Unser Blog : Vierte Seite

23.05.2022

Iryna Kadiievska

Zadarma

In der heutigen Welt reicht es nicht mehr aus, den Anruf eines Kunden entgegenzunehmen. Jetzt stehen zusätzliche Dienstleistungen und ein Qualitätsservice im Vordergrund, bei dem es um die Freiheit der Wahl geht.

Der Kunde möchte selbst entscheiden, wie und wann er mit dem Unternehmen in Kontakt treten will. Außerdem möchte der Kunde sich nicht auf der Website "verirren" und mit dem Unbekannten allein gelassen werden.

16.05.2022

Angelena Smishko

Zadarma HubSpot integration

Die Integration von führenden CRM- und Telekommunikationssystemen kann für Support- und Vertriebsabteilungen erhebliche Vorteile bringen. In diesem Artikel werden die Möglichkeiten erläutert, die sich daraus für Ihr Unternehmen ergeben können.

10.05.2022

Telefonverkauf

Beim Telefonverkauf kommt es nicht nur auf die Fähigkeiten und die Erfahrung des Verkäufers an. Durch den Einsatz einiger Hilfsmittel in Ihrem Callcenter können Sie mehr Produkte oder Dienstleistungen verkaufen und so Ihren eigenen Erfolg maßgeblich beeinflussen. In diesem Artikel möchten wir Ihnen 10 Tools und Tipps vorstellen, die Ihnen zu einem besseren Telefonverkauf verhelfen können.

4.05.2022

0800-Nummer für Unternehmen

Zu einem guten Kundendienst gehören nicht nur kompetente Mitarbeiter, sondern auch eine gebührenfreie Rufnummer, die das Vertrauen der Kunden weckt. In unserem Artikel möchten wir Ihnen zeigen, wie Ihr Unternehmen von der 0800-Nummer profitieren kann.

26.04.2022

virtuelle Telefonnummer

Mit der Umstellung auf VoIP kommt auch der Begriff "virtuelle Telefonnummern" in aller Munde. Wir erklären, was virtuelle Nummern sind und welche Vorteile sie für Ihr Unternehmen haben.

13.04.2022

sip trunk zadarma

Bei der Umstellung auf IP-Telefonie hört man immer wieder den Begriff SIP-Trunk. In unserem Artikel gehen wir auf die Funktionen eines SIP-Trunks ein und erklären Ihnen im Detail, wie genau ein Trunk funktioniert.

22.03.2022

Call Center eröffnen

In der modernen Welt sind Call Center nicht mehr wegzudenken. Wir erklären Ihnen hier, wie man schnell und kostengünstig ein Call Center eröffnet. Alles, was Sie brauchen, ist eine Cloud-Telefonanlage.

1.03.2022

Was ist eine Cloud PBX

Heutzutage ist die Cloud PBX ein unverzichtbarer Bestandteil des modernen Büros geworden. Wie funktioniert eine Cloud Telefonanlage und was kostet sie, erzählen wir in diesem Artikel.

16.02.2022

Zadarma

Die IP-Telefonie ist bereits eines der wichtigsten Instrumente für das moderne Business und ist gleichzeitig überall auf der Welt verfügbar.

Nachdem wir bereits die Apps für Mobiltelefone verglichen haben, lenken wir jetzt unsere Aufmerksamkeit auf PCs und Laptops als „Arbeitsmaschine“. Hier gibt es auch eine große Auswahl, doch sind die meisten Programme nicht ganz so einfach, wie es auf den ersten Blick erscheint.

15.02.2022

Zadarma

Das Home-Office und hybride Arbeitsformate haben den üblichen Stand der Dinge verändert. Jetzt haben Sie mehr räumliche Freiheit (Sie können arbeiten, wo Sie wollen), doch müssen Sie jetzt immer verfügbar sein und Zugang zum Arbeitsinterface haben.

11.02.2022

Virtuelle Telefonanlagen für Online-Schulen

Virtuelle Telefonanlagen und IP-Telefonie werden in der Regel in Callcentern eingesetzt, können aber auch für Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Schulen einen Wettbewerbsvorteil darstellen.

20.12.2021

Zadarma Kommunikation

Die Aussage, Kommunikation im Geschäftsleben sei wichtig, ist wie die Behauptung Wasser ist nass und Feuer heiß. Es ist eine allseits bekannte Binsenweisheit. Doch trotz der Offensichtlichkeit schenken viele Menschen dieser Tatsache nicht die nötige Aufmerksamkeit, - und das ist ein großer Fehler.

13.12.2021

Zadarma UK Europäisches Roaming

Die führenden britischen Mobilfunkanbieter wie Three, EE und Vodafone haben in diesem Jahr (2021) verschiedene Ankündigungen gemacht. Sie alle führen die Roaming-Gebühren zwischen dem Vereinigten Königreich und Europa wieder ein. Die Mobilfunkbetreiber haben erklärt, sie stünden unter dem Druck steigender Großhandelskosten, die für britische Netze viel höher sein können.

1.12.2021

DDOS-Angriffe Zadarma

Ein neuer Trend im Jahr 2021 waren Erpressungsangriffe auf Cloud-VoIP-Anbieter. Heute gibt es kaum noch einen großen oder mittelgroßen Betreiber, der nicht angegriffen wurde, in einigen Ländern wurden sogar kleine Unternehmen angegriffen.

19.11.2021

Zadarma Homeoffice

Seit fast 2 Jahren ist Fernarbeit für viele Menschen nichts Ungewöhnliches mehr. Und anscheinend müssen wir nicht damit rechnen, dass Fernarbeit in naher Zukunft eingestellt oder weniger wird. Aus diesem Grund stehen wir vor allen möglichen Problemen, angefangen mit „wie man komfortable, aber effektive Arbeit von zu Hause aus organisiert“ bis zu langfristigen Aufgaben „wie man eine Geschäftsstrategie unter Berücksichtigung der aktuellen Situation in der Welt richtig aufbaut“.

8.11.2021

Telephony for MS Teams

Eine neue Ergänzung zu der umfangreichen Liste der bereits verfügbaren Integrationen. Zadarma Cloud-Telefonie hat sich mit dem Corporate Interaction Service von Microsoft angefreundet. Was es damit auf sich hat und welche Vorteile die Integration mit sich bringt, erfahren Sie in diesem Artikel.

25.10.2021

Anrufbeantworter einrichten

Für Unternehmen, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen, ist jeder Kunde wichtig. Jeder verpasste Anruf kann ein großer und unersetzlicher Verlust sein. Daher ist eine der ersten Aufgaben, die die Telefonie angehen muss, Wege zu finden, um solche Situationen zu vermeiden.

27.09.2021

verlorene Kunden wieder zu gewinnen

Tipps, Tricks und Werkzeuge, die notwendig sind, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen, die keine Produkte mehr kaufen oder konsumieren.

20.09.2021

Chrome-Erweiterung Zadarma

Mit der neuen Chrome-Erweiterung von Zadarma haben Sie jederzeit die Möglichkeit, mit einem Mausklick ein Webtelefon zu benutzen.

30.08.2021

Call Tracking für Unternehmen

Es wird zunehmend Werbung geschaltet. Für Unternehmen bedeutet dies: Sie müssen effektiver und schneller sein als die Wettbewerber.

Sorgfältig die Ergebnisse Ihrer Kampagnen überwachen und nur erfolgreiche Werbekanäle wählen.

Sie können diesen Prozess mit Hilfe von Zadarma Call-Tracking einrichten und automatisieren. Und jetzt erklären wir Ihnen, wie es funktionieren und man es richtig einrichtet.

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