciertas claves propias que repercuten, principalmente, en los posibles costes para las empresas.
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Centralita Virtual libre vs de operador ¿qué diferencias hay?
19.08.2020
Qué diferencias hay entre las ofertas de las centralitas virtuales telefónicas de proveedores independientes y las PBX que instalan las operadoras de telefonía.
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Transferencia de llamadas telefónicas en modelos más comunes de teléfonos IP
29.07.2020
En cada negocio tenemos situaciones en las que en una llamada con un cliente necesitamos transferirlo a otro agente. Zadarma se preocupa por la comodidad de sus usuarios y te ofrece dos formas de transferir una llamada.
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Cómo dar el salto y montar una oficina virtual para atender a los clientes de otro país
27.07.2020
Todas las herramientas y servicios necesarios para montar una oficina virtual en cualquier país del mundo para atender por teléfono a los clientes de esa zona.
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¿Puedo usar el número de mi empresa en centralita virtual sin portar el número?
22.06.2020
Pasos para conectar el número de la empresa a una centralita virtual como una línea externa sin hacer una portabilidad
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Conecta Zadarma y HubSpot para que tus clientes llamen a tu empresa con un solo click en la web
26.05.2020
La tecnología WebRTC y la conexión entre una centralita virtual como Zadarma y un CRM como HubSpot permite recibir llamadas de clientes desde la web sin necesidad de que el usuario tenga teléfono.
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La pieza que le falta a HubSpot para rescatar más leads “fríos” y transformarlos en clientes
13.05.2020
HubSpot es un gran CRM pero está centrado en el email. Es vital añadir llamadas para rescatar los leads “fríos” y con mayor potencial de convertirse en clientes.
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Cómo organizar las citas de tus clientes en el momento en el que te llaman
5.05.2020
A través de la centralita virtual, el Teamsale y un número virtual, podemos tener un sistema de recepción y gestión de citas para no perder ni un cliente.
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¿Cuánto cuesta tener un servicio de videollamadas profesional y seguro?
28.04.2020
Precios, costes y características que tiene un servicio de videollamadas profesional como el de Zadarma.
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Jitsi, ¿qué es y cuál es la forma más fácil, y segura, de usarla para hacer videollamadas?
21.04.2020
Qué es Jitsi, la plataforma de videollamadas open source y cómo usarla y ampliar sus posibilidades desde las videoconferencias de Zadarma.
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Cómo hacer una videoconferencia gratis, ilimitada y sin instalar nada
8.04.2020
Qué es una videollamada y cómo hacer una videoconferencia gratis, de tiempo ilimitado y sin instalar software en el PC.
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Cómo seguir atendiendo a tus clientes desde casa con un número fijo de empresa mientras estás en cuarentena
17.03.2020
La cuarentena del COVID-19 es un problema para negocios que necesitan recibir llamadas de clientes a un número fijo de empresa. Para ellos, un número virtual es la solución.
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Cómo elegir un buen proveedor de VoIP para tu empresa
12.03.2020
Características y servicios que hay que exigir a un buen proveedor de VoIP para ahorrar y mejorar las comunicaciones de una empresa.
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Consigue, en 10 minutos, que toda la plantilla de tu empresa pueda trabajar desde casa si aparece un caso de coronavirus
3.03.2020
Cómo preparar cualquier empresa, en menos de 10 minutos, para que todos los empleados puedan trabajar desde casa si tienes un caso de coronavirus.
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Centralita Love Negocio de Orange: buen intento, pero aún por detrás de la Centralita Virtual de Zadarma en precio y prestaciones
25.02.2020
Comparamos la nueva Centralita Love Negocio de Orange frente a la Centralita Virtual Gratis de Zadarma, que aún está por delante en precio y prestaciones.
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