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Zadarma
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Telefonía IP
- ¿Qué es?
- Las ventajas del servicio
- ¿Cómo llamar?
- ¿Qué ocurre si el proveedor bloquea la VoIP?
- Quiero que mi número aparezca como CallerID
- Formato de marcado del número
- ¿Cómo puede probarse la calidad de la comunicación?
- ¿Qué es una troncal SIP? (O autorización por IP)
- ¿Cómo llamar desde distintos números a distintos países?
- Videoconferencias gratuitas
- P-Asserted-Identity (llamadas salientes desde el número seleccionado para usuarios experimentados)
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Números virtuales
- ¿Qué es un número virtual
- ¿Qué número virtual tengo que conectar?
- ¿Qué documentación se requiere para conectar el número?
- ¿Cuándo serán verificados mis documentos?
- ¿Cómo usar un mismo número para varios empleados?
- ¿Cómo utilizar el número sin Internet y sin programa?
- ¿Cómo determinar qué número ha recibido la llamada?
- ¿Cómo conectar el número de otro operador?
- ¿Cómo recibir llamadas en mi propio servidor?
- ¿Para que se necesita el call tracking?
- ¿Qué es el número con extensión?
- ¿Cómo recibir SMS en Messengers?
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eSIM
- ¿La eSIM de Zadarma incluye el número de teléfono?
- Vigencia de la eSIM y volumen del tráfico usado
- ¿Se requieren documentos para la conexión de la eSIM y existe la posibilidad de reembolso?
- Mi teléfono no está en el listado de los dispositivos compatibles pero sé que es compatible con la eSIM.
- ¿Puedo adquirir una eSIM y usarla en varias partes del mundo?
- ¿Se puede configurar la eSIM en otro smartphone?
- ¿Se puede compartir el Internet de la eSIM con otros dispositivos?
- La velocidad de Internet de la eSIM y selección del operador móvil.
- ¿Cuántas eSIM puedo activar en una cuenta?
- ¿Cómo conocer el ICCID eSIM?
- La configuración de eSIM no se ha realizado. Error "Imposible agregar eSIM. El código no es válido"
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Centralita virtual
- ¿Cómo realizar y transferir llamadas?
- ¿Para qué sirve la centralita virtual y cuánto cuesta?
- Configuramos la centralita en 5 minutos
- ¿Cómo activar y configurar una centralita gratuita?
- ¿Cómo crear y configurar las extensiones?
- ¿Para qué sirven las líneas externas?
- ¿Cómo activar el menú de voz?
- DTMF (marcación por tonos)
- ¿Cómo configurar las llamadas entrantes?
- Supervisor - escucha online y modo whispering en la centralita
- ¿Cómo ver datos estadísticos de la centralita?
- La grabación de llamadas
- Cómo escuchar grabaciones de llamadas
- ¿Cómo activar la ¨lista negra¨?
- Configuración de identificador de llamadas (CallerID) en las llamadas salientes
- Desvío de llamadas cuando el empleado no está en la red
- ¿Cómo recibir un fax?
- Desactivación temporal de la centralita
- Conferencia
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CRM Zadarma gratuito
- ¿Qué es CRM?
- Condiciones de uso gratuito del CRM
- ¿Cómo conectar el CRM gratuito?
- ¿Cómo conectar agentes en CRM?
- ¿Cómo realizar y recibir llamadas en CRM?
- ¿Para qué sirve el calendario CRM? ¿Qué eventos se pueden apuntar en éste?
- ¿Cómo asignar la tarea a un empleado?
- ¿Cómo crear la cita del cliente (tarea) en el calendario?
- ¿Cómo importar contactos en CRM?
- ¿Qué es un lead?
- ¿Cómo crear un nuevo lead?
- ¿Cómo hacer para que mis clientes contacten conmigo directamente?
- ¿Cómo integrar el CRM con propios programas, aplicaciones y sistemas?
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Programa Android de Zadarma
- ¿Cómo configurar la aplicación? La versión antigua
- Recepción de llamadas en teléfonos Xiaomi MIUI
- ¿Cómo descubrir si la app está online o no? ¿Por qué no veo la app en segundo plano pero las llamadas entran?
- Tengo el número de otro operador. ¿Puedo utilizar vuestra aplicación para otro servicio de voip?
- Cómo funciona la aplicación Zadarma en teléfonos Meizu
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SMS
¿Cómo usar un mismo número para varios empleados?
Para usar un número para varios empleados es necesario activar la centralita virtual gratuita de Zadarma. La centralita de Zadarma ayuda a distribuir correctamente las llamadas entre los empleados, configurar funciones adicionales para cada número virtual - grabación de llamadas, menú de voz, horario laborable, contestador automático y mucho más. Puedes conocer toda la información acerca de las funciones de la centralita virtual en esta página.
Para realizar y recibir llamadas varios empleados, activa la centralita virtual, sigue los 3 pasos del asistente de configuración indicando el número de empleados (puedes modificar la cantidad en cualquier momento). Después, en el apartado “Mi centralita - Extensiones" encontrarás los datos para registrar la aplicación (usuario y contraseña) para cada extensión. Cada extensión corresponde a un empleado (así como el equipo - programa, aplicación, teléfono IP, desvío al móvil). Puedes encontrar las instrucciones de configuración de programas aquí. La centralita virtual de Zadarma se integra de forma fácil y gratuita con sistemas de CRM más comunes, todos los datos importantes de las llamadas de cada empleado se sincroniza con tu sistema CRM.