-
Zadarma
-
Telefonia internetowa
- Co to jest?
- Co zyskujesz?
- Jak dzwonić?
- Co robić, gdy mój dostawca blokuje telefonię IP?
- Chcę, żeby podczas połączenia wyświetlał się mój numer
- Format wybierania numeru
- Jak sprawdzić jakość połączenia?
- Czym jest SIP-trunk (lub aktualizacja z pomocą IP)
- Jak wykonywać połączenia z pod różnych numerów w różne kraje?
- Bezpłatna wideokonferencja
- P-Asserted-Identity (połączenia wychodzące z wybranego numeru dla zaawansowanych użytkowników)
-
Wirtualne numery
- Wirtualny numer telefonu - co to jest?
- Jaki wirtualny numer mam podłączyć?
- Jakie dokumenty są wymagane do podłączenia numeru?
- Kiedy dokumenty zostaną zweryfikowane?
- Jak korzystać z jednego numeru dla kilku pracowników?
- Jak korzystać z numeru bez Internetu i aplikacji?
- Jak ustalić, który z numerów zadzwonił?
- Jak podłączyć numer od innego operatora?
- Jak odbierać połączenia na swój serwer?
- Do czego jest potrzebne śledzenie połączeń?
- Co to są numery z wybieraniem rozszerzonym?
- Jak odbierać SMS-y na messengerze?
-
Wirtualna centrala telefoniczna
- Jak wykonywać i przekierowywać połączenia?
- Do czego potrzebna centrala telefoniczna i ile ona kosztuje?
- Instrukcja konfugiracji centrali telefonicznej telefonicznej w ciągu 5 minut
- Jak uruchomić i skonfigurować bezpłatną centralę telefoniczną?
- Jak utworzyć i skonfigurować numery wewnętrzne?
- W jakim celu konfiguruje się linie zewnętrzną?
- Jak włączyć menu głosowe?
- DTMF (wybieranie tonowe)
- Jak skonfigurować połączenia przychodzące?
- Tryb menadżera - dołączanie do rozmowy na żywo
- Gdzie znajdują się dane statystyczne centrali telefonicznej?
- Jak włączyć funkcję nagrywanie rozmów?
- Jak włączyć „czarną listę”?
- Ustawienie CallerID połączeń wychodzących
- Przekierowanie połączenia, kiedy pracownik jest poza zasięgiem
- Jak przyjąć faks?
- Czasowe wyłączenie centrali telefonicznej
- Konferencja
-
Darmowy CRM Zadarma
- Czym jest CRM?
- Warunki korzystania z bezpłatnego systemu CRM
- Jak podłączyć CRM za darmo?
- Jak podłączyć pracownika do CRM?
- Jak wykonywać i odbierać połączenia w CRM?
- Dlaczego CRM potrzebuje kalendarza? Jakie wydarzenia w nim można dodać?
- Jak przypisać zadanie pracownikowi?
- Jak zaplanować tworzenie klienta (zadanie) w kalendarzu?
- Jak zaimportować kontakty do CRM?
- Co to jest lead?
- Jak stworzyć nowego potencjalnego klienta?
- Jak zrobić, by moi klienci od razu były przekierowane do mnie?
- Jak zintegrować CRM ze swoimi systemami, aplikacjami, programami?
-
Android program Zadarma
- Jak zainstalować aplikację? Starsza wersja aplikacji
- Odbieranie połączeń na smartfonach Xiaomi MIUI
- Jak sprawdzić status online lub offline na aplikacji? Dlaczego aplikacja nie jest uruchomiona, a rozmowy przychodzą?
- Posiadam numer od innego operatora, jak mogę podłączyć go do aplikacji Zadarma?
- Działanie aplikacji Zadarma na smartfonach Meizu
Jak skonfigurować połączenia przychodzące?
Najważniejsza część konfiguracji dowolnej centrali telefonicznej polega na określeniu kiedy i komu będą przychodzić połączenia. W centrali telefonicznej Zadarma wszystkie połączenia kierowane są według scenariuszów.
Dla każdej grupy abonentów i punktów menu musisz wyznaczyć oddzielny scenariusz połączeń przychodzących.
Możesz ustawić scenariusz na dwa sposoby:
- poprzez kreatora konfiguracji (uruchamia się zaraz po utworzeniu centrali)
- w podpunkcie menu "Połączenia przychodzące i menu głosowe"
Scenariusze odpowiadają za te linie, po których będą przesyłane połączenia przychodzące.
Jeśli nie korzystasz z menu głosowego/automatycznej sekretarki, wystarczy Ci tylko jeden scenariusz.
Jeśli korzystasz z menu głosowego lub automatycznej sekretarki, utwórz scenariusz dla każdego punktu menu i dla automatycznej sekretarki.
W scenariuszu musisz określić, jakie numery wewnętrzne będą odbierać połączenia i w jakiej kolejności.
Nawiązywanie połączenia odbywa się w 3 etapach. Możesz określić, na jakie numery można dzwonić, w jakiej kolejności i jaki powinien być czas oczekiwania między nimi.
Godziny pracy
Nasz system działa nawet wtedy, gdy Ty odpoczywasz. Po godzinach pracy możesz włączyć funkcję automatycznej sekretarki – w ten sposób o dowolnej porze dnia lub nocy będziesz wiedzieć wszystko o swoich połączeniach.
Treść automatycznej sekretarki odczytywana jest z tekstu lub z dodanego przez Ciebie pliku. Następnie musisz określić godziny i dni swojej pracy – poza tym czasem będzie włączona automatyczna sekretarka.
Działania realizowane przez nią, możesz skonfigurować poprzez utworzenie oddzielnych scenariuszów i ustawienie ich w trybie automatycznej sekretarki. Zalicza się do nich między innymi przekierowywanie połączeń na dowolny telefon, pocztę głosową lub faks, a nawet wszystkie opcje jednocześnie (menu głosowe IVR działa również w przypadku automatycznej sekretarki).
Podłączyć bezpłatną centralę telefoniczną