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Zadarma
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IP-Telefonie
- Was ist das?
- Was bekommen Sie?
- IP-Telefonie - Wie rufe ich an?
- Was tun, wenn mein Anbieter die IP-Telefonie gesperrt hat?
- Ich möchte, dass beim Anruf meine Nummer angezeigt wird
- Wählformat
- Wie kann ich Verbindungsqualität überprüfen?
- Was ist ein SIP-Trunk? (IP-Identifikation)
- Wie rufe ich mit verschiedenen Nummern in verschiedene Länder an?
- Kostenlose Videokonferenzen
- P-Asserted-Identity (ausgehende Anrufe von der ausgewählten Rufnummer für erfahrene Benutzer)
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Virtuelle Nummern
- Virtuelle Telefonnummer - was ist das?
- Welche virtuelle Nummer soll ich aktivieren?
- Welche Dokumente sind erforderlich, um die Nummer zu aktivieren?
- Wann werden meine Dokumente geprüft?
- Wie verwende ich eine Nummer für mehrere Mitarbeiter?
- Wie benutze ich die Nummer ohne das Internet und das Programm?
- Wie kann ich feststellen, zu welcher von mehreren Nummern der Anruf kam?
- Wie verbinde ich eine Nummer eines anderen Anbieters?
- Wie erhalte ich Anrufe auf meinem Server?
- Wozu wird CallTracking benötigt?
- Was sind Nummern mit Zusatzdurchwahl?
- Wie empfange ich SMS in Messenger-Apps?
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Virtuelle Telefonanlage (PBX)
- Wie kann ich einen Anruf tätigen und weiterleiten?
- Warum brauche ich eine Cloud-PBX und wie viel kostet sie?
- Cloud-PBX in 5 Minuten einrichten
- Wie aktiviere und konfiguriere ich eine kostenlose PBX?
- Wie erstelle und konfiguriere ich interne Nummern?
- Wozu brauche ich externe Leitungen?
- Wie aktiviere ich das Sprachmenü?
- DTMF (Tonwahl)
- Wie stelle ich eingehende Anrufe ein?
- Supervisor: Im Flüstermodus in Echtzeit bei Gesprächen mithören
- Wo kann man PBX-Statistiken ansehen?
- Wie aktiviere ich die Gesprächsaufnahme?
- Wie aktiviere ich die "Schwarze Liste"?
- Einrichtung vom CallerID für ausgehende Anrufe
- Anrufumleitung wenn der Mitarbeiter offline ist
- Wie empfange ich ein FAX?
- Ich will meine PBX vorübergehend deaktivieren
- Telefonkonferenz
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Kostenloses CRM Zadarma
- Was ist CRM?
- Bedingungen für das kostenlose CRM
- Wie aktiviere ich kostenloses CRM?
- Wie verbinde ich meine Mitarbeiter mit CRM?
- Wie tätige und empfange ich Anrufe in CRM?
- Wozu brauche ich einen CRM-Kalender? Welche Ereignisse können dort eingegeben werden?
- Wie kann man dem richtigen Mitarbeiter eine Aufgabe stellen?
- Wie erstelle ich einen Kundentermin (Aufgabe) im Kalender?
- Wie importiere ich Kontakte in CRM?
- Was ist ein Lead?
- Wie erstelle ich einen neuen Lead?
- Wie kann ich einstellen, dass der Anruf von meinem Kunde direkt an mich kommt?
- Wie kann ich CRM in meine Systeme, Anwendungen, Programme integrieren?
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Zadarma-App für Android
Telefonkonferenz
Cloud PBX Zadarma bietet ein kostenloses Konferenzsystem.
Das Erstellen einer Konferenz ist sehr einfach: Drücken Sie während eines Anrufs die Taste 000
Nach Eingabe des Befehls 000 müssen Sie die Rufnummer des Teilnehmers C eingeben und mit der Taste # bestätigen.
000_Nummer C_# Zum Beispiel: 000102#
Die Konferenz ist sowohl für eingehende als auch für ausgehende Anrufe verfügbar.
Teilnehmernamen:
- А - wer ruft an,
- B - wer wurde angerufen,
- C - wer wurde der Konferenz hinzugefügt.
Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung für einen ausgehenden Anruf (für eingehende A und B werden getauscht).
Während des Hinzufügens wird der Teilnehmer B Musik hören, Teilnehmer A und C können sprechen:
- # - das Hinzufügen von Teilnehmer C bestätigen (während das Gespräch)
- * - Teilnehmer C ablehnen und zum Gespräch mit Teilnehmer B oder zur Konferenz zurückkehren
- *# - zum Gespräch mit Teilnehmer B oder zur Konferenz zurückkehren
Wenn die Konferenz erstellt wurde (Nummer C wurde hinzugefügt), können Sie erneut 000 wählen und den nächsten Teilnehmer hinzufügen, während die bestehende Konversation fortgesetzt wird (es wird keine Wartemusik mehr abgespielt).
Nach der Erstellung ist die Konferenz solange vorhanden, wenn mehr als ein Teilnehmer darin verbleibt..
Teilnehmer C kann eine beliebige Nummer sein (das Format der Nummer ist das gleiche wie bei einem normalen Anruf von Ihrer PBX zB. 00084951111111#).
Die maximale Anzahl der Konferenzteilnehmer beträgt 30
Die maximale Dauer der Konferenz beträgt 2 Stunden.