Anrufweiterleitung, wenn der Mitarbeiter nicht erreichbar ist

Wenn Sie einen Anruf ohne Internetverbindung entgegennehmen müssen (Sie haben das Büro verlassen oder es gibt überhaupt kein Büro), verwenden Sie den Anrufweiterleitungsdienst. In diesem Fall werden eingehende an die interne Nummer Anrufe auf Ihre Telefonnummer gesendet (in der Anrufweiterleitung definiert).

Für jede Nummer können Sie sowohl die absolute als auch die bedingte Weiterleitung aktivieren. Die bedingte Anrufweiterleitung erfolgt entweder, wenn das Gerät des Abonnenten offline ist oder wenn der Anruf innerhalb von 20 Sekunden nicht angenommen wird.

Für jede Nummer können Sie entweder eine Absolute oder eine Bedingte Rufumleitung einstellen. Bei der bedingten Rufumleitung werden Anrufe nur weitergeleitet, wenn Sie innerhalb von 20 Sec. nicht rangehen oder Ihr Geräte bzw. Software nicht aktiv ist.

Um die Voicemail zu aktivieren, geben Sie Ihre E-Mail Adresse in den Rufumleitung-Einstellungen ein. Bitte beachten Sie: Bei den Einstellungen der Reihenfolge der Anrufannahme, empfehlen wir die Voicemail mit anderen internen Nummern nicht in eine Reihe zu setzen, da die Voicemail als erste rangehen wird.

Benachrichtigung über Rufmleitung. Wenn sie wissen wollen, ob Sie jetzt einen umgeleiteten Anruf bekommen und wenn ja, dann von welcher Nummer wurde dieser umgeleitet (falls Sie mehrere haben), müssen Sie die Option "Benachrichtigung über Anrufumleitung" aktivieren. In diesem Fall werden Sie eine Sprachbenachrichtigung vor dem Gesprächsbeginn hören.

Bitte beachten Sie: Wenn eine interne Nummer mit Weiterleitung in ein Szenario eingefügt wird, bei dem der Anrufmodus „Gleichmäßig“ oder „Zufällig“ eingestellt ist, wird diese Nummer Anrufe direkt entgegennehmen, ohne die Weiterleitungsregel zu berücksichtigen.