Unser Blog : Zweite Seite

CRM mit Telefonie verbinden für den perfekten Kundenservice
30.01.2023
CRM mit Telefonie verbinden

Moderne CRM Systeme speichern eine Menge wichtiger Kundeninformationen, die jedem Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung stehen müssen. Umso wichtiger ist es, das System über die CRM Integration mit der Telefonie zu verbinden.

Mehr dazu arrow
Virtuelle Telefonnummer – Internationale Expansion leicht gemacht
18.01.2023
virtuelle Telefonnummer

Eine virtuelle Telefonnummer ist oft der erste wichtige Schritt, um schnell und günstig eine Expansion ins Ausland voranzutreiben.

Mehr dazu arrow
Wie funktioniert VoIP Internet Telefonie und welche Vorteile bietet sie?
26.12.2022
VoIP Telefonie
Immer mehr Anbieter stellen von der klassischen Analogtelefonie auf VoIP um. Wie funktioniert also die so genannte VoIP Telefonie?
Mehr dazu arrow
Zadarma CRM bietet jetzt einen smarten E-Mail-Integrationsservice
20.12.2022
Integration von Zadarma CRM und E-Mail
Kundenbeziehungsmanagement ist ein Prozess, bei dem ein Unternehmen Kundeninteraktionen mithilfe von Analysen großer Datenmengen verwaltet. Ein CRM-System ist ein Tool, das Unternehmen beim Aufbau von Kundenbeziehungen und der Optimierung von Prozessen unterstützt, um Umsätze zu steigern, den Kundenservice zu verbessern und die Gewinne zu erhöhen.
Mehr dazu arrow
Call Center: Definition, Funktionen und Vorteile
30.11.2022
Was ist ein Call Center

In diesem Artikel erzählen wir alles Wichtige, was Sie über das Thema "Call Center" wissen müssen. Zunächst werden alle Grundlagen erläutert, und dann zeigen wir, wie auch Sie Ihr eigenes Callcenter einrichten und davon profitieren können.

Mehr dazu arrow
VoIP Telefonanlage einfach erklärt
16.11.2022
VoIP Telefonanlage

Wir erklären Ihnen in diesem Artikel alles Wichtige zum Thema VoIP Telefonanlage und wie auch Sie davon profitieren können.

Mehr dazu arrow
Über das Internet telefonieren – für Ihr Unternehmen und Privat
26.10.2022
Übers Internet anrufen

Aufgrund der zunehmenden Digitalisierung telefonieren immer mehr Menschen über das Internet. Das ist bequem und oft kostenlos. In diesem Artikel erzählen wir, welche Möglichkeiten es für private und geschäftliche Anrufe über das Internet gibt.

Mehr dazu arrow
Die Vor- und Nachteile einer Cloud Telefonanlage
5.10.2022
Cloud Telefonanlage Vergleich

Cloud Telefonanlagen werden bei kleinen und großen Unternehmen immer beliebter. Das liegt an den zahlreichen Möglichkeiten, die eine moderne Cloud-PBX bieten kann. Deshalb möchten wir Ihnen alle Vor- und Nachteile einer cloudbasierten Telefonanlage vorstellen.

Mehr dazu arrow
Die besten Online Tools für die Arbeit von zu Hause aus
26.09.2022
Online-Tools für die Arbeit von zu Hause aus

Das anfangs oft überstürzt eingeführte Home-Office hat sind mittlerweile zu einer beliebten Alternative entwickelt. Die Arbeitnehmer profitieren davon, sich nicht mehr jeden Tag durch Staus zu quälen oder zeitraubend in überfüllten öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs zu sein. Es gilt auch einige Herausforderungen zu meistern wenn man von zu Hause aus arbeitet, - obwohl dies mit den richtigen Onlinetools mittlerweile recht einfach geworden ist.

Mehr dazu arrow
Sicherheit von Cloud Telefonie
13.09.2022
Sicherheit VoIP
Wenn es um die Umstellung auf Cloud Telefonie geht, fragen sich viele Nutzer, ob die relativ neue IP Telefonie sicher ist. In diesem Artikel klären wir, welche Faktoren einen wesentlichen Einfluss auf die Sicherheit der Internettelefonie haben. Außerdem erfahren Sie, worauf Sie besonders achten müssen.
Mehr dazu arrow
CRM Software für Kleinunternehmen: Ist sie notwendig?
6.09.2022
CRM Software für Kleinunternehmen
Selbst für Kleinunternehmen und Selbständige spielt das Kundenmanagement eine große Rolle bei der Geschäftsentwicklung. Mit der richtigen CRM-Software für Kleinunternehmen können Sie Ihre Prozesse effizienter gestalten und gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessern.
Mehr dazu arrow
Günstige Anrufe aus Deutschland ins Ausland dank VoIP
22.08.2022
Günstig ins Ausland telefonieren

Die Welt wird zunehmend globaler, damit steigt auch die Zahl der Auslandsgespräche. Ob Sie privat oder als Unternehmen Freunde oder Kunde kontaktieren möchten - es gibt viele Gründe im Ausland anzurufen.

Wir erklären Ihnen, wie Sie mit VoIP-Technologie günstig ins Ausland telefonieren.

Mehr dazu arrow
Wie Sie "Warteschlangen" und Wartezeiten bei Anrufen in Ihrem Unternehmen minimieren
15.08.2022
Anrufwarteschlange
Dank verschiedener Funktionen einer Cloud Telefonanlage können Sie Engpässe in der Warteschlange für die Anrufe einer Unternehmensnummer vermeiden.
Mehr dazu arrow
Virtuelle Telefonnummer für digitale Nomaden
8.08.2022
virtuelle Telefonnummer

Seit der Pandemie ist in den meisten Unternehmen die Präsenzpflicht quasi aufgehoben. Dadurch haben mehr und mehr Menschen die Möglichkeit, lokal unabhängig an jedem Ort der Welt zu arbeiten. Darum hört man zunehmend von den sogenannten digitalen Nomaden.

Mehr dazu arrow
Cloud Telefonanlagen Vergleich
1.08.2022
Cloud Telefonanlage Vergleich

Auf dem Markt für Telefonanlagen gibt es derzeit viele Cloud Telefonie Anbieter, die sich auf den ersten Blick oft sehr ähnlich sind. Allerdings gibt es auch große Unterschiede, die vom wichtigen Leistungsumfang bis zum endgültigen Preis-Leistungs-Verhältnis reichen.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen die beliebtesten Anbieter von Cloud-Telefonanlagen vor. Dabei gehen wir im Detail auf die wichtigsten Vor- und Nachteile sowie auf die Preisgestaltung ein.

Mehr dazu arrow
Was ist ein Cloud Call Center und wie funktioniert es?
13.07.2022
Call Center

Die heutigen Call Center sind zunehmend mit einer Cloudbasierten Telefonanlage ausgestattet. Damit können Unternehmen eine große Anzahl von Anrufen gleichzeitig bearbeiten, nützliche Informationen über Anrufe aufzeichnen und eine Vielzahl von nützlichen Funktionen nutzen.

Wir erklären im Detail, was ein Cloud Call Center ist und wie es funktioniert. Außerdem klären wir, was eine "Cloud PBX" ist, von der man in diesem Zusammenhang immer wieder liest.

Mehr dazu arrow
Günstig von Österreich nach Deutschland telefonieren dank VoIP
15.06.2022
Anruve von Österreich nach Deutschland
Viele Unternehmen in Österreich haben eine große Anzahl deutscher Kunden, mit denen sie ständig in Kontakt bleiben müssen. Wir verraten Ihnen, wie Sie mit Zadarma und VoIP günstig von Österreich nach Deutschland telefonieren können.
Mehr dazu arrow
Cloud Telefonie: Abläufe optimieren anstatt Personal einstellen
7.06.2022
Zadarma Cloud Telefonie

Viele Unternehmen stehen bei ihrem Wachstum vor dem gleichen Problem: Irgendwann wird die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter zu hoch. Dann müssen sich die Geschäftsführer die Frage stellen, ob es notwendig ist, zusätzliches Personal einzustellen. Aber gibt es eine andere Möglichkeit, dieses Problem zu lösen? Hier kommt die Cloud-Telefonie ins Spiel, um die Prozesse bei der Anrufbearbeitung zu optimieren.

Mehr dazu arrow
Mehr Umsatz mit einem CRM von Zadarma
30.05.2022
CRM Zadarma

Integriertes CRM von Zadarma kann für Unternehmen sehr nützlich sein, wenn Sie Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen. Das System ermöglicht es Ihnen, alle Vorteile der Technologie zu nutzen und mehr Umsatz zu generieren.

Wir verraten Ihnen, wie Sie CRM (Customer Relationship Manager) von Zadarma in Ihrem Unternehmen optimal einsetzen können.

Mehr dazu arrow
Wie kann die Kommunikation mit Kunden vereinfacht werden?
23.05.2022
Zadarma

In der heutigen Welt reicht es nicht mehr aus, den Anruf eines Kunden entgegenzunehmen. Jetzt stehen zusätzliche Dienstleistungen und ein Qualitätsservice im Vordergrund, bei dem es um die Freiheit der Wahl geht.

Der Kunde möchte selbst entscheiden, wie und wann er mit dem Unternehmen in Kontakt treten will. Außerdem möchte der Kunde sich nicht auf der Website "verirren" und mit dem Unbekannten allein gelassen werden.

Mehr dazu arrow