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Für viele verkaufsorientierte Firmen ist das Telefon nach wie vor einer der beliebtesten Kanäle der Kommunikation. Das Telefon ermöglicht es den Mitarbeitern, potenzielle Kunden umfassend zu beraten und offene Fragen direkt zu klären. Ein freundlicher Berater kann seine rhetorischen Vorteile voll ausspielen und hat eine wesentlich höhere Chance, ein Verkaufsgespräch abzuschließen. Obwohl ein telefonisch geschlossener Vertrag die gleiche rechtliche Wirkung hat wie ein schriftlicher Vertrag, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten.

Mehr und mehr Unternehmen setzen auf die Vorteile von Cloud TK Anlage für eine effiziente Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden. Doch gerade kleine Start-up-Unternehmen können von den Möglichkeiten der Cloud und Voice-over-IP stark profitieren.

In diesem Artikel erfahren Sie alles über die Vorteile und Kosten einer zukunftsträchtigen VoIP Technologie, mit der Ihr neues Unternehmen nachhaltig Gewinne erwirtschaften kann.

Das Telefon ist nach wie vor eines der wichtigsten Mittel der Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Es kann aber auch schnell zu einer Belastung für alle Mitarbeiter werden, besonders in Stoßzeiten. Dann klingelt das Telefon fast ständig und die Kunden warten vergeblich auf einen Mitarbeiter, der sie begrüßt. Genau dieses Problem kann eine moderne Cloud-Telefonanlage dank IVR äußerst elegant lösen.

Wir erzählen was IVR System ist und für wen es nützlich sein kann.

Die fortschreitende Digitalisierung bietet heute viele neue Möglichkeiten, die Arbeitsabläufe im Büro oder Callcenter deutlich zu optimieren. Dazu gehören auch die vielen praktischen Tools, die eine moderne Cloudbasierte Telefonanlage von Zadarma Ihrem Unternehmen bieten kann.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen die nützlichsten Funktionen vor, mit denen Sie in kürzester Zeit alle wichtigen Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen modernisieren und von effizienteren Mitarbeitern profitieren können.

In der heutigen digitalen Welt gibt es immer mehr praktische Möglichkeiten für vollautomatische Arbeitsabläufe. Dazu gehören natürlich auch Spracherkennung und Sprachanalyse für Ihr Telefon.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Spracherkennung für das Telefon funktioniert und welche attraktiven Funktionen die automatische Sprachanalyse bietet.

Das WebRTC-Widget gehört heute einfach zu einer modernen Unternehmenswebsite dazu. Denn dieses praktische Tool ermöglicht es Ihren Besuchern, mit nur einem Klick einen Anruf zu starten.

In diesem Artikel erfahren Sie alles Wichtige über das Widget und wie Sie es in nur wenigen Minuten auf Ihrer Website einrichten können.

In der heutigen Geschäftswelt ist ein guter Service einer der wichtigsten Wettbewerbsvorteile. Deshalb legen auch kleine und mittlere Unternehmen immer mehr Wert auf gut ausgebildete, freundliche und zielstrebige Mitarbeiter am Telefon. Die so genannte Call Whisper-Funktion macht es einfach, Gesprächen nachzugehen und bei Bedarf nützliches Feedback zu geben.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen genau, wie Call Whisper funktioniert und wie Sie diese Funktion in Ihrer täglichen Arbeit effektiv nutzen können.

Das Telefon ist nach wie vor eines der meistgenutzten Kommunikationsmittel - es wird sowohl für die Beratung der Kunden als auch für die Werbung genutzt.

Mit der richtigen Software können Sie im Handumdrehen alle wichtigen Informationen über Ihre Anrufer erfassen und visualisieren. So können Sie den Erfolg Ihrer Werbemaßnahmen messen, auch wenn der Kunde Sie telefonisch kontaktieren muss.

Moderne CRM Systeme speichern eine Menge wichtiger Kundeninformationen, die jedem Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung stehen müssen. Umso wichtiger ist es, das System über die CRM Integration mit der Telefonie zu verbinden.

Eine virtuelle Telefonnummer ist oft der erste wichtige Schritt, um schnell und günstig eine Expansion ins Ausland voranzutreiben.

In diesem Artikel erzählen wir alles Wichtige, was Sie über das Thema "Call Center" wissen müssen. Zunächst werden alle Grundlagen erläutert, und dann zeigen wir, wie auch Sie Ihr eigenes Callcenter einrichten und davon profitieren können.

Wir erklären Ihnen in diesem Artikel alles Wichtige zum Thema VoIP Telefonanlage und wie auch Sie davon profitieren können.

Aufgrund der zunehmenden Digitalisierung telefonieren immer mehr Menschen über das Internet. Das ist bequem und oft kostenlos. In diesem Artikel erzählen wir, welche Möglichkeiten es für private und geschäftliche Anrufe über das Internet gibt.

Cloud Telefonanlagen werden bei kleinen und großen Unternehmen immer beliebter. Das liegt an den zahlreichen Möglichkeiten, die eine moderne Cloud-PBX bieten kann. Deshalb möchten wir Ihnen alle Vor- und Nachteile einer cloudbasierten Telefonanlage vorstellen.

Das anfangs oft überstürzt eingeführte Home-Office hat sind mittlerweile zu einer beliebten Alternative entwickelt. Die Arbeitnehmer profitieren davon, sich nicht mehr jeden Tag durch Staus zu quälen oder zeitraubend in überfüllten öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs zu sein. Es gilt auch einige Herausforderungen zu meistern wenn man von zu Hause aus arbeitet, - obwohl dies mit den richtigen Onlinetools mittlerweile recht einfach geworden ist.

Die Welt wird zunehmend globaler, damit steigt auch die Zahl der Auslandsgespräche. Ob Sie privat oder als Unternehmen Freunde oder Kunde kontaktieren möchten - es gibt viele Gründe im Ausland anzurufen.

Wir erklären Ihnen, wie Sie mit VoIP-Technologie günstig ins Ausland telefonieren.