Preguntas frecuentes / Números virtuales
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- ¿Qué es una troncal SIP? (O autorización por IP)
- ¿Cómo llamar desde distintos números a distintos países?
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Números virtuales
- ¿Qué es un número virtual
- ¿Qué número virtual tengo que conectar?
- ¿Qué documentación se requiere para conectar el número?
- ¿Cuándo serán verificados mis documentos?
- ¿Cómo usar un mismo número para varios empleados?
- ¿Cómo utilizar el número sin Internet y sin programa?
- ¿Cómo determinar qué número ha recibido la llamada?
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- ¿Qué es el número con extensión?
- ¿Cómo recibir SMS en Messengers?
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eSIM
- ¿La eSIM de Zadarma incluye el número de teléfono?
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- Mi teléfono no está en el listado de los dispositivos compatibles pero sé que es compatible con la eSIM.
- ¿Puedo adquirir una eSIM y usarla en varias partes del mundo?
- ¿Se puede configurar la eSIM en otro smartphone?
- ¿Se puede compartir el Internet de la eSIM con otros dispositivos?
- La velocidad de Internet de la eSIM y selección del operador móvil.
- ¿Cuántas eSIM puedo activar en una cuenta?
- ¿Cómo conocer el ICCID eSIM?
- La configuración de eSIM no se ha realizado. Error "Imposible agregar eSIM. El código no es válido"
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Centralita virtual
- ¿Cómo realizar y transferir llamadas?
- ¿Para qué sirve la centralita virtual y cuánto cuesta?
- Configuramos la centralita en 5 minutos
- ¿Cómo activar y configurar una centralita gratuita?
- ¿Cómo crear y configurar las extensiones?
- ¿Para qué sirven las líneas externas?
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- DTMF (marcación por tonos)
- ¿Cómo configurar las llamadas entrantes?
- Supervisor - escucha online y modo whispering en la centralita
- ¿Cómo ver datos estadísticos de la centralita?
- La grabación de llamadas
- ¿Cómo activar la ¨lista negra¨?
- Configuración de identificador de llamadas (CallerID) en las llamadas salientes
- Desvío de llamadas cuando el empleado no está en la red
- ¿Cómo recibir un fax?
- Desactivación temporal de la centralita
- Conferencia
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CRM Zadarma gratuito
- ¿Qué es CRM?
- Condiciones de uso gratuito del CRM
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- ¿Cómo realizar y recibir llamadas en CRM?
- ¿Para qué sirve el calendario CRM? ¿Qué eventos se pueden apuntar en éste?
- ¿Cómo asignar la tarea a un empleado?
- ¿Cómo crear la cita del cliente (tarea) en el calendario?
- ¿Cómo importar contactos en CRM?
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- ¿Cómo integrar el CRM con propios programas, aplicaciones y sistemas?
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Programa Android de Zadarma
- ¿Cómo configurar la aplicación? La versión antigua
- Recepción de llamadas en teléfonos Xiaomi MIUI
- ¿Cómo descubrir si la app está online o no? ¿Por qué no veo la app en segundo plano pero las llamadas entran?
- Tengo el número de otro operador. ¿Puedo utilizar vuestra aplicación para otro servicio de voip?
- Cómo funciona la aplicación Zadarma en teléfonos Meizu
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SMS
¿Qué es un número virtual
Un número virtual es un número que funciona a través de Internet. Se puede utilizar a distancia, no requiere de cables, ni equipos caros, ni conexión a una base, tan solo una conexión a Internet estable. Pero también se puede recibir llamadas sin Internet, con la ayuda del desvío de llamadas.
Un número virtual permite mantener actividades de negocio con cualquier parte del mundo, tus clientes podrán llamarte a los números virtuales multicanal. A su vez, tú puedes realizar y recibir llamadas empleando numerosas funciones útiles - grabación de llamadas, integración de llamadas en el sistema CRM, menú de voz, horario laborable.
¿Cómo recibir llamadas?
- con la ayuda de programas, aplicaciones o teléfonos IP;
- con la ayuda del desvío de llamadas a tu teléfono (si no dispones de Internet o la conexión no es estable);
- con la ayuda de la centralita virtual (recomendamos usar la centralita virtual gratuita para tareas empresariales para completar tu número con funciones útiles, más información sobre la centralita virtual gratuita de Zadarma aquí);
- si dispones de centralita en tu propio servidor puede desviar las llamadas directamente al servidor.