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Zadarma
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IP-Telefonie
- Was ist das?
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- IP-Telefonie - Wie rufe ich an?
- Was tun, wenn mein Anbieter die IP-Telefonie gesperrt hat?
- Ich möchte, dass beim Anruf meine Nummer angezeigt wird
- Wählformat
- Wie kann ich Verbindungsqualität überprüfen?
- Was ist ein SIP-Trunk? (IP-Identifikation)
- Wie rufe ich mit verschiedenen Nummern in verschiedene Länder an?
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Virtuelle Nummern
- Virtuelle Telefonnummer - was ist das?
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- Wie verwende ich eine Nummer für mehrere Mitarbeiter?
- Wie benutze ich die Nummer ohne das Internet und das Programm?
- Wie kann ich feststellen, zu welcher von mehreren Nummern der Anruf kam?
- Wie verbinde ich eine Nummer eines anderen Anbieters?
- Wie erhalte ich Anrufe auf meinem Server?
- Wozu wird CallTracking benötigt?
- Was sind Nummern mit Zusatzdurchwahl?
- Wie empfange ich SMS in Messenger-Apps?
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Virtuelle Telefonanlage (PBX)
- Wie kann ich einen Anruf tätigen und weiterleiten?
- Warum brauche ich eine Cloud-PBX und wie viel kostet sie?
- Cloud-PBX in 5 Minuten einrichten
- Wie aktiviere und konfiguriere ich eine kostenlose PBX?
- Wie erstelle und konfiguriere ich interne Nummern?
- Wozu brauche ich externe Leitungen?
- Wie aktiviere ich das Sprachmenü?
- DTMF (Tonwahl)
- Wie stelle ich eingehende Anrufe ein?
- Supervisor: Im Flüstermodus in Echtzeit bei Gesprächen mithören
- Wo kann man PBX-Statistiken ansehen?
- Wie aktiviere ich die Gesprächsaufnahme?
- Wie aktiviere ich die "Schwarze Liste"?
- Einrichtung vom CallerID für ausgehende Anrufe
- Anrufumleitung wenn der Mitarbeiter offline ist
- Wie empfange ich ein FAX?
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- Telefonkonferenz
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Kostenloses CRM Zadarma
- Was ist CRM?
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- Wie aktiviere ich kostenloses CRM?
- Wie verbinde ich meine Mitarbeiter mit CRM?
- Wie tätige und empfange ich Anrufe in CRM?
- Wozu brauche ich einen CRM-Kalender? Welche Ereignisse können dort eingegeben werden?
- Wie kann man dem richtigen Mitarbeiter eine Aufgabe stellen?
- Wie erstelle ich einen Kundentermin (Aufgabe) im Kalender?
- Wie importiere ich Kontakte in CRM?
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- Wie erstelle ich einen neuen Lead?
- Wie kann ich einstellen, dass der Anruf von meinem Kunde direkt an mich kommt?
- Wie kann ich CRM in meine Systeme, Anwendungen, Programme integrieren?
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Wie erstelle ich einen neuen Lead?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, neue Leads zu erstellen.
Erstens ist die automatische Generierung von Leads bei eingehenden Anrufen von unbekannten Nummern möglich.
Zweitens können Sie es manuell erstellen. Auf der entsprechenden CRM-Seite sehen Sie zwei Registerkarten. Dies sind "Meine Leads" und "nicht zugeordnet".
Durch Klicken auf das Pluszeichen neben der Suchleiste wird ein neuer Lead erstellt. Der Unterschied besteht darin, dass der auf dem Bildschirm "Meine Leads" erstellte Lead automatisch Ihnen zugewiesen wird und auf der Registerkarte "Nicht zugeordnet" ohne Verantwortlichen bleibt.
Sie können einen Lead auch über die offene Schnittstelle API CRM erstellen. Über die API ist es beispielsweise bequem, Anfragen über ein Formular auf Ihrer Website zu empfangen. Hier ist ein Beispiel dafür.