Połączenia
Numery telefoniczne
eSIM do podróżowania
SMS
Wirtualna centrala telefoniczna
CRM
Rozpoznawanie mowy
Call tracking
Widget Callback
Wideokonferencja
Przycisk zadzwoń
VoIP dla firm
Program partnerski
Integracje
Dla kogo
Instrukcje konfiguracji
FAQ
Czat online
Formularz kontaktowy
Blog
-
Zadarma -
Telefonia internetowa- Co to jest?
- Co zyskujesz?
- Jak dzwonić?
- Co robić, gdy mój dostawca blokuje telefonię IP?
- Chcę, żeby podczas połączenia wyświetlał się mój numer
- Format wybierania numeru
- Jak sprawdzić jakość połączenia?
- Czym jest SIP-trunk (lub aktualizacja z pomocą IP)
- Jak wykonywać połączenia z pod różnych numerów w różne kraje?
- Bezpłatna wideokonferencja
- P-Asserted-Identity (połączenia wychodzące z wybranego numeru dla zaawansowanych użytkowników)
-
Wirtualne numery- Wirtualny numer telefonu - co to jest?
- Jaki wirtualny numer mam podłączyć?
- Jakie dokumenty są wymagane do podłączenia numeru?
- Kiedy dokumenty zostaną zweryfikowane?
- Jak korzystać z jednego numeru dla kilku pracowników?
- Przekierowanie połączeń
- Jak ustalić, który z numerów zadzwonił?
- Jak podłączyć numer od innego operatora?
- Jak odbierać połączenia na swój serwer?
- Do czego jest potrzebne śledzenie połączeń?
- Co to są numery z wybieraniem rozszerzonym?
- Jak odbierać SMS-y na messengerze?
-
eSIM- eSIM od Zadarma ma przypisany numer telefonu?
- Ważność pakietu eSIM i wykorzystanie GB.
- Czy potrzebne są dokumenty do aktywacji eSIM i czy możliwy zwrot środków??
- Mój smartfon nie jest określony na liście obsługiwanych, ale obsługuje eSIM.
- Czy mogę zakupić jedną eSIM i używać w różnych częściach świata?
- Czy mogę połączyć eSIM z innym smartfonem?
- Czy można udostępniać Internet za pośrednictwem eSIM na inne urządzenia?
- Szybkość Internetu eSIM i wybór operatorów komórkowych.
- Ile eSIM można podłączyć na jedno konto?
- Jak znaleźć ICCID eSIM?
- Instalacja eSIM nie powiodła się. Błąd „Nie można dodać eSIM. Kod jest nieprawidłowy”.
-
Wirtualna centrala telefoniczna- Jak wykonywać i przekierowywać połączenia?
- Do czego potrzebna centrala telefoniczna i ile ona kosztuje?
- Instrukcja konfugiracji centrali telefonicznej w ciągu 5 minut
- Jak uruchomić i skonfigurować bezpłatną centralę telefoniczną?
- Jak utworzyć i skonfigurować numery wewnętrzne?
- W jakim celu konfiguruje się linie zewnętrzną?
- Jak włączyć menu głosowe?
- DTMF (wybieranie tonowe)
- Jak skonfigurować połączenia przychodzące?
- Tryb menadżera - dołączanie do rozmowy na żywo
- Gdzie znajdują się dane statystyczne centrali telefonicznej?
- Jak włączyć funkcję nagrywanie rozmów?
- Jak włączyć „czarną listę”?
- Ustawienie CallerID połączeń wychodzących
- Przekierowanie połączenia, kiedy pracownik jest poza zasięgiem
- Jak przyjąć faks?
- Czasowe wyłączenie centrali telefonicznej
- Konferencja
-
Darmowy CRM Zadarma- Czym jest CRM?
- Warunki korzystania z bezpłatnego systemu CRM
- Jak podłączyć CRM za darmo?
- Jak podłączyć pracownika do CRM?
- Jak wykonywać i odbierać połączenia w CRM?
- Dlaczego CRM potrzebuje kalendarza? Jakie wydarzenia w nim można dodać?
- Jak przypisać zadanie pracownikowi?
- Jak zaplanować tworzenie klienta (zadanie) w kalendarzu?
- Jak zaimportować kontakty do CRM?
- Co to jest lead?
- Jak stworzyć nowego potencjalnego klienta?
- Jak zrobić, by moi klienci od razu były przekierowane do mnie?
- Jak zintegrować CRM ze swoimi systemami, aplikacjami, programami?
-
Android program Zadarma- Jak zainstalować aplikację? Starsza wersja aplikacji
- Odbieranie połączeń na smartfonach Xiaomi MIUI
- Jak sprawdzić status online lub offline na aplikacji? Dlaczego aplikacja nie jest uruchomiona, a rozmowy przychodzą?
- Posiadam numer od innego operatora, jak mogę podłączyć go do aplikacji Zadarma?
- Działanie aplikacji Zadarma na smartfonach Meizu
Przekierowanie połączeń
Odbierać połączenia przychodzące można za pomocą przekierowywania połączeń, to znaczy bez połączenia z Internetem. Przy tym ustawieniu zostanie naliczona opłata zgodnie z taryfą za połączenie wychodzące na numer, na który przekierowujesz połączenie (koszt przekierowania można sprawdzić tutaj).
Więcej informacji o usłudze przekierowywania połączeń można sprawdzić tutaj. Istnieją dwie opcje przekierowania:
- Bezwarunkowe (zawsze) - połączenia są zawsze przekazywane;
- Warunkowe (brak odpowiedzi, niedostępne) - połączenie na Twój numer zostanie przekierowane, jeśli masz niestabilny Internet lub po prostu go nie masz. Zalecamy skonfigurowanie warunkowego przekazywania połączeń, aby zawsze być w kontakcie i nie zależeć od jakości Internetu (nawet jeśli mówimy o Wi-Fi lub 3G).
Aby skonfigurować przekierowanie połączeń należy:
- Jeśli nie korzystasz z centrali, przejdź do zakładki Konfiguracja konta SIP i w polu Przekierowanie na telefon wprowadź numer, na jaki chcesz przekierować połączenie. W polu Przekierowanie jest aktywne możesz wybrać warunkowe lub bezwarunkowe przekierowanie.
- Jeśli korzystasz z centrali PBX, przejdź zakładki Moja centrala - Numery wewnętrzne , wybierz potrzebny numer wewnętrzny, przejdź do jego ustawień. W polu „Przekierowanie oraz poczta głosowa” wybierz opcję przekierowania (zawsze / bez odpowiedzi, lub brak dostępności) i niżej w polu „Telefon” wprowadź numer, na który chcesz przekierować połączenie. Następnie, aby zapisać, zaznacz pole „Telefon”.
Możesz skonfigurować przekierowanie na wybrany scenariusz centrali z numeru wewnętrznego. W tym celu w ustawieniach przekierowania w opcji „Numer telefonu” – klikając pod flagę należy na początku listy wybrać "Numer SIP" – i dalej określić scenariusz w formacie M-C, gdzie M jest identyfikatorem Menu, C jest identyfikatorem scenariuszu. Menu Główne ma zawsze wartość 0. Scenariusze z przyciskiem mają identyfikator równy przyciskowi wybierania (od 0 do 9).
Przykładowo 0-1 — przekierowanie do scenariuszu z przyciskiem 1 Menu Głównego; 1-2 - przekierowanie do scenariusza z przyciskiem 2 Menu 1.