Wie verwende ich eine Nummer für mehrere Mitarbeiter?

Um eine Nummer für mehrere Mitarbeiter zu verwenden, müssen Sie eine kostenlose virtuelle Telefonanlage (PBX) Zadarma aktivieren. Mit Zadarma PBX können Sie Anrufe korrekt an Mitarbeiter weiterleiten und zusätzliche Funktionen für jede virtuelle Nummer konfigurieren - Anrufaufnahme, Sprachmenü, Geschäftszeiten, Anrufbeantworter und vieles mehr. Weitere Informationen zu allen Funktionen von Zadarma PBX finden Sie auf dieser Seite.

Um Anrufe von mehreren Mitarbeitern zu tätigen und entgegenzunehmen, aktivieren Sie die PBX, führen Sie die 3 Schritte des Einrichtungsassistenten aus und geben Sie die erforderliche Anzahl von Mitarbeitern an (der Wert kann jederzeit geändert werden). Danach finden Sie im Menü “Meine PBX - Interne Nummern” Informationen zum Registrieren der Anwendung (Login und Kennwort) für jede interne Nummer. Dementsprechend ist eine separate interne Nummer = ein separater Mitarbeiter (und das Gerät ist ein Programm, eine Anwendung, ein IP-Telefon, oder eine Anrufweiterleitung auf Ihr Handy). Anweisungen zu den Programmeinstellungen finden Sie hier. Zadarma PBX lässt sich einfach und kostenlos in gängige CRM-Systeme integrieren. Alle wichtigen Daten zu Anrufen jedes Mitarbeiters werden mit Ihrem CRM synchronisiert.

Für deutsche virtuelle Telefonnummern können zusätzliche Ziffern zur Telefonnummer hinzugefügt werden, wie z.B. 1 oder 11. Diese zusätzlichen Ziffern erfüllen spezifische Funktionen und ermöglichen es Anrufern, das Sprachmenü zu umgehen:

- Das Hinzufügen einer Ziffer leitet den Anruf zu dem entsprechenden Hauptmenüpunkt weiter (zum Beispiel Option 1 oder Option 2).

- Durch Hinzufügen von zwei Ziffern wird der Anruf auf die interne Nummer des PBX-Benutzers im Bereich der ersten hundert umgeleitet (die Ziffer 1 wird davor hinzugefügt). Zum Beispiel wird durch Wählen der Ziffer 55 der Anruf auf die interne Nummer 155 des PBX weitergeleitet.