-
Zadarma
-
IP-Telefonie
- Was ist das?
- Was bekommen Sie?
- IP-Telefonie - Wie rufe ich an?
- Was tun, wenn mein Anbieter die IP-Telefonie gesperrt hat?
- Ich möchte, dass beim Anruf meine Nummer angezeigt wird
- Wählformat
- Wie kann ich Verbindungsqualität überprüfen?
- Was ist ein SIP-Trunk? (IP-Identifikation)
- Wie rufe ich mit verschiedenen Nummern in verschiedene Länder an?
- Kostenlose Videokonferenzen
- P-Asserted-Identity (ausgehende Anrufe von der ausgewählten Rufnummer für erfahrene Benutzer)
-
Virtuelle Nummern
- Virtuelle Telefonnummer - was ist das?
- Welche virtuelle Nummer soll ich aktivieren?
- Welche Dokumente sind erforderlich, um die Nummer zu aktivieren?
- Wann werden meine Dokumente geprüft?
- Wie verwende ich eine Nummer für mehrere Mitarbeiter?
- Wie benutze ich die Nummer ohne das Internet und das Programm?
- Wie kann ich feststellen, zu welcher von mehreren Nummern der Anruf kam?
- Wie verbinde ich eine Nummer eines anderen Anbieters?
- Wie erhalte ich Anrufe auf meinem Server?
- Wozu wird CallTracking benötigt?
- Was sind Nummern mit Zusatzdurchwahl?
- Wie empfange ich SMS in Messenger-Apps?
-
Virtuelle Telefonanlage (PBX)
- Wie kann ich einen Anruf tätigen und weiterleiten?
- Warum brauche ich eine Cloud-PBX und wie viel kostet sie?
- Cloud-PBX in 5 Minuten einrichten
- Wie aktiviere und konfiguriere ich eine kostenlose PBX?
- Wie erstelle und konfiguriere ich interne Nummern?
- Wozu brauche ich externe Leitungen?
- Wie aktiviere ich das Sprachmenü?
- DTMF (Tonwahl)
- Wie stelle ich eingehende Anrufe ein?
- Supervisor: Im Flüstermodus in Echtzeit bei Gesprächen mithören
- Wo kann man PBX-Statistiken ansehen?
- Wie aktiviere ich die Gesprächsaufnahme?
- Wie aktiviere ich die "Schwarze Liste"?
- Einrichtung vom CallerID für ausgehende Anrufe
- Anrufumleitung wenn der Mitarbeiter offline ist
- Wie empfange ich ein FAX?
- Ich will meine PBX vorübergehend deaktivieren
- Telefonkonferenz
-
Kostenloses CRM Zadarma
- Was ist CRM?
- Bedingungen für das kostenlose CRM
- Wie aktiviere ich kostenloses CRM?
- Wie verbinde ich meine Mitarbeiter mit CRM?
- Wie tätige und empfange ich Anrufe in CRM?
- Wozu brauche ich einen CRM-Kalender? Welche Ereignisse können dort eingegeben werden?
- Wie kann man dem richtigen Mitarbeiter eine Aufgabe stellen?
- Wie erstelle ich einen Kundentermin (Aufgabe) im Kalender?
- Wie importiere ich Kontakte in CRM?
- Was ist ein Lead?
- Wie erstelle ich einen neuen Lead?
- Wie kann ich einstellen, dass der Anruf von meinem Kunde direkt an mich kommt?
- Wie kann ich CRM in meine Systeme, Anwendungen, Programme integrieren?
-
Zadarma-App für Android
Wie erstelle und konfiguriere ich interne Nummern?
Sie können interne Nummern sowohl im Einstellungsassistenten als auch im Menü „Interne Nummern“ erstellen.
Interne PBX-Nummern erstellen
Legen Sie fest, wie viele interne Nummern in Ihrer BPX benötigt werden und mit welchen Zahl sollen sie beginnen.
Alle internen Nummern sind dreistellig. Wenn Sie beispielsweise 5 Nummern erstellen, die mit 200 beginnen, werden die internen Nummern 200,201,202,203,204 erstellt.
Sie müssen nicht zu viele Nummern gleichzeitig erstellen. Nach Bedarf können Interne Nummern jederzeit hinzugefügt werden.
Interne PBX-Nummern ändern.
Sie können die Einstellungen für interne PBX-Nummern im Menü-Punkt "Interne Nummern" ändern.
Zur Vereinfachung empfehlen wir, die interne Nummern umzubenennen (nur Buchstaben sind zulässig).
Verwenden Sie zum Anschließen von Geräten oder Software die Nummerneinstellungen auf der linken Seite (Server, Login, Passwort).
Bitte beachten Sie, dass das Login nicht mit der internen Nummer identisch ist. Verwenden Sie zum Konfigurieren des Geräts das Login und rufen Sie die interne Nummer an.
Einstellanweisungen für gängige Geräte und Software finden Sie hier.
Traffic Proxy
Durch Deaktivieren der Funktion "Traffic Proxy" kann die Verzögerung beim Sprechen zwischen PBX-Nummern verringert werden. Bei Verwendung von NAT kann es jedoch zu Problemen mit dem Sprachfluss kommen. Das Deaktivieren des Proxys wirkt sich nur auf interne Anrufe zwischen Abonnenten derselben PBX aus.
Anrufweiterleitung.
Für jede Nummer können Sie entweder eine Absolute oder eine Bedingte Rufumleitung einstellen. Bei der bedingten Rufumleitung werden Anrufe nur weitergeleitet, wenn Sie innerhalb von 20 Sec. nicht rangehen oder Ihr Geräte bzw. Software nicht aktiv ist.
Um die Voicemail zu aktivieren, geben Sie Ihre E-Mail Adresse in den Rufumleitung-Einstellungen ein.
FAX
Automatisches FAX ist über die interne Nummer 50 verfügbar. Momentan können die FAX-Nachrichten nur empfangen werden. Die empfangenen FAX-Nachrichten werden auf Ihre E-Mail Adresse gesendet. Eine neue E-Mail Adresse für FAX-Nachrichten können Sie in Menü-Punkt Nummern erstellen eingeben.
Weiterleitung und Call PickUp
Um den gemachten oder angenommenen Anruf weiterzuleiten, drücken Sie auf # , geben Sie bitte die interne Nummer, an welche Sie diesen Anruf weiterleiten wollen ein und dann wieder #. Beispiel: #101# .
Um den Anruf mit Sprachbenachrichtigung weiterzuleiten, geben Sie bitte *, interne Nummer, an welche Sie den Anruf weiterleiten wollen und # ein. Beispiel: *101#
Um den Anruf auf ein Szenario (Abteilung) weiterzuleiten, geben Sie #, Szenario-Nummer und dann # ein. Beispiel: #1#
PickUp-Funktion: Die 40 Wählen und die Anruftaste drücken.
PBX deaktivieren
Wenn Sie Ihre PBX nicht mehr benutzen wollen, können Sie diese deaktivieren. Sobald die PBX deaktiviert ist, können keine Anrufe über interne Leitungen geführt werden. Falls Ihre PBX zusätzliche kostenpflichtige Optionen hatte, müssen Sie diese nicht bezahlen, solang die PBX nicht aktiv ist. Sie dürfen Ihre PBX jederzeit wieder Aktivieren, dafür werden keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Kostenlose PBX aktivieren.