-
Zadarma
-
Telefonia internetowa
- Co to jest?
- Co zyskujesz?
- Jak dzwonić?
- Co robić, gdy mój dostawca blokuje telefonię IP?
- Chcę, żeby podczas połączenia wyświetlał się mój numer
- Format wybierania numeru
- Jak sprawdzić jakość połączenia?
- Czym jest SIP-trunk (lub aktualizacja z pomocą IP)
- Jak wykonywać połączenia z pod różnych numerów w różne kraje?
- Bezpłatna wideokonferencja
- P-Asserted-Identity (połączenia wychodzące z wybranego numeru dla zaawansowanych użytkowników)
-
Wirtualne numery
- Wirtualny numer telefonu - co to jest?
- Jaki wirtualny numer mam podłączyć?
- Jakie dokumenty są wymagane do podłączenia numeru?
- Kiedy dokumenty zostaną zweryfikowane?
- Jak korzystać z jednego numeru dla kilku pracowników?
- Przekierowanie połączeń
- Jak ustalić, który z numerów zadzwonił?
- Jak podłączyć numer od innego operatora?
- Jak odbierać połączenia na swój serwer?
- Do czego jest potrzebne śledzenie połączeń?
- Co to są numery z wybieraniem rozszerzonym?
- Jak odbierać SMS-y na messengerze?
-
eSIM
- eSIM od Zadarma ma przypisany numer telefonu?
- Ważność pakietu eSIM i wykorzystanie GB.
- Czy potrzebne są dokumenty do aktywacji eSIM i czy możliwy zwrot środków??
- Mój smartfon nie jest określony na liście obsługiwanych, ale obsługuje eSIM.
- Czy mogę zakupić jedną eSIM i używać w różnych częściach świata?
- Czy mogę połączyć eSIM z innym smartfonem?
- Czy można udostępniać Internet za pośrednictwem eSIM na inne urządzenia?
- Szybkość Internetu eSIM i wybór operatorów komórkowych.
- Ile eSIM można podłączyć na jedno konto?
- Jak znaleźć ICCID eSIM?
- Instalacja eSIM nie powiodła się. Błąd „Nie można dodać eSIM. Kod jest nieprawidłowy”.
-
Wirtualna centrala telefoniczna
- Jak wykonywać i przekierowywać połączenia?
- Do czego potrzebna centrala telefoniczna i ile ona kosztuje?
- Instrukcja konfugiracji centrali telefonicznej w ciągu 5 minut
- Jak uruchomić i skonfigurować bezpłatną centralę telefoniczną?
- Jak utworzyć i skonfigurować numery wewnętrzne?
- W jakim celu konfiguruje się linie zewnętrzną?
- Jak włączyć menu głosowe?
- DTMF (wybieranie tonowe)
- Jak skonfigurować połączenia przychodzące?
- Tryb menadżera - dołączanie do rozmowy na żywo
- Gdzie znajdują się dane statystyczne centrali telefonicznej?
- Jak włączyć funkcję nagrywanie rozmów?
- Jak włączyć „czarną listę”?
- Ustawienie CallerID połączeń wychodzących
- Przekierowanie połączenia, kiedy pracownik jest poza zasięgiem
- Jak przyjąć faks?
- Czasowe wyłączenie centrali telefonicznej
- Konferencja
-
Darmowy CRM Zadarma
- Czym jest CRM?
- Warunki korzystania z bezpłatnego systemu CRM
- Jak podłączyć CRM za darmo?
- Jak podłączyć pracownika do CRM?
- Jak wykonywać i odbierać połączenia w CRM?
- Dlaczego CRM potrzebuje kalendarza? Jakie wydarzenia w nim można dodać?
- Jak przypisać zadanie pracownikowi?
- Jak zaplanować tworzenie klienta (zadanie) w kalendarzu?
- Jak zaimportować kontakty do CRM?
- Co to jest lead?
- Jak stworzyć nowego potencjalnego klienta?
- Jak zrobić, by moi klienci od razu były przekierowane do mnie?
- Jak zintegrować CRM ze swoimi systemami, aplikacjami, programami?
-
Android program Zadarma
- Jak zainstalować aplikację? Starsza wersja aplikacji
- Odbieranie połączeń na smartfonach Xiaomi MIUI
- Jak sprawdzić status online lub offline na aplikacji? Dlaczego aplikacja nie jest uruchomiona, a rozmowy przychodzą?
- Posiadam numer od innego operatora, jak mogę podłączyć go do aplikacji Zadarma?
- Działanie aplikacji Zadarma na smartfonach Meizu
-
SMS
Do czego jest potrzebne śledzenie połączeń?
Śledzenie połączeń to system do analizy skuteczności kanałów reklamowych za pomocą połączeń telefonicznych. Do śledzenia połączeń wykorzystywane są numery wirtualne przypisane do systemu dla różnych kanałów reklamowych offline lub online (na przykład reklama kontekstowa, banery, publikacje reklamowe w mediach drukowanych). Analytics zapewnia pełne informacje o liczbie i czasie trwania połączeń, a integracja śledzenia połączeń z zewnętrznymi systemami analitycznymi pozwala prześledzić pełną ścieżkę klienta od wejścia do witryny po nawiązanie połączenia.
Istnieją dwa rodzaje śledzenia połączeń: statyczne i dynamiczne.
Statyczne śledzenie połączeń jest odpowiednie dla kanałów promocji offline. Oznacza to, że wyświetlanie numerów będzie statyczne (nie zmieni się). Na przykład baner na ulicy lub artykuł firmowy w katalogu.
Każde źródło będzie miało swój własny dedykowany numer, a kiedy na niego zadzwonisz, moduł śledzący natychmiast i jednoznacznie określi, w jaki sposób klient dowiedział się o Twojej firmie.
W tym przypadku po jakimś czasie analizy będziesz mógł określić, który z kanałów promocji przyciągnął więcej klientów.
Dynamiczne śledzenie połączeń jest odpowiednie dla reklam internetowych (takich jak reklama kontekstowa, banery online lub inne publikacje reklamowe). Osobliwością dynamicznego śledzenia połączeń jest to, że zawsze używa się kilku numerów (minimum 2).
Każdy odwiedzający otrzyma numer, a podczas połączenia system automatycznie określi, skąd pochodzi klient. W rezultacie będziesz mieć możliwość przeanalizowania pełnego zachowania użytkownika w witrynie, dopóki nie zostanie wykonane połączenie.
Narzędzie do śledzenia połączeń jest całkowicie bezpłatne, jedynym warunkiem korzystania z usługi jest opłacenie abonamentu za zakupione numery. Każdy numer powinien być podłączony min. na trzy miesiące, aby można go było wykorzystać do usługi call tracking.
Niezbędną liczbę numerów dla Twojej witryny może obliczyć tutaj.
Szczegółowa instrukcja konfiguracji call tracking, oraz instrukcja konfiguracji Analytics dla śledzenia połączeń.