Zadarma Blog: Dritte Seite

Dank der offenen API können Sie das kostenlose Zadarma CRM mit beliebigen Kanälen für die Kommunikation mit Ihren Kunden verbinden.

Einer der einfachsten und beliebtesten Kanäle ist das Formular auf der Website. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für ein voll funktionsfähiges Formular zum Empfangen von Anfragen oder für das Feedback von der Website, und zum Erstellen von Leads in ZCRM basierend auf diesen Daten.

In unserer Zeit des Internets und der Globalisierung eröffnen immer mehr Unternehmen Büros in verschiedenen Städten und Ländern. In einer solchen Situation ist das Problem der Kommunikation zwischen Mitarbeitern besonders akut.

Unter Bedingungen, bei denen ein persönliches Treffen unmöglich ist, hilft Ihnen unsere kostenlose Videokonferenzen Zadarma.

Das Call Center kann zu Recht als „Gesicht“ des Unternehmens bezeichnet werden. Schließlich findet durch das Call Center häufig die erste Kommunikation zwischen Kunde und Unternehmen statt. Aus diesem Grund ist die ordnungsgemäße Organisation des Call Centers eine sehr wichtige und verantwortungsvolle Aufgabe.

Und jetzt zeigen wir Ihnen, wie es mit kleinem Budget und in nur fünf Schritten geht.

Spoiler: Sie brauchen nicht einmal einen separaten Raum.

Die WebRTC-Technologie gibt es schon seit langer Zeit und wird von fast allen Browsern unterstützt (97% unserer Erfahrung). Viele Menschen denken darüber nach, das WebRTC-Widget selbst zu installieren, um mit Kunden zu kommunizieren und die Conversion zu steigern.

Wenn mehr als 30% der Verkäufe / Leads über Telefon abgewickelt werden, ist Telefon Tracking ein Muss. Schließlich können Sie damit die Effektivität von Werbekanälen bewerten,  Kosten senken und Ihren Umsatz steigern. Aber warum nutzen es nicht jeder?  Zu teuer? Kleine und mittlere Unternehmen profitieren häufig nicht von diesen Analysen. Einfacher Ausweg: kostenloses Call Tracking.   Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie dies installieren und konfigurieren.

Eine der häufigsten Anfragen unserer Kunden ist der Kauf einer virtuellen Nummer, um Geschäfte in einem anderen Land oder in einer anderen Region zu tätigen. Wir erklären jetzt ganz genau, wie Sie die Geografie Ihres Unternehmens für nur 5 Euro pro Monat erweitern können.

Mit Zadarma -API und Webhooks können Sie nicht nur ein mehrstufiges Sprachmenü erstellen, sondern auch Ihren eigenen Sekretärs- oder Telefonansage-Roboter mit Verknüpfung zu Ihrer Datenbank erstellen.

In wettbewerbsintensiven Märkten gewinnt am häufigsten das Unternehmen, das in der Lage ist, richtig zu analysieren und verschiedene Anwendungen für die ordnungsgemäße Durchführung operativer Aktivitäten und für Kundenpflege zu verwenden. Oft werden hierzu auch eigene Entwicklungen verwendet. Und im Allgemeinen sind viele moderne CRM-Systeme, die einmal für bestimmte Aufgaben geschrieben wurden und dann aufgrund ihrer Bequemlichkeit und Funktionalität als separates Produkt auf den Markt kamen.