Połączenia
Numery telefoniczne
eSIM do podróżowania
SMS
Wirtualna centrala telefoniczna
CRM
Rozpoznawanie mowy
Call tracking
Widget Callback
Wideokonferencja
Przycisk zadzwoń
VoIP dla firm
Program partnerski
Integracje
Dla kogo
Instrukcje konfiguracji
FAQ
Czat online
Formularz kontaktowy
Blog
-
Zadarma -
Telefonia internetowa- Co to jest?
- Co zyskujesz?
- Jak dzwonić?
- Co robić, gdy mój dostawca blokuje telefonię IP?
- Chcę, żeby podczas połączenia wyświetlał się mój numer
- Format wybierania numeru
- Jak sprawdzić jakość połączenia?
- Czym jest SIP-trunk (lub aktualizacja z pomocą IP)
- Jak wykonywać połączenia z pod różnych numerów w różne kraje?
- Bezpłatna wideokonferencja
- P-Asserted-Identity (połączenia wychodzące z wybranego numeru dla zaawansowanych użytkowników)
-
Wirtualne numery- Wirtualny numer telefonu - co to jest?
- Jaki wirtualny numer mam podłączyć?
- Jakie dokumenty są wymagane do podłączenia numeru?
- Kiedy dokumenty zostaną zweryfikowane?
- Jak korzystać z jednego numeru dla kilku pracowników?
- Przekierowanie połączeń
- Jak ustalić, który z numerów zadzwonił?
- Jak podłączyć numer od innego operatora?
- Jak odbierać połączenia na swój serwer?
- Do czego jest potrzebne śledzenie połączeń?
- Co to są numery z wybieraniem rozszerzonym?
- Jak odbierać SMS-y na messengerze?
-
eSIM- eSIM od Zadarma ma przypisany numer telefonu?
- Ważność pakietu eSIM i wykorzystanie GB.
- Czy potrzebne są dokumenty do aktywacji eSIM i czy możliwy zwrot środków??
- Mój smartfon nie jest określony na liście obsługiwanych, ale obsługuje eSIM.
- Czy mogę zakupić jedną eSIM i używać w różnych częściach świata?
- Czy mogę połączyć eSIM z innym smartfonem?
- Czy można udostępniać Internet za pośrednictwem eSIM na inne urządzenia?
- Szybkość Internetu eSIM i wybór operatorów komórkowych.
- Ile eSIM można podłączyć na jedno konto?
- Jak znaleźć ICCID eSIM?
- Instalacja eSIM nie powiodła się. Błąd „Nie można dodać eSIM. Kod jest nieprawidłowy”.
-
Wirtualna centrala telefoniczna- Jak wykonywać i przekierowywać połączenia?
- Do czego potrzebna centrala telefoniczna i ile ona kosztuje?
- Instrukcja konfugiracji centrali telefonicznej w ciągu 5 minut
- Jak uruchomić i skonfigurować bezpłatną centralę telefoniczną?
- Jak utworzyć i skonfigurować numery wewnętrzne?
- W jakim celu konfiguruje się linie zewnętrzną?
- Jak włączyć menu głosowe?
- DTMF (wybieranie tonowe)
- Jak skonfigurować połączenia przychodzące?
- Tryb menadżera - dołączanie do rozmowy na żywo
- Gdzie znajdują się dane statystyczne centrali telefonicznej?
- Jak włączyć funkcję nagrywanie rozmów?
- Jak włączyć „czarną listę”?
- Ustawienie CallerID połączeń wychodzących
- Przekierowanie połączenia, kiedy pracownik jest poza zasięgiem
- Jak przyjąć faks?
- Czasowe wyłączenie centrali telefonicznej
- Konferencja
-
Darmowy CRM Zadarma- Czym jest CRM?
- Warunki korzystania z bezpłatnego systemu CRM
- Jak podłączyć CRM za darmo?
- Jak podłączyć pracownika do CRM?
- Jak wykonywać i odbierać połączenia w CRM?
- Dlaczego CRM potrzebuje kalendarza? Jakie wydarzenia w nim można dodać?
- Jak przypisać zadanie pracownikowi?
- Jak zaplanować tworzenie klienta (zadanie) w kalendarzu?
- Jak zaimportować kontakty do CRM?
- Co to jest lead?
- Jak stworzyć nowego potencjalnego klienta?
- Jak zrobić, by moi klienci od razu były przekierowane do mnie?
- Jak zintegrować CRM ze swoimi systemami, aplikacjami, programami?
-
Android program Zadarma- Jak zainstalować aplikację? Starsza wersja aplikacji
- Odbieranie połączeń na smartfonach Xiaomi MIUI
- Jak sprawdzić status online lub offline na aplikacji? Dlaczego aplikacja nie jest uruchomiona, a rozmowy przychodzą?
- Posiadam numer od innego operatora, jak mogę podłączyć go do aplikacji Zadarma?
- Działanie aplikacji Zadarma na smartfonach Meizu
Format wybierania numeru
Numer jest wybierany w formacie międzynarodowym; nie jest konieczne wybieranie „+” przed numerem.
Domyślnie na koncie jest włączone lokalne wybieranie określone w zakładce „Ustawienia – Mój profil”.
Włączyć/wyłączyć wybieranie lokalne można w zakładce"Ustawienia - Mój profil – Połączenia”, opcja „Dzwoń bez kodu kraju”
Przykładowo: kraj wskazany na koncie to Polska.
W przypadku połączeń z numerami w Polsce należy wybrać numery bez kodu kraju, np. 223906333.
W przypadku połączeń z numerami w innych krajach konieczne będzie wybieranie numerów z 00 lub w formacie międzynarodowym rozpoczynającego się od +.
Na przykład, aby zadzwonić pod numer 442045770077, należy wybrać 00442045770077 lub +442045770077.
Reguły wybierania numerów można także ustawić w wirtualnej centrali PBX. Po utworzeniu centrali w zakładce „Moja centrala - Połączenia wychodzące” należy wybrać "Prefiksy i kody" . Tutaj można wybrać gotowe reguły prefiksów z listy po prawej stronie lub ustawić własne.
- Prefiks kraju – określ prefiks kraju, który będzie wybierany podczas wykonywania połączeń wychodzących z centrali.
- Prefiks miasta — określ kod miasta, który zostanie dodany podczas wybierania numeru bez prefiksu, w formacie lokalnym.
Na przykład prefiksy wybierania zawierają dane dotyczące połączeń z numerami w Polsce:
Kod kraju: 48
Numer kierunkowy: 22
Kod wyjścia na międzynarodowe połączenia: 00
Kod wyjścia na połączenia międzymiastowe: 0
Aby zadzwonić pod numer w Warszawski (na przykład +48223906333), należy wybrać numer 03906333 lub 223906333.
W przypadku połączeń z numerami w innych krajach numer należy wybierać zaczynając od prefiksu 00 lub w formacie międzynarodowym.
Na przykład, aby zadzwonić pod numer w USA 12345678901, należy wybrać numer w formacie 0012345678901 lub +12345678901.
W przypadku jednoczesnego korzystania z prefiksów na centrali i włączonej opcji wybierania lokalnego, dla połączeń wychodzących z centrali będą obowiązywać warunki prefiksów wybierania centrali.