-
Telefonía IP
- ¿Qué es esto?
- ¿Qué recibes con este servicio?
- ¿Cuánto cuesta?
- ¿Cómo registrarse?
- ¿Cómo recargar la cuenta?
- ¿Cómo hacer llamadas?
- ¿Qué ocurre si el proveedor bloquea la VoIP?
- Quiero que mi número aparezca como CallerID
- Formato de marcado del número
- ¿Cómo puede probarse la calidad de la comunicación?
- ¿Qué es una troncal SIP? (O autorización por IP)
- ¿Cómo llamar desde distintos números a distintos países?
-
Centralita virtual
- ¿Cómo realizar llamadas?
- ¿Para qué sirve la PBX en la nube y cuánto cuesta?
- Configuración completa de la PBX en 5 minutos
- ¿Cómo activar y configurar una centralita gratuita?
- ¿Cómo crear y configurar los números de extensión?
- ¿Para qué sirven las líneas externas?
- ¿Cómo activar el menú de voz?
- ¿Cómo configurar las llamadas entrantes?
- ¿Cómo ver datos estadísticos de la PBX?
- ¿Cómo activar la grabación de llamadas?
- ¿Cómo activar la ¨lista negra¨?
- Configuración del número de identificación de la llamada o CallerID de las llamadas entrantes
- Reenvío de llamadas cuando el empleado no está en la red
- ¿Cómo recibir un fax?
- Desactivación temporal de PBX
-
Programa Android de Zadarma
- ¿Cómo instalar y configurar el programa?
- ¿Qué conexión a Internet se necesita para trabajar correctamente con el programa?
- ¿Qué es SIP y cómo puedo usar el programa Zadarma?
- ¿Cómo enviar mensajes de texto y SMS?
- ¿Cómo consultar el saldo de mi cuenta?
- Durante la llamada, en el teléfono aparece ¨el icono de silencio¨
- No hay una lista de contactos
- Después de la integración con el teléfono yo no quiero que algunas llamadas sean transferidas mediante SIP
- ¿Hay algún modo de cerrar el programa?
- No siempre recibo llamadas entrantes por 3G
- Resolver problemas de sonido
- Mala calidad del sonido cuando la pantalla se apaga
- Después de la integración del programa con el teléfono, ya no puedo llamar por GSM
- Me he equivocado al introducir el número de buzón de voz, ¿cómo puedo corregirlo?
¿Cómo crear y configurar los números de extensión?
Crear números de extensión es posible tanto con ayuda del asistente de configuración como mediante el menú ¨Números de extensión¨.
Crear números de extensión de la centralita virtual
Especifica la cantidad necesaria de líneas de extensión y el dígito inicial.
Todos los números constan de 3 cifras y en caso de crear 5 números que empiecen por 200, se crean números 200, 201, 202, 203, 204.
No es obligatorio crear los números de antemano, porque puedes aumentar su cantidad en cualquier momento.
Cambiar la cantidad de números de extensión de la centralita virtual
Puedes cambiar las configuraciones de números en la sección de ¨Números de extensión¨.
Para mayor comodidad recomendamos renombrar los números (se admiten sólo letras latinas).
Para conectar el hardware o el software usa las configuraciones de números a la izquierda (servidor, nombre de usuario, contraseña).
Atención: el nombre de usuario no es lo mismo que número de extensión. Para configurar el hardware y el software usa el nombre de usuario y realiza llamadas a los números de extensión.
Puedes encontrar las configuraciones de hardware y software más habituales aquí.
Proxy de tráfico
La desactivación de la función ¨proxy de tráfico¨ puede reducir el período de retención en las conversaciones entre los números de extensión de la PBX, pero pueden aparecer problemas de transmisión de voz si usas NAT. La desactivación de esta función sólo influye en las llamadas dentro de una centralita.
Redireccionamiento o desvío de llamadas
Puedes activar el desvío tanto incondicional como condicional. El desvío condicional funciona cuando los dispositivos de usuarios no están encendidos o durante 40 segundos, si no hay una respuesta. Para activar un buzón de voz, escribe tu correo electrónico en las configuraciones del desvío.
Fax
El fax automático está disponible en el número de extensión 50. Por el momento, solo puedes recibirlos. Los faxes recibidos por defecto se transfieren al correo electrónico. Se puede cambiar una dirección de Email para el recibo de fax en una sección de creación de números.
Transferencia y captura de llamadas
Para transferir una llamada recibida: pulsa el botón transfer o # en tu teléfono, y marca el número al que quieres transferir la llamada.
Para responder una llamada entrante: contesta y marca 40.
Bloqueo de centralita
Si no vas a usar la PBX durante algún periodo de tiempo, puedes bloquearla. Cuando está bloqueada es imposible conectarla a las líneas de extensión y realizar llamadas. Además, si has pedido los servicios adicionales de pago, éstos no se cobrarán. Más tarde, podrás desbloquearla de nuevo. Este servicio es gratuito.
Activar la PBX gratuita