Połączenia
Numery telefoniczne
eSIM do podróżowania
SMS
Wirtualna centrala telefoniczna
CRM
Rozpoznawanie mowy
Call tracking
Widget Callback
Wideokonferencja
Przycisk zadzwoń
VoIP dla firm
Program partnerski
Integracje
Dla kogo
Instrukcje konfiguracji
FAQ
Czat online
Formularz kontaktowy
Blog
-
Zadarma -
Telefonia internetowa- Co to jest?
- Co zyskujesz?
- Jak dzwonić?
- Co robić, gdy mój dostawca blokuje telefonię IP?
- Chcę, żeby podczas połączenia wyświetlał się mój numer
- Format wybierania numeru
- Jak sprawdzić jakość połączenia?
- Czym jest SIP-trunk (lub aktualizacja z pomocą IP)
- Jak wykonywać połączenia z pod różnych numerów w różne kraje?
- Bezpłatna wideokonferencja
- P-Asserted-Identity (połączenia wychodzące z wybranego numeru dla zaawansowanych użytkowników)
-
Wirtualne numery- Wirtualny numer telefonu - co to jest?
- Jaki wirtualny numer mam podłączyć?
- Jakie dokumenty są wymagane do podłączenia numeru?
- Kiedy dokumenty zostaną zweryfikowane?
- Jak korzystać z jednego numeru dla kilku pracowników?
- Przekierowanie połączeń
- Jak ustalić, który z numerów zadzwonił?
- Jak podłączyć numer od innego operatora?
- Jak odbierać połączenia na swój serwer?
- Do czego jest potrzebne śledzenie połączeń?
- Co to są numery z wybieraniem rozszerzonym?
- Jak odbierać SMS-y na messengerze?
-
eSIM- eSIM od Zadarma ma przypisany numer telefonu?
- Ważność pakietu eSIM i wykorzystanie GB.
- Czy potrzebne są dokumenty do aktywacji eSIM i czy możliwy zwrot środków??
- Mój smartfon nie jest określony na liście obsługiwanych, ale obsługuje eSIM.
- Czy mogę zakupić jedną eSIM i używać w różnych częściach świata?
- Czy mogę połączyć eSIM z innym smartfonem?
- Czy można udostępniać Internet za pośrednictwem eSIM na inne urządzenia?
- Szybkość Internetu eSIM i wybór operatorów komórkowych.
- Ile eSIM można podłączyć na jedno konto?
- Jak znaleźć ICCID eSIM?
- Instalacja eSIM nie powiodła się. Błąd „Nie można dodać eSIM. Kod jest nieprawidłowy”.
-
Wirtualna centrala telefoniczna- Jak wykonywać i przekierowywać połączenia?
- Do czego potrzebna centrala telefoniczna i ile ona kosztuje?
- Instrukcja konfugiracji centrali telefonicznej w ciągu 5 minut
- Jak uruchomić i skonfigurować bezpłatną centralę telefoniczną?
- Jak utworzyć i skonfigurować numery wewnętrzne?
- W jakim celu konfiguruje się linie zewnętrzną?
- Jak włączyć menu głosowe?
- DTMF (wybieranie tonowe)
- Jak skonfigurować połączenia przychodzące?
- Tryb menadżera - dołączanie do rozmowy na żywo
- Gdzie znajdują się dane statystyczne centrali telefonicznej?
- Jak włączyć funkcję nagrywanie rozmów?
- Jak włączyć „czarną listę”?
- Ustawienie CallerID połączeń wychodzących
- Przekierowanie połączenia, kiedy pracownik jest poza zasięgiem
- Jak przyjąć faks?
- Czasowe wyłączenie centrali telefonicznej
- Konferencja
-
Darmowy CRM Zadarma- Czym jest CRM?
- Warunki korzystania z bezpłatnego systemu CRM
- Jak podłączyć CRM za darmo?
- Jak podłączyć pracownika do CRM?
- Jak wykonywać i odbierać połączenia w CRM?
- Dlaczego CRM potrzebuje kalendarza? Jakie wydarzenia w nim można dodać?
- Jak przypisać zadanie pracownikowi?
- Jak zaplanować tworzenie klienta (zadanie) w kalendarzu?
- Jak zaimportować kontakty do CRM?
- Co to jest lead?
- Jak stworzyć nowego potencjalnego klienta?
- Jak zrobić, by moi klienci od razu były przekierowane do mnie?
- Jak zintegrować CRM ze swoimi systemami, aplikacjami, programami?
-
Android program Zadarma- Jak zainstalować aplikację? Starsza wersja aplikacji
- Odbieranie połączeń na smartfonach Xiaomi MIUI
- Jak sprawdzić status online lub offline na aplikacji? Dlaczego aplikacja nie jest uruchomiona, a rozmowy przychodzą?
- Posiadam numer od innego operatora, jak mogę podłączyć go do aplikacji Zadarma?
- Działanie aplikacji Zadarma na smartfonach Meizu
-
SMS
Jak podłączyć numer od innego operatora?
Jeśli korzystasz z stałego numeru od innego operatora, możesz go podłączyć do systemu Zadarma na dwa sposoby:
- Przeniesienie numeru do naszego serwisu;
- Podłączenie linii zewnętrznej w ramach centrali.
Przeniesienie
Aby przenieść numer do naszego serwisu, przejdź na stronę i upewnij się, że można przenieść numer tego kraju. Koszt usługi przeniesienia - bezpłatny, przy przedpłacie abonamentu za numer na rok lub aktywacji pakietu taryfowego „Dla biur” lub „Dla firm”.
Aby przenieść do nas numer, należy wykonać dwa proste kroki:
- Doładuj konto na kwotę rocznej przedpłaty abonamentu za numer (zgodnie z taryfami) LUB aktywuj pakiet taryfowy “Dla biura” czy “Dla firm” z którym przeniesienie jest darmowe;
- Napisz zgłoszenie do działu technicznego z Panelu klienta podając dane personalne w zakładce "Ustawienia" - ''Mój profil" i dodatkowo informację jaki numer chcesz przenieść. W zgłoszeniu również należy załączyć ostatnią Fakturę od obecnego operatora (na jakiej podane są Imię Nazwisko lub nazwa firmy).
Jeśli numeru tego kraju nie ma na liście dostępnych do przeniesienia, możesz go podłączyć jako dodatkową linię zewnętrzną w ramach centrali.
Dodatkowa linia zewnętrzna
Istnieją dwie opcje pracy z linią zewnętrzną:
- Linia łączy się bezpośrednio z naszym serwerem (tryb „Bramka”);
- Nasz serwer łączy się z linią (tryb „Serwer”).
Możesz podłączyć jeden numer od zewnętrznego dostawcy do wirtualnej centrali telefonicznej Zadarma, pod warunkiem, że dostawca obsługuje przekazywanie połączeń przez SIP.
W ramach usługi dodatkowej linii zewnętrznej jest dostępny jeden kanał przychodzący - możesz odbierać tylko jedno połączenie przychodzące. W przypadku pakietów taryfowych Dla biura lub Dla firm liczba linii przychodzących została zwiększona odpowiednio do 2 i 4. Liczbę kanałów można zwiększyć:
3 linie przychodzące i 3 wychodzące - $6 mies.
10 linii przychodzących i 10 wychodzących - $16 mies.
Więcej informacji na temat usługi linii zewnętrznej można znaleźć tutaj.