Połączenia
Numery telefoniczne
SMS
Wirtualna centrala telefoniczna
CRM
Agent AI
Call tracking
eSIM do Internetu
Analityka mowy z AI
Click to Call
Pakiety taryfowe
VoIP dla firm
Program partnerski
Integracje
Dla kogo
Instrukcje konfiguracji
FAQ
API
Skontaktuj się z nami
Blog
-
Zadarma
-
Telefonia internetowa
- Co to jest?
- Co zyskujesz?
- Jak dzwonić?
- Co robić, gdy mój dostawca blokuje telefonię IP?
- Z jakiego numeru będą wykonywane połączenia?
- Format wybierania numeru
- Jak sprawdzić jakość połączenia?
- Czym jest SIP-trunk (lub aktualizacja z pomocą IP)
- Jak wykonywać połączenia z pod różnych numerów na różne kierunki?
- P-Asserted-Identity (połączenia wychodzące z wybranego numeru dla zaawansowanych użytkowników)
-
Wirtualne numery
- Wirtualny numer telefonu - co to jest?
- Jaki wirtualny numer mam podłączyć?
- Jakie dokumenty są wymagane do podłączenia numeru?
- Kiedy dokumenty zostaną zweryfikowane?
- Jak korzystać z jednego numeru dla kilku pracowników?
- Przekierowanie połączeń
- Jak ustalić, który z numerów zadzwonił?
- Jak podłączyć numer od innego operatora?
- Jak odbierać połączenia na swój serwer?
- Do czego jest potrzebne śledzenie połączeń?
- Jak odbierać SMS-y na messengerze?
-
eSIM
- eSIM od Zadarma ma przypisany numer telefonu?
- Ważność pakietu eSIM i wykorzystanie GB.
- Czy potrzebne są dokumenty do aktywacji eSIM i czy możliwy zwrot środków??
- Mój smartfon nie jest określony na liście obsługiwanych, ale obsługuje eSIM.
- Czy mogę zakupić jedną eSIM i używać w różnych częściach świata?
- Czy mogę połączyć eSIM z innym smartfonem?
- Czy można udostępniać Internet za pośrednictwem eSIM na inne urządzenia?
- Szybkość Internetu eSIM i wybór operatorów komórkowych.
- Ile eSIM można podłączyć na jedno konto?
- Jak znaleźć ICCID eSIM?
- Instalacja eSIM nie powiodła się. Błąd „Nie można dodać eSIM. Kod jest nieprawidłowy”.
-
Wirtualna centrala telefoniczna
- Jak wykonywać i przekierowywać połączenia?
- Do czego potrzebna centrala telefoniczna i ile ona kosztuje?
- Instrukcja konfugiracji centrali telefonicznej w ciągu 5 minut
- Jak uruchomić i skonfigurować bezpłatną centralę telefoniczną?
- Jak utworzyć i skonfigurować numery wewnętrzne?
- W jakim celu konfiguruje się linie zewnętrzną?
- Jak włączyć menu głosowe?
- DTMF (wybieranie tonowe)
- Jak skonfigurować połączenia przychodzące?
- Tryb menadżera - dołączanie do rozmowy na żywo
- Gdzie znajdują się dane statystyczne centrali telefonicznej?
- Jak włączyć funkcję nagrywanie rozmów?
- Jak odsłuchać nagrania rozmów
- Jak włączyć „czarną listę”?
- Ustawienie CallerID połączeń wychodzących
- Jak dowiedzieć się na jaki scenariusz centrali dzwonił klient?
- Przekierowanie połączenia, kiedy pracownik jest poza zasięgiem
- Jak przyjąć faks?
- Czasowe wyłączenie centrali telefonicznej
- Konferencja
-
Darmowy CRM Zadarma
- Czym jest CRM?
- Warunki korzystania z bezpłatnego systemu CRM
- Jak podłączyć CRM za darmo?
- Jak podłączyć pracownika do CRM?
- Jak wykonywać i odbierać połączenia w CRM?
- Dlaczego CRM potrzebuje kalendarza? Jakie wydarzenia w nim można dodać?
- Jak przypisać zadanie pracownikowi?
- Jak zaplanować tworzenie klienta (zadanie) w kalendarzu?
- Jak zaimportować kontakty do CRM?
- Co to jest lead?
- Jak stworzyć nowego potencjalnego klienta?
- Jak zrobić, by moi klienci od razu były przekierowane do mnie?
- Jak zintegrować CRM ze swoimi systemami, aplikacjami, programami?
-
Android program Zadarma
- Jak zainstalować aplikację? Starsza wersja aplikacji
- Odbieranie połączeń na smartfonach Xiaomi MIUI itp
- Jak sprawdzić status online lub offline na aplikacji? Dlaczego aplikacja nie jest uruchomiona, a rozmowy przychodzą?
- Posiadam numer od innego operatora, jak mogę podłączyć go do aplikacji Zadarma?
- Działanie aplikacji Zadarma na smartfonach Meizu
-
SMS
Format wybierania numeru
Numer jest wybierany w formacie międzynarodowym; nie jest konieczne wybieranie „+” przed numerem.
Domyślnie na koncie jest włączone lokalne wybieranie określone w zakładce „Ustawienia – Mój profil”.
Włączyć/wyłączyć wybieranie lokalne można w zakładce"Ustawienia - Mój profil – Połączenia”, opcja „Dzwoń bez kodu kraju”
Przykładowo: kraj wskazany na koncie to Polska.
W przypadku połączeń z numerami w Polsce należy wybrać numery bez kodu kraju, np. 223906333.
W przypadku połączeń z numerami w innych krajach konieczne będzie wybieranie numerów z 00 lub w formacie międzynarodowym rozpoczynającego się od +.
Na przykład, aby zadzwonić pod numer 442045770077, należy wybrać 00442045770077 lub +442045770077.
Reguły wybierania numerów można także ustawić w wirtualnej centrali PBX. Po utworzeniu centrali w zakładce „Moja centrala - Połączenia wychodzące” należy wybrać "Prefiksy i kody" . Tutaj można wybrać gotowe reguły prefiksów z listy po prawej stronie lub ustawić własne.
- Prefiks kraju – określ prefiks kraju, który będzie wybierany podczas wykonywania połączeń wychodzących z centrali.
- Prefiks miasta — określ kod miasta, który zostanie dodany podczas wybierania numeru bez prefiksu, w formacie lokalnym.
Na przykład prefiksy wybierania zawierają dane dotyczące połączeń z numerami w Polsce:
Kod kraju: 48
Numer kierunkowy: 22
Kod wyjścia na międzynarodowe połączenia: 00
Kod wyjścia na połączenia międzymiastowe: 0
Aby zadzwonić pod numer w Warszawski (na przykład +48223906333), należy wybrać numer 03906333 lub 223906333.
W przypadku połączeń z numerami w innych krajach numer należy wybierać zaczynając od prefiksu 00 lub w formacie międzynarodowym.
Na przykład, aby zadzwonić pod numer w USA 12345678901, należy wybrać numer w formacie 0012345678901 lub +12345678901.
W przypadku jednoczesnego korzystania z prefiksów na centrali i włączonej opcji wybierania lokalnego, dla połączeń wychodzących z centrali będą obowiązywać warunki prefiksów wybierania centrali.