Preguntas frecuentes / Centralita virtual
Navegación
-
Zadarma
-
Telefonía IP
- ¿Qué es?
- Las ventajas del servicio
- ¿Cómo llamar?
- ¿Qué ocurre si el proveedor bloquea la VoIP?
- Quiero que mi número aparezca como CallerID
- Formato de marcado del número
- ¿Cómo puede probarse la calidad de la comunicación?
- ¿Qué es una troncal SIP? (O autorización por IP)
- ¿Cómo llamar desde distintos números a distintos países?
- Videoconferencias gratuitas
- P-Asserted-Identity (llamadas salientes desde el número seleccionado para usuarios experimentados)
-
Números virtuales
- ¿Qué es un número virtual
- ¿Qué número virtual tengo que conectar?
- ¿Qué documentación se requiere para conectar el número?
- ¿Cuándo serán verificados mis documentos?
- ¿Cómo usar un mismo número para varios empleados?
- ¿Cómo utilizar el número sin Internet y sin programa?
- ¿Cómo determinar qué número ha recibido la llamada?
- ¿Cómo conectar el número de otro operador?
- ¿Cómo recibir llamadas en mi propio servidor?
- ¿Para que se necesita el call tracking?
- ¿Qué es el número con extensión?
- ¿Cómo recibir SMS en Messengers?
-
eSIM
- ¿La eSIM de Zadarma incluye el número de teléfono?
- Vigencia de la eSIM y volumen del tráfico usado
- ¿Se requieren documentos para la conexión de la eSIM y existe la posibilidad de reembolso?
- Mi teléfono no está en el listado de los dispositivos compatibles pero sé que es compatible con la eSIM.
- ¿Puedo adquirir una eSIM y usarla en varias partes del mundo?
- ¿Se puede configurar la eSIM en otro smartphone?
- ¿Se puede compartir el Internet de la eSIM con otros dispositivos?
- La velocidad de Internet de la eSIM y selección del operador móvil.
- ¿Cuántas eSIM puedo activar en una cuenta?
- ¿Cómo conocer el ICCID eSIM?
- La configuración de eSIM no se ha realizado. Error "Imposible agregar eSIM. El código no es válido"
-
Centralita virtual
- ¿Cómo realizar y transferir llamadas?
- ¿Para qué sirve la centralita virtual y cuánto cuesta?
- Configuramos la centralita en 5 minutos
- ¿Cómo activar y configurar una centralita gratuita?
- ¿Cómo crear y configurar las extensiones?
- ¿Para qué sirven las líneas externas?
- ¿Cómo activar el menú de voz?
- DTMF (marcación por tonos)
- ¿Cómo configurar las llamadas entrantes?
- Supervisor - escucha online y modo whispering en la centralita
- ¿Cómo ver datos estadísticos de la centralita?
- La grabación de llamadas
- ¿Cómo activar la ¨lista negra¨?
- Configuración de identificador de llamadas (CallerID) en las llamadas salientes
- Desvío de llamadas cuando el empleado no está en la red
- ¿Cómo recibir un fax?
- Desactivación temporal de la centralita
- Conferencia
-
CRM Zadarma gratuito
- ¿Qué es CRM?
- Condiciones de uso gratuito del CRM
- ¿Cómo conectar el CRM gratuito?
- ¿Cómo conectar agentes en CRM?
- ¿Cómo realizar y recibir llamadas en CRM?
- ¿Para qué sirve el calendario CRM? ¿Qué eventos se pueden apuntar en éste?
- ¿Cómo asignar la tarea a un empleado?
- ¿Cómo crear la cita del cliente (tarea) en el calendario?
- ¿Cómo importar contactos en CRM?
- ¿Qué es un lead?
- ¿Cómo crear un nuevo lead?
- ¿Cómo hacer para que mis clientes contacten conmigo directamente?
- ¿Cómo integrar el CRM con propios programas, aplicaciones y sistemas?
-
Programa Android de Zadarma
- ¿Cómo configurar la aplicación? La versión antigua
- Recepción de llamadas en teléfonos Xiaomi MIUI
- ¿Cómo descubrir si la app está online o no? ¿Por qué no veo la app en segundo plano pero las llamadas entran?
- Tengo el número de otro operador. ¿Puedo utilizar vuestra aplicación para otro servicio de voip?
- Cómo funciona la aplicación Zadarma en teléfonos Meizu
-
SMS
¿Cómo recibir un fax?
En cada centralita virtual gratuita está disponible la recepción de fax.
La recepción de fax es posible mediante los siguientes métodos:
- activar el saludo y crear un escenario independiente (por ejemplo, para el botón 9) y agregar en éste solo la extensión 50.
- recibir llamadas en otra extensión (a través de Internet, sin desvío) y desviarlas a la extensión 50 usando la combinación #50#.
En estos momentos solo está disponible la recepción de fax. Por defecto, los faxes se reciben en el correo electrónico de registro. Se puede modificar el email para la recepción de fax en el apartado de creación de extensiones.
Conectar centralita virtual gratuita