Połączenia
Numery telefoniczne
SMS
Wirtualna centrala telefoniczna
CRM
Agent AI
Call tracking
eSIM do Internetu
Analityka mowy z AI
Click to Call
Pakiety taryfowe
VoIP dla firm
Program partnerski
Integracje
Dla kogo
Instrukcje konfiguracji
FAQ
API
Skontaktuj się z nami
Blog
FAQ
-
Zadarma
-
Telefonia internetowa
- Co to jest?
- Co zyskujesz?
- Jak dzwonić?
- Co robić, gdy mój dostawca blokuje telefonię IP?
- Z jakiego numeru będą wykonywane połączenia?
- Format wybierania numeru
- Jak sprawdzić jakość połączenia?
- Czym jest SIP-trunk (lub aktualizacja z pomocą IP)
- Jak wykonywać połączenia z pod różnych numerów na różne kierunki?
- P-Asserted-Identity (połączenia wychodzące z wybranego numeru dla zaawansowanych użytkowników)
-
Wirtualne numery
- Wirtualny numer telefonu - co to jest?
- Jaki wirtualny numer mam podłączyć?
- Jakie dokumenty są wymagane do podłączenia numeru?
- Kiedy dokumenty zostaną zweryfikowane?
- Jak korzystać z jednego numeru dla kilku pracowników?
- Przekierowanie połączeń
- Jak ustalić, który z numerów zadzwonił?
- Jak podłączyć numer od innego operatora?
- Jak odbierać połączenia na swój serwer?
- Do czego jest potrzebne śledzenie połączeń?
- Jak odbierać SMS-y na messengerze?
-
eSIM
- eSIM od Zadarma ma przypisany numer telefonu?
- Ważność pakietu eSIM i wykorzystanie GB.
- Czy potrzebne są dokumenty do aktywacji eSIM i czy możliwy zwrot środków??
- Mój smartfon nie jest określony na liście obsługiwanych, ale obsługuje eSIM.
- Czy mogę zakupić jedną eSIM i używać w różnych częściach świata?
- Czy mogę połączyć eSIM z innym smartfonem?
- Czy można udostępniać Internet za pośrednictwem eSIM na inne urządzenia?
- Szybkość Internetu eSIM i wybór operatorów komórkowych.
- Ile eSIM można podłączyć na jedno konto?
- Jak znaleźć ICCID eSIM?
- Instalacja eSIM nie powiodła się. Błąd „Nie można dodać eSIM. Kod jest nieprawidłowy”.
-
Wirtualna centrala telefoniczna
- Jak wykonywać i przekierowywać połączenia?
- Do czego potrzebna centrala telefoniczna i ile ona kosztuje?
- Instrukcja konfugiracji centrali telefonicznej w ciągu 5 minut
- Jak uruchomić i skonfigurować bezpłatną centralę telefoniczną?
- Jak utworzyć i skonfigurować numery wewnętrzne?
- W jakim celu konfiguruje się linie zewnętrzną?
- Jak włączyć menu głosowe?
- DTMF (wybieranie tonowe)
- Jak skonfigurować połączenia przychodzące?
- Tryb menadżera - dołączanie do rozmowy na żywo
- Gdzie znajdują się dane statystyczne centrali telefonicznej?
- Jak włączyć funkcję nagrywanie rozmów?
- Jak odsłuchać nagrania rozmów
- Jak włączyć „czarną listę”?
- Ustawienie CallerID połączeń wychodzących
- Jak dowiedzieć się na jaki scenariusz centrali dzwonił klient?
- Przekierowanie połączenia, kiedy pracownik jest poza zasięgiem
- Jak przyjąć faks?
- Czasowe wyłączenie centrali telefonicznej
- Konferencja
-
Darmowy CRM Zadarma
- Czym jest CRM?
- Warunki korzystania z bezpłatnego systemu CRM
- Jak podłączyć CRM za darmo?
- Jak podłączyć pracownika do CRM?
- Jak wykonywać i odbierać połączenia w CRM?
- Dlaczego CRM potrzebuje kalendarza? Jakie wydarzenia w nim można dodać?
- Jak przypisać zadanie pracownikowi?
- Jak zaplanować tworzenie klienta (zadanie) w kalendarzu?
- Jak zaimportować kontakty do CRM?
- Co to jest lead?
- Jak stworzyć nowego potencjalnego klienta?
- Jak zrobić, by moi klienci od razu były przekierowane do mnie?
- Jak zintegrować CRM ze swoimi systemami, aplikacjami, programami?
-
Android program Zadarma
- Jak zainstalować aplikację? Starsza wersja aplikacji
- Odbieranie połączeń na smartfonach Xiaomi MIUI itp
- Jak sprawdzić status online lub offline na aplikacji? Dlaczego aplikacja nie jest uruchomiona, a rozmowy przychodzą?
- Posiadam numer od innego operatora, jak mogę podłączyć go do aplikacji Zadarma?
- Działanie aplikacji Zadarma na smartfonach Meizu
-
SMS
Jak odbierać SMS-y?
Odbiór wiadomości SMS jest możliwy na numerach komórkowych w 27 krajach, odbiór SMS jest całkowicie darmowy. Należy jednak wziąć pod uwagę następujące kwestie:
- Odbiór SMS jest dostępny wyłącznie na komórkowych numerach. Ta funkcja jest niedostępna na numerach stacjonarnych oraz numerach infolinii toll free.
- Odbiór SMS może być aktywowany tylko na numerach, które są zakupione na co najmniej 3 miesiące. Aby aktywować funkcję, należy przejść do zakładki Usługi – SMS – Odbiór SMS i włączyć odbiór wiadomości.
- Aby aktywować odbiór SMS, należy potwierdzić tożsamość kopią paszportu/dowodu osobistego.
- Możesz aktywować odbiór SMS na maksymalnie 10 numerach wirtualnych w jednym koncie.
Możesz odbierać SMS na następujące sposoby:
- poprzez aplikację Zadarma dla Androida, iOS i Windows
- e-mailem (SMS na e-mail),
- w panelu klienta w zakładce „Usługi - SMS”,
- za pomocą powiadomień w popularnych messengerach, takich jak Facebook Messenger, Telegram czy Slack.
- w Teamsale CRM, a także w Bitrix, kommo, Pipedrive, HubSpot, Freshdesk, Odoo i Zapier.
Dla wygody i zapisywania wszystkich informacji można prowadzić korespondencję SMS za pośrednictwem karty klienta bezpośrednio w Teamsale CRM.
Prosimy pamiętać, że nie aktywujemy numerów tymczasowych/jednorazowych i nie gwarantujemy odbioru SMS z numerów innych krajów oraz zewnętrznych systemów. Skuteczne dostarczanie wiadomości SMS zależy wyłącznie od wewnętrznej polityki tych systemów.